站在歲末回首2020，云之家與眾多標(biāo)桿客戶攜手，積極擁抱不確定性。這一年，數(shù)字化成為越來越多企業(yè)的必選，而我們也從與客戶的共創(chuàng)中，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢作了一些預(yù)測：
1·企業(yè)對(duì)數(shù)字化場景創(chuàng)新效率要求越來越高
業(yè)務(wù)創(chuàng)新要求場景的快速創(chuàng)新，而重新開發(fā)又明顯跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，2020年已有一批企業(yè)基于協(xié)同中臺(tái)，整合現(xiàn)有應(yīng)用，低成本高效率實(shí)現(xiàn)了場景創(chuàng)新，此后或?qū)⒂瓉砀嗥髽I(yè)的效仿。
2·骨干企業(yè)希望用自主可控的生態(tài)鏈高效賦能上下游
疫情之下，來自全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)也在向國內(nèi)傳導(dǎo)。在此情況下，國內(nèi)企業(yè)越來越傾向于應(yīng)用數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)連接上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等生態(tài)伙伴，高效賦能，抱團(tuán)共贏。
3· 移動(dòng)化讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的場景更加豐富
大數(shù)據(jù)在很多行業(yè)的應(yīng)用已然輕車熟路。而如何讓大數(shù)據(jù)更快賦能業(yè)務(wù)？不少企業(yè)已通過移動(dòng)報(bào)表在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的展示、分析和智能預(yù)警。個(gè)性化和人性化必將是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。
4·統(tǒng)一、集成、個(gè)性化門戶的應(yīng)用更為廣泛
隨著移動(dòng)端漸漸普及，少則幾十多則幾百個(gè)系統(tǒng)，統(tǒng)一入口登錄已然在不少企業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，甚至還可根據(jù)需求配置千人千面的門戶，集成、高效、統(tǒng)一化將是未來協(xié)同門戶的必然趨勢。
5·快速迭代無感升級(jí)的企業(yè)OTA成為用戶首選
當(dāng)越來越多的移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新的同時(shí)，協(xié)同辦公平臺(tái)也必將告別過去耗費(fèi)大量時(shí)間成本和人力物力的升級(jí)模式，跟隨用戶習(xí)慣實(shí)現(xiàn)無感知?jiǎng)討B(tài)下載與更新。如此一來，企業(yè)可方便部署和運(yùn)維云原生互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)產(chǎn)品，省時(shí)省力。
6·客戶成功模式成為SaaS服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)在變，客戶的需求就一定會(huì)跟著變。當(dāng)一成不變的產(chǎn)品不能滿足需求，就要專業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì)去及時(shí)性和針對(duì)性解決需求問題。很多頭部企業(yè)正是基于客戶成功團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，不斷深入數(shù)字化應(yīng)用，助力業(yè)務(wù)的不斷向前。
7·混合云模式成為協(xié)同產(chǎn)品新選擇
混合云模式是企業(yè)根據(jù)自身情況，將一部分能力部署到本地，而諸如像IM溝通等常規(guī)功能則直接使用公有云產(chǎn)品。這種先進(jìn)的產(chǎn)品組合模式進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的自主可控性，節(jié)約成本，也必將獲得更多青睞。
8·基于核心業(yè)務(wù)打造的專屬云成為企業(yè)的核心競爭力
即使身處同一個(gè)行業(yè)，也沒有兩家企業(yè)的發(fā)展道路完全一致。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上也就不會(huì)有所謂的“一招鮮”。近年來，不少大企業(yè)意識(shí)到要想取得長期主義的勝利，就要根據(jù)自身情況量身定制自己的數(shù)字化發(fā)展藍(lán)圖，因此，未來的協(xié)同平臺(tái)，必將以幫助企業(yè)成就“自己的專屬云”為基本的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)。
9·國產(chǎn)化替代趨勢明顯
中美貿(mào)易戰(zhàn)/芯片之爭，華為海洋68天實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化全替代。動(dòng)蕩的國際市場背景下，中國企業(yè)的國產(chǎn)化部署意識(shí)覺醒。未來國產(chǎn)替代的熱潮，也是中國軟件廠商實(shí)現(xiàn)品質(zhì)再飛躍的契機(jī)。
10·EBC模型成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
如果說過去十多年是ERP驅(qū)動(dòng)下的信息化高速發(fā)展期，而眼下乃至未來，則是EBC驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和迅猛發(fā)展的時(shí)機(jī)。Gartner基于各行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀，提出EBC模式（企業(yè)業(yè)務(wù)模式），并以此為基礎(chǔ)幫助更多企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力業(yè)務(wù)的高速增長。
