微眾銀行成立于2014年，是國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行。微眾銀行作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，采用純線上的運(yùn)營(yíng)模式，無(wú)線下物理網(wǎng)點(diǎn)，可以給用戶提供7*24小時(shí)的金融服務(wù)。微眾銀行十分重視科技創(chuàng)新，通過科技創(chuàng)新及應(yīng)用，讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。微眾銀行
?微眾銀行堅(jiān)持用科技助推普惠金融的發(fā)展。2019年，微眾銀行的科技人員占比近六成，研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重近10%，2019年公開的發(fā)明專利申請(qǐng)量632件，居全球銀行業(yè)前列。微眾銀行打造了基于人臉識(shí)別的KYC服務(wù)，它是以人臉識(shí)別為核心的金融級(jí)多因子身份驗(yàn)證服務(wù)。多因子包含身份證OCR及驗(yàn)證，銀行卡OCR及三或四要素驗(yàn)證。結(jié)合大數(shù)據(jù)與人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等生物技術(shù)，更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶身份、防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
為了讓用戶能享受到貼心的、智能化的金融服務(wù)，微眾銀行還推出了智能云客服“微金小云”。該智能客服的問答引擎基于億級(jí)的聊天消息量，通過深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練而成。其深度學(xué)習(xí)過程包括語(yǔ)言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、對(duì)用戶進(jìn)行畫像、回復(fù)用戶、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)等數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)。目前，微眾銀行98%的客服服務(wù)均由智能云客服完成，不僅有效支撐了海量客戶需求，而且極大地節(jié)約了人工成本。
微眾銀行深知作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，科技創(chuàng)新是發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。微眾銀行通過科技創(chuàng)新，提高金融服務(wù)的安全性，讓用戶用著更安心。微眾銀行通過科技創(chuàng)新，為用戶提供更加智能化的金融服務(wù)，優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。WeBank
相關(guān)參考：
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://www.docin.com/p-2614712656.html
WeBank
https://www.docin.com/p-2614712654.html
