撫州家政服務平臺引領家政行業新走向
近年來我國居民收入水平顯著提高,人口老齡化趨勢越發嚴峻,家政服務行業市場逐步進入快速發展階段。城市居民在生活水平和生活質量提高的同時,對社會服務的需求也在不斷加大。在我國各個城市里,越來越多的家庭需求提供形式多樣,質量滿意的家政服務。發展家政服務業,對改善人民生活具有重要作用,對開發就業崗位,特別是解決婦女就業及再就業問題,具有積極作用。.
目前,我國正處在家政服務業的快速發展時期,我國家政服務業仍然處在起步階段。從發展趨勢看,作為21世紀的十大朝陽產業之一,作為第三產業的生力軍,家政服務業具有發展快,后勁足的特點,擁有巨大的發展空間和市場潛力。勿庸置疑,在不久的將來,家政服務業必將在城鎮經濟的發展中占領越來越大的比重。
撫州家政服務平臺CEO周春平告訴筆者:“人類是社會動物,中國人的家庭觀念尤其重。而家政行業是對家庭關系及其事物的統稱。家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、家庭成員關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。家政服務包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、廚師、家庭搬遷服務等。家政服務將部分家庭事務社會化、職業化、市場化。好的家政服務給家庭帶來和諧穩定甚至大大改善整個家庭的質量。
我們撫州家政服務平臺從誕生之初就明確了自己的使命,那就是:“讓您的家更美好。”我們為了做到這一點從表到里基本上做到了我們想到的所有,除了服務專業化,管理統一化,績效考核標準化,從業人員定期培訓這些常規手段,我們比別家做的更好的是精神層面的建設。我們非常注重員工的心靈美。因為我們相信能量是能傳播的。“讓您的家庭更美好。”不只是一句口號。我們除了在專業方面給您的家庭帶來改善,也會為您的家庭帶去正能量。我們的員工會給您的家庭帶去鼓勵、贊美、安慰、歡樂、加油等正能量,同時收貨感恩、褒獎等正能量,完成愛的能量循環。”
當被問及后續的平臺發展時,周春平告訴筆者:我從業家政服務行業十多年了,親身經歷了家政服務行業的發展,經歷了家政行業從無到有。經歷了零散的中介門店到城市連鎖店。從找不到家政員,到一鍵下單服務人員上門服務。家政行業每天都在發展進步。我們撫州家政服務平臺已經走在康莊的大道上,我們只要一如既往的做好我們應該做的就已經很好了。專業技能培訓、績效考核、用戶反饋、員工精神建設,這幾塊都是我親自在抓。家政服務本專業我們的進步空間已經很有限了。我們現在需要的是更多技術手段。比如互聯網軟件,讓用戶下單更方便。短視頻拍攝剪輯,能剛好的宣傳我們的品牌和服務。我們接下來會在這些方面引入人才和技術。
在采訪即將結束時周春平告訴筆者:“希望能借助媒體朋友的力量,幫我們宣傳一下,讓更多的人加入我們,讓一些優秀專業人才和技術人才能夠看到我們平臺,知道我們的事業,讓志同道合的人能加入我們共同發展進步。把我們撫州家政服務平臺打造成全國首屈一指的家政品牌。”