阿里通信
阿里通信隸屬阿里巴巴集團(tuán)，致力于將傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)和能力與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，為消費(fèi)者和企業(yè)提供創(chuàng)新型通信服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商。目前阿里通信擁有多樣性的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)能力和平臺(tái)，包括：天貓營業(yè)廳、阿里大于通信能力平臺(tái)、流量錢包、阿里通信IoT連接解決方案、170業(yè)務(wù)等。2018年6月5日，阿里通信等16家虛擬運(yùn)營商與中國聯(lián)通完成正式商用合同簽約，2018年7月5日，阿里通信與中國電信完成簽約。
玖云平臺(tái)
玖云平臺(tái)是深圳市大眾通信技術(shù)有限公司開發(fā)的通信能力開放平臺(tái)，平臺(tái)通過開放API、SDK接口，為企業(yè)的各端應(yīng)用提供更低成本、更快捷、更穩(wěn)定的語音通信能力。玖云平臺(tái)13年專業(yè)語音通信服務(wù)商，服務(wù)15大行業(yè)，上萬家客戶，目前已在證券、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)電商等領(lǐng)域，打造了豐富的產(chǎn)品體系和完善的語音解決方案。
玖云平臺(tái)與阿里通信達(dá)成緊密合作
近期，玖云平臺(tái)與阿里通信就小號語音業(yè)務(wù)達(dá)成全面合作，將為企業(yè)語音通信的呼入與呼出提供更穩(wěn)定、更快捷的服務(wù)，與阿里通信共同合作打造B端多樣化通信生態(tài)。玖云平臺(tái)與阿里通信此次合作旨在為B端客戶提供更好的小號語音產(chǎn)品體驗(yàn)，通過玖云平臺(tái)小號產(chǎn)品搭建基于企業(yè)場景化的通信能力，為阿里通信的B端客戶提供更多元化的通信方式，滿足B端企業(yè)場景化通信需求，更為企業(yè)高效觸達(dá)億萬終端用戶提供便利。
玖云平臺(tái)小號產(chǎn)品優(yōu)勢
玖云平臺(tái)小號產(chǎn)品核心優(yōu)勢在于該通信方案通過玖云平臺(tái)為每位企業(yè)員工匹配專屬小號X，企業(yè)可自定義通過該號碼讓員工及客戶建立長期或限時(shí)聯(lián)系，支持CRM、WEB和APP等集成點(diǎn)擊呼叫及客戶回呼，支持多種顯號方式，可根據(jù)企業(yè)場景化應(yīng)用幫助企業(yè)有效提高客戶接通率，保護(hù)相關(guān)信息隱私，防止客源飛單、節(jié)省通信成本等。
其他優(yōu)勢：
易集成
只需幾行代碼即可集成通信功能
音質(zhì)好
優(yōu)質(zhì)線路，語音質(zhì)量等同于運(yùn)營商級別
易維護(hù)
云端部署，企業(yè)無需剛買部署設(shè)備
高并發(fā)
單系統(tǒng)支持1000萬用戶，50萬并發(fā)會(huì)話
低成本
云端共享通信資源，成本做到最低
高可靠
主備異地雙活，實(shí)時(shí)監(jiān)測
功能多元
一鍵呼叫、隱號服務(wù)、錄音、流量
目前玖云平臺(tái)小號產(chǎn)品業(yè)務(wù)線主要有營銷電話、訂單小號、虛擬小號三種，為不同B端客戶提供不同場景化電信級通信服務(wù)。
虛擬小號
虛擬小號方案通過玖云平臺(tái)為每位企業(yè)員工匹配專屬虛擬小號，員工及客戶可以通過該號碼建立長期聯(lián)系，支持CRM、WEB和APP集成點(diǎn)擊呼叫，及客戶回呼，支持多種顯號方式，有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量以及不會(huì)錯(cuò)過潛在的客戶意向。
營銷電話
許多企業(yè)外呼電銷最重要的是提升接聽率，營銷電話將話機(jī)與玖云平臺(tái)的語音能力通過IP網(wǎng)絡(luò)連接起來，可為客戶提供通話軌跡及錄音，支持WEB、APP及CRM接入，以及直撥呼叫，適用于營銷外呼、門店業(yè)務(wù)電話等場景，外呼顯示真實(shí)手機(jī)號碼，大大提升電話接聽率。
訂單小號
對于平臺(tái)型企業(yè)而言，比如網(wǎng)約車、電商、外賣等行業(yè)，保護(hù)服務(wù)者和被服務(wù)者的用戶隱私信息成為重點(diǎn)。玖云平臺(tái)為每個(gè)訂單匹配訂單小號，通過APP集成點(diǎn)擊呼叫，訂單雙方可以通過該號碼在規(guī)定時(shí)間內(nèi)建立聯(lián)系，訂單結(jié)束則該號碼被釋放掉，用來保護(hù)雙方信息隱私。
