小城當陽長坂路249號是一家天天快遞網點,它在圈內小有名氣,訪客紛至沓來。這里負責人名叫程星。
程星曾參加國慶60周年閱兵,還作為駐港部隊的一員數年常駐香港,退伍后加盟天天快遞。2017年天天收歸蘇寧后,程星開始業務整合,形成了“天天快遞+蘇寧零售云+蘇寧拼購”的模式。
自此,快遞網點接下大件配送、快遞員收入躍升為當地最高、帶動鄉鎮電器銷售和扶貧……古老的當陽城上演著快遞的新故事。
(退役多年,程星依然可以敬一個標準的軍禮)
從“駐港老兵”到“快遞新兵”
經歷了8年軍營生涯,2014年程星退伍。國家給退伍軍人優先擇業的政策,他卻要回老家干快遞。家里人很反對,但程星一門心思想要干一番事業。把部隊給的安家費和家里所有的積蓄一共30萬元投進了快遞,他從一名駐港老兵變成“快遞新兵”。
2017年1月,蘇寧宣布收購天天,開創電商平臺企業收購全國網絡型快遞企業的先河。可收購后的整合也帶來了陣痛。2018年年初,當陽天天日業務量已突破千件,但由于銜接不暢,兩個月內業務量陡跌,業務量被腰斬。
程星記憶中最難忘的日子有兩個。一個是10年前為了國慶閱兵,每天宿舍、食堂、訓練場三點一線,刮起沙塵暴,戰士們練軍姿一小時,紋絲不動,回來后整張臉被沙塵吹黑。另一個是1年前轉型時業務量陡跌,手底下有10多個弟兄跟著他吃飯,壓力很大。
壓力也是動力,蘇寧天天加速融合,讓程星看到了希望。2018年4月,他接下蘇寧的大小件業務。
鄉鎮大件業務不好做。程星記得是剛接大件業務時,有一次要送貨去鄉鎮,坐著輪渡過去。回來時卻發現,最后一班輪渡已經鳴笛收班,他只好在微卡里坐著瞇了一夜。
不過,鄉鎮市場也好做。鄉鎮市場認熟人,街坊鄰居認可了,件量自然而然就多了。隨著整合到位,當陽天天和蘇寧的業務量都實現了爆發式增長。店面終于扭虧為盈。
在程星心中,扭虧為盈是他最激動的時候。
(大忙貨多的時候,程星會自己去送貨)
拓展業務第一槍
蘇寧是靠家電起家的。程星拓展業務的第一槍就選在了這里。
2018年,為了推進渠道下沉,蘇寧鼓勵天天加盟商加盟零售云。在當陽,程星抓住了機會。
2018年6月,當陽市半月鎮,蘇寧零售云門店開業,成為全國首家由天天快遞加盟的蘇寧零售云。開業當天就完成了30萬元的銷售額,是預期的3倍。
一個月后,第二家門店開在了慈化鎮。鎮上還有七八家電器專賣店,然而生意日漸凋敝,基本都處于半停業的狀態。
但這家店引起了不小的波瀾。店鋪面積只有200平方米,但和周圍的民房相比顯得十分搶眼。店內裝潢更是明亮精致,可以說是縮小版的蘇寧易購,不僅有空調、洗衣機、彩電等家電產品,還有少量手機產品。由于品類齊全,價格優惠,再加上品牌效應,吸引了很多購買者。開店僅半年多,流水就翻了一倍。
顧客在蘇寧零售云購買商品后,天天快遞當天就能送貨上門,還負責安裝,村民可以享受到和城里人一樣的服務。
更值得欣喜的是,快遞資源也拉動了門店銷量。今年蘇寧“315”促銷活動期間,程星推出了帶單獎——快遞員送貨時向客戶推薦蘇寧的活動,客戶到店能得優惠,快遞員也能得30元的提成。每個快遞員平均多了100多元的獎勵收入。
扶貧新戰場
在做好家電類業務的同時,程星準備開辟下一個“戰場”——助農扶貧。當陽有平原、丘陵、山區多種地形,產出臍橙、雷筍、紅薯等有名的農產品。前年柑橘滯銷,每公斤只賣0.4元,老百姓損失慘重。
“我們有天天快遞這樣的網絡,有蘇寧這么好的平臺,為什么不用起來?”程星決定把農產品送上蘇寧拼購。
今年,蘇寧提出落地20個“拼基地”,保證優質貨源,加快生鮮布局。程星很看好這個平臺:“我們用大平臺把農產品銷往全國。讓農產品進城,也讓老百姓得實惠。”
去年開始,他籌備和老百姓簽訂長期供貨的合同,給老百姓一個保護價,別人壓價的時候他不壓價,行情好的時候給老百姓漲價。“我們最想的是把農村‘最后一公里’做好,為農村做點實事,帶動老百姓脫貧致富。”程星說。