站在歲末回首2020，云之家與眾多標桿客戶攜手，積極擁抱不確定性。這一年，數字化成為越來越多企業的必選，而我們也從與客戶的共創中，對數字化轉型趨勢作了一些預測：
1·企業對數字化場景創新效率要求越來越高
業務創新要求場景的快速創新，而重新開發又明顯跟不上業務發展。因此，2020年已有一批企業基于協同中臺，整合現有應用，低成本高效率實現了場景創新，此后或將迎來更多企業的效仿。
2·骨干企業希望用自主可控的生態鏈高效賦能上下游
疫情之下，來自全球產業鏈和供應鏈的風險也在向國內傳導。在此情況下，國內企業越來越傾向于應用數字化協同平臺連接上下游供應商和經銷商等生態伙伴，高效賦能，抱團共贏。
3· 移動化讓數據驅動決策的場景更加豐富
大數據在很多行業的應用已然輕車熟路。而如何讓大數據更快賦能業務？不少企業已通過移動報表在手機端實現了數據的展示、分析和智能預警。個性化和人性化必將是大數據應用的趨勢。
4·統一、集成、個性化門戶的應用更為廣泛
隨著移動端漸漸普及，少則幾十多則幾百個系統，統一入口登錄已然在不少企業變為現實，甚至還可根據需求配置千人千面的門戶，集成、高效、統一化將是未來協同門戶的必然趨勢。
5·快速迭代無感升級的企業OTA成為用戶首選
當越來越多的移動應用實現自動更新的同時，協同辦公平臺也必將告別過去耗費大量時間成本和人力物力的升級模式，跟隨用戶習慣實現無感知動態下載與更新。如此一來，企業可方便部署和運維云原生互聯網架構產品，省時省力。
6·客戶成功模式成為SaaS服務的標準
業務在變，客戶的需求就一定會跟著變。當一成不變的產品不能滿足需求，就要專業的客戶成功團隊去及時性和針對性解決需求問題。很多頭部企業正是基于客戶成功團隊的服務，不斷深入數字化應用，助力業務的不斷向前。
7·混合云模式成為協同產品新選擇
混合云模式是企業根據自身情況，將一部分能力部署到本地，而諸如像IM溝通等常規功能則直接使用公有云產品。這種先進的產品組合模式進一步加強了企業的自主可控性，節約成本，也必將獲得更多青睞。
8·基于核心業務打造的專屬云成為企業的核心競爭力
即使身處同一個行業，也沒有兩家企業的發展道路完全一致。因此，在數字化轉型之路上也就不會有所謂的“一招鮮”。近年來，不少大企業意識到要想取得長期主義的勝利，就要根據自身情況量身定制自己的數字化發展藍圖，因此，未來的協同平臺，必將以幫助企業成就“自己的專屬云”為基本的價值衡量標準。
9·國產化替代趨勢明顯
中美貿易戰/芯片之爭，華為海洋68天實現國產化全替代。動蕩的國際市場背景下，中國企業的國產化部署意識覺醒。未來國產替代的熱潮，也是中國軟件廠商實現品質再飛躍的契機。
10·EBC模型成為數字化轉型方法論
如果說過去十多年是ERP驅動下的信息化高速發展期，而眼下乃至未來，則是EBC驅動數字化轉型和迅猛發展的時機。Gartner基于各行業客戶的服務經驗和知識沉淀，提出EBC模式（企業業務模式），并以此為基礎幫助更多企業推動數字化轉型，助力業務的高速增長。
