新常態、新格局之下，持續探索品牌培育與發展路徑已成各個企業的重中之重。
4月27日，由人民日報社《國際金融報》主辦的第三屆中國品牌建設論壇——“中國品牌，全球聲譽”峰會在上海召開。信美人壽相互保險社(以下簡稱“信美相互人壽”)在峰會上榮獲“最佳新銳品牌獎”。
據介紹，本次論壇邀請優秀品牌企業、精英品牌人、資深行業專家、媒體代表等一齊探討全面小康之年的品牌發展之道，開辟后疫情時代的品牌逆勢增長之路。同時，為打造優秀中國品牌的展示與交流平臺，在世界消費群體中樹立中國品牌標桿，論壇上還頒布了“最佳新銳品牌獎”等八大獎項。
數據顯示，成立三年來，信美相互人壽會員數達5.8萬多人、服務客戶數累計超3500萬人，信美品牌得到廣大用戶的支持和認同。2020年更是首次實現全年盈利，打破壽險行業“七平八盈”規律，進入發展新階段。
“作為國內首家且唯一相互制壽險組織，信美承載著普及與發揚相互保險品牌理念的使命。”信美相互人壽表示。
“會員共同所有、會員參與管理、會員共享盈余”是相互制保險機構區別于股份制的根本不同。信美相互人壽沒有股東，出資人為長期借款人，由全體會員共同所有;最高權力機構也不是股東大會，而是由會員組成的會員(代表)大會;且經營盈余由全體會員共同享有。為了讓會員對信美的經營管理更有參與感及讓會員和客戶的利益能夠得到最大化保障，信美相互人壽在業內首創了理賠“賠審團”機制及“會員愛心救助賬戶”，充分體現了相互保險組織品牌特色。
與此同時，成立在中國互聯網時代下的信美相互人壽，相互保險品牌更具科技特色。信美堅持打造全面數字化、極致用戶體驗及樹立清晰敏捷性組織的品牌形象;品牌運營模式則緊密圍繞相互制特色及中高凈值人群+互聯網普惠“雙翼”戰略，打造品牌三角形(持續增長+數字普惠+長期主義)。
如在產品層面，信美相互人壽堅持相互制特色的差異化道路，聚焦“一老一小一病”等過往其他公司較少涉及的保險薄弱領域，先后與支付寶、新浪微博共創多個千萬用戶量級普惠保險產品，品牌認知大幅提升，增強全民保險意識;開拓老年、已病人群健康保障，行業首創挺好保及在慢乙肝、甲狀腺等已病人群保障方面尋求突破，樹立特定人群品牌認知。
此外，傳遞“互助共濟”理念，踐行社會責任亦是信美相互人壽一直堅持的初心與擔當。信美選擇與具有良好社會口碑、擁有長期合作基礎及共同價值觀的公益基金會合作，成立信美專項公益基金，聚焦欠發達地區孩子素養教育、白血病兒童成長等，并與會員共同遠赴四川/甘肅，身體力行踐行公益，進一步樹立良好的品牌和口碑。
信美相互人壽表示，“我們還持續通過全媒體、多渠道加強品牌滲透、強化品牌認知。”如面對會員及用戶，信美積極打造新媒體運營矩陣，借助微博、微信、官網、APP、小視頻等各種渠道向消費者或用戶普及相互保險知識。
2021年，信美相互人壽將繼續借助科技的助力、帶著市場的需求，堅持用科技賦能初心、弘揚保險的本源互助精神，聚焦特定風險人群保障服務，不斷擴大保障覆蓋面;同時，繼續踐行社會公益，樹立良好的品牌和口碑，增強用戶信任感，進一步助力提升保險行業形象。
