隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的社會(huì)也越來越注重聽障等特殊群體的服務(wù)，微粒貸作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行微眾銀行旗下的小額信貸產(chǎn)品，不斷完善為特殊客群提供的服務(wù)渠道和方式。
在2016年，微粒貸就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過遠(yuǎn)程視頻以手語方式核實(shí)客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的金融服務(wù)，截至2019年末，“微粒貸”手語客服項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)8,168位聽障客戶，其中不少客戶給微眾銀行發(fā)去錦旗和感謝信，對微眾銀行貼心、細(xì)心和溫馨的金融服務(wù)表示高度認(rèn)可和感謝。
微粒貸首創(chuàng)的手語視頻服務(wù)為聽障人群提供了極大的便利，使得聽障客戶享受到了安全便捷的金融服務(wù)，因此也獲得了大眾的稱贊和認(rèn)可。微粒貸征信
微粒貸在前行的道路上，始終堅(jiān)持為各個(gè)群體提供公平有效的金融服務(wù)。相信在將來，微粒貸依舊可以不忘初心，立足于普羅大眾之間，利用科技的發(fā)展力量，持續(xù)為特殊需求客群提供更多便捷高效的金融服務(wù)，為共筑金融公平貢獻(xiàn)出自己的力量。
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