鳳凰網(wǎng)科技訊 9月18日消息，滴滴出行推出有問(wèn)必答第8期“為什么網(wǎng)約車也有淡旺季?”，由滴滴網(wǎng)約車價(jià)格引擎技術(shù)總監(jiān)郭杰成解答了網(wǎng)約車淡旺季的成因以及滴滴為此做了哪些思考和努力。
“和旅游等行業(yè)一樣，網(wǎng)約車也存在淡旺季需求規(guī)律。”郭杰成舉例解釋，以深圳為例，每年夏季(7月-8月)和冬季(12月-1月)是網(wǎng)約車旺季，出行需求增加，乘客打車就明顯比春秋兩季要難一些，成交率也會(huì)下降。2月是農(nóng)歷春節(jié)，放下方向盤(pán)和家人團(tuán)聚的司機(jī)師傅變多，城市打車難問(wèn)題也會(huì)突出。而在春季(3月-6月)和秋季(9月-11月)網(wǎng)約車進(jìn)入淡季，乘客呼叫量下降，司機(jī)會(huì)感知到訂單變少了。
以秦皇島為例，這類典型的旅游城市會(huì)在旅游旺季涌入大量游客，而在旅游淡季呼叫明顯減少。每年6月至8月，來(lái)自全國(guó)各地的游客去北戴河避暑消夏，打車相對(duì)困難，司機(jī)訂單應(yīng)接不暇。而天氣轉(zhuǎn)涼后，避暑需求下降，整體乘客呼叫減少，司機(jī)訂單也就變少了。
受季節(jié)、旅游等因素影響，不同城市的供需波動(dòng)不完全相同，各城市的淡旺季時(shí)間也會(huì)有差異。
滴滴表示，面對(duì)季節(jié)性的供需變化，滴滴已經(jīng)開(kāi)始嘗試淡旺季調(diào)價(jià)，出行旺季適度漲價(jià)，鼓勵(lì)司機(jī)多出車接單，幫助乘客更快叫到車，同時(shí)提升司機(jī)收入;出行淡季適度降價(jià)，通過(guò)優(yōu)惠吸引更多乘客打車，保障司機(jī)接單量從而穩(wěn)定收入減少波動(dòng)。
更復(fù)雜的是，供需不僅存在季節(jié)上的差異，不同地點(diǎn)、不同時(shí)間也有較大的差異。以深圳為例，同樣是9月出行淡季，南山區(qū)早晚高峰呼叫多、運(yùn)力緊張，處于供不應(yīng)求的狀態(tài);而坪山區(qū)幾乎全天的應(yīng)答率都非常高，運(yùn)力充裕。如果僅依賴淡旺季整體定價(jià)的調(diào)整，很可能某個(gè)區(qū)域運(yùn)力一直比較充裕，但用戶不能享受到更優(yōu)惠的價(jià)格，司機(jī)的接單數(shù)也相對(duì)較少。
滴滴表示，為了能精細(xì)化平衡不同區(qū)域、不同時(shí)段的供需，應(yīng)對(duì)今年淡季和疫情潛在的雙重影響，滴滴在部分地區(qū)推出了特惠快車，以期拉動(dòng)更多訂單，幫助司機(jī)創(chuàng)造增加收入的機(jī)會(huì)。
