為持續(xù)保險機(jī)構(gòu)聲譽風(fēng)險管理水平,有效防范化解聲譽風(fēng)險,認(rèn)真落實《中國銀保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法(試行)的通知》,3月30日,平安產(chǎn)險漯河中支組織全體員工在會議室學(xué)習(xí)文件傳達(dá)精神與管理要求。
平安產(chǎn)險漯河中支成立由總經(jīng)理室、綜合管理部及各部門相關(guān)人員組成的聲譽風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組,依據(jù)職責(zé)劃分負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作,評估和監(jiān)控聲譽風(fēng)險狀況。通過本次組織全體干部員工學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟文件的要點,結(jié)合自身工作實際、崗位職責(zé),對可能產(chǎn)生的風(fēng)險點,提高責(zé)任意識,對風(fēng)險做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
一方面,會議要求通過有效控制和整改風(fēng)險隱患,最大程度降低風(fēng)險事件向聲譽危機(jī)轉(zhuǎn)化的幾率,盡量在風(fēng)險處置中有效維護(hù)并提升公司聲譽和品牌形象。另一方面,要求建立統(tǒng)一的新聞管理、采訪接待等管理機(jī)制,做好媒體服務(wù),避免造成公眾誤解和媒體誤讀,引發(fā)聲譽風(fēng)險。
此次培訓(xùn)組織者表示,聲譽風(fēng)險管理涉及公司經(jīng)營的各個層面和環(huán)節(jié),各部門、各機(jī)構(gòu)和所有員工都負(fù)有維護(hù)公司聲譽的責(zé)任,都應(yīng)該積極防范聲譽風(fēng)險。日常工作流程應(yīng)全流程各識別潛在風(fēng)險,做好潛在風(fēng)險防范。企業(yè)只有建立良好的聲譽,做好口碑,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,更好服務(wù)廣大人民群眾。