“勞動最光榮,送你一朵大紅花。”央視綜藝頻道勞動節特別節目《送你一朵大紅花》走進泰康之家·燕園,尼格買提、平安作為節目嘉賓來到燕園,親自體驗養老行業服務人員的一天,燕園社區總經理葛明與崔遠航、王洪宇等服務團隊代表變身嘉賓的“師父”,引導體驗養老管家和護理員的日常工作。
“我們的服務團隊要有愛心、耐心和責任心。”一天的護理工作體驗下來,小尼表示護理人員都十分有耐心,也很專業。其實,不僅是護理人員,在“1+N”的服務團隊中,康復、文娛、后勤保障等各個服務團隊都在各司其職,各盡其能,以專業賦能服務,全方位保障居民活力養老。
付研是燕園居民的健康“大管家”
專業醫療團隊守護老人身心健康
“潘奶奶太厲害了,真是不敢想象這個年紀還可以這么有活力!”看到潘奶奶已經98歲高齡了竟還在靈活地打門球、參加燕園好聲音,小尼震驚不已。其實,像潘奶奶這種身體健康并參加各種活動的高齡老人,在泰康之家養老社區還有很多,這主要得益于泰康康復醫院的專業服務。
燕園康復醫院的付研是泰康之家老年病的專家,在燕園居民的眼中,付研是他們健康的守護者,大家都親切地叫她付院。
付研曾是北京同仁醫院急診科主任,尤其擅長急診、心血管疾病以及老年病的急診救治。在2015年9月加入進入泰康之家后,將工作重心轉移至帶領團隊打造具有泰康特色的老年醫學、老年慢病管理等項目上來。
根據養老社區的需要,燕園康復醫院發展了具有泰康特色的老年全科醫學專業,同時對社區居民建立了以家庭責任醫生為主的慢病管理團隊,并向泰康之家全國社區推廣。
目前,泰康之家健康管理系統已上線,在系統里能清晰的看到各個園區居民的整體健康狀況。慢病管理團隊成員可以通過疾病圖譜及時的了解到患有各種慢性疾病的居民人數、患病居民在園區人群中的占比,并及時對慢病高危人群的不穩定指標進行追蹤。
以高血壓慢病管理為例,家庭醫生在健管居民模塊根據自己的管理需求定向搜索居民信息。家庭醫生可以對高血壓、疾病高危的居民進行訪視,根據臨床需求判斷是否需要轉診給燕園康復醫院的專家并進行診治,根據專家意見進一步跟蹤隨訪,直至病情達到穩定狀態。
泰康之家專業的醫療服務團隊,讓居民們健康生活,快樂"享老”。
社區居民正在為張燕擦汗
傾注心血,文娛活動助力活力養老
不只是門球,泰康之家養老社區還有各色各樣的文娛活動。在文娛服務團隊中,張燕可以說是老員工了,“記得開業初期,我的心愿就是讓長輩的歡聲笑語響徹燕園。現在我覺得我的初心實現了。”
“我的職責是活動策劃,我很喜歡我的工作。很多靈感實現那一刻我是幸福的!看到活動中長輩們開心的樣子真的是滿滿成就感。在工作中,還有許多長輩熱心的幫我,為我出謀劃策,那些默默奉獻的身影,讓我心存感激!在燕園的五年,值了,我的人生因此而豐滿!”
回想這五年,張燕策劃并主持過不少活動。其中,有很多活動都給她留下了深刻的記憶。記得2018年六一兒童節,張燕和居民王春錄共同策劃主持六一活動。那天,叔叔阿姨們重新穿上白襯衫、藍褲子、戴上紅領巾,重溫少先隊入隊儀式。活動現場,有位叔叔滿含熱淚,緩緩抬起右臂行少先隊禮,還有位叔叔當天晚餐時都舍不得摘下紅領巾,還自豪的和鄰居說:“今天,我入隊了。”
其實每次活動的成功舉辦,都離不開社區居民的付出與支持,張燕心里也是滿滿的感恩。為了讓生活在燕園的長輩能夠參與活動,擁有高品質的養老生活,張燕一直傾注著自己的智慧和心血。“回首這五年,我覺得我不忘初心,并且實現了我的初心。”
正在檢查社區滅火器的胡貫蘭
堅守崗位,后勤保障助力安全養老
作為社區安全的關鍵一環,后勤保障工作十分重要,在五一假期,他們也依舊堅持在崗位上。
安保部胡貫蘭總是出現在燕園的各個角落。在燕園工作久了的他,習慣了看到居民都要微笑打招呼,讓居民先走,坐電梯為居民按電梯。工作時的良好習慣也帶到了生活中,在自己休息出門時,遇到老人都會不自覺地為他們讓路、為他們按電梯。
“現在燕園整個園區非常大,有近兩千個攝像頭,我們的職責是每天都要巡視一遍看下設備是否正常工作。”胡貫蘭每天的工作包括中控室值守、園區巡視、火警以及拉繩報警的跑點……
疫情期間,燕園封閉管理了四個月。當時同班組的伙伴因為家里的情況,都沒在社區,整個班組只剩胡貫蘭一人堅守。家就在昌平的胡貫蘭卻因為工作,整整四個月沒有回家看過父母,但他也只是笑笑說,“我單身,家里也沒什么負擔,我最適合留下來。”
夜幕降臨,燕園社區的老人們漸漸睡去,胡貫蘭和他的伙伴們還在堅守在崗位上保障著夜色下燕園的安全。
愛與陪伴是相互間最溫暖的治愈,溫暖彼此,治愈身心。正是因為這些不辭辛勞的服務人員的陪伴,泰康之家養老社區的居民才能全心全意安然“享老”,而也正是這些如爸媽般和藹的長輩們的感謝回饋,溫暖著付研、張燕、胡貫蘭等服務人員。用肩膀撐起責任,用雙手詮釋職責,正值勞動節之際,送你一朵大紅花,致敬泰康之家的養老服務團隊全體工作人員。