據【首席數字官】的持續觀察，雖然今天企業數智化轉型已進入到深水區，但數智化業務創新依舊是當前一大部分企業在轉型過程中遇見難點、癢點、痛點問題最多的一個部分。不少業內人士表示，業務數智化要做的事情太多了。為何這么說?
繼【首席數字官】解讀用友《數值賦能 商業創新》報告文章(以下簡稱報告)——《數智化轉型不能空談戰略，找準“場景”這只抓手也很關鍵》，分享《報告》最新觀點：企業成功實現數智化轉型就是在完成這三大任務，即：構建企業數智力、以推動降本增效為目標的數智化管理、以驅動增長為目標的數智化經營。接下來，我們將正式圍繞實現商業創新的三個任務，解讀企業該如何實現業務創新、和管理創新、以及什么是數智化“九力”、如何打造這“九力”等內容。
本文將重點闡述如何進行數智化業務創新，歡迎閱讀。
一、業務數智化就是數字化賦能這“四大”要素
核心要素一：產品
近年來，傳統制造業企業實現數智化業務創新的案例非常具有代表性。以雙良集團從產品制造到服務型制造為例。
雙良集團作為我國以節能環保裝備制造業為核心的產品制造企業，它的業務痛點/創新出發點同很多裝備制造業企業類似，都是傳統業務模式下欠缺服務優勢，因此出現了業務發展瓶頸問題。
圖片來源：用友《數智賦能 場景重塑》
為此，雙良立足設備服務、經營能源管理，構建“智慧服務+智慧能源”平臺，打造“大服務”平臺，實現了設備上云、服務上云，從智慧運維到綜合服務監控，有效推進服務模式創新。實現了利潤200萬到3000萬的倍增。
基于雙良集團的業務數智化案例，我們發現，雙良的數智化創新主要發力點在產品端，并且通過打造智慧服務，為產品賦能。
核心要素二：營銷
除產品端之外，近年來企業的數智化業務創新還涉及了哪些關鍵部分?
隨著2015以來我國電商事業的飛速發展，企業布局線上線下相結合的營銷似乎成為了許多傳統企業零售模式的必選項，但不僅ToC企業如此，ToBToC企業也在此處探索新的銷售模式。
以河南心連心化學工業股份有限公司為例。作圍為中國單體規模最大的尿素企業。集團擁有河南、 新疆、江西三大生產基地，生產尿素、復合肥、甲醇、三聚氮胺等產品。為轉變企業傳統銷售模式，帶來業務增長，心連心集團通過用友數字營銷解決方案實現了直分銷融合管控，通過技術升級和管理創新，向“低成本十差異化”轉型;以客戶和市場為中心，將原來“以 產定銷”模式向“以銷定產”升級。有效幫助企業通過統籌、利用內外部資源滿足目標市場消費者的需求，實現企業自身生存和持續性發展。
核心要素三：供應鏈
鞍鋼招標有限公司是集團招標業務歸口單位，專業從事貨物、工程、服務項目的招標采購及咨詢服務，管理5萬多家供應商，年采購規模超千億元，擁有中央投資、工程建設項目招標資質和政府采購、國際機電產品、軍工涉密項目招標資格。
為實現統一規范采購管理要素及業務流程，整體提升集團采購運營的數字化水平化各類采購和管理要求，鞍鋼招標制定了涵蓋供應商管理、電商平臺和招采平臺等三大板塊的采購業務數字化平臺建設計劃，逐步實現向招采業務的社會化服務平臺轉型。
隨著近年來我國大型綜合性企業的業務、業態發展與擴大，很多企業已形成了以自己為中心、帶動產業上下游涉及金融等多領域發展的全生態級企業。這些企業的業務創新不僅涉及營銷、供應鏈，更多的體現在想要借助融合、開放、互聯網的生態協同網絡，共享數據、資源、客戶，眾包眾創，協同創新，賦能伙伴、供應生態。
核心要素四：生態
例如東方雨虹民用建材集團，其擁有雨虹防水、頂之美等眾多品牌，形成了以防水產品為主、瓷磚膠、美縫劑、雨虹家服務等多元化發展格局。
于是，東方雨虹通過搭建營銷中臺，一方面賦能渠道戶掌握社會化渠道矛多層級交易，打通分銷鏈條;另一方面依托中臺賦能終端，驅動戶經營社會化資源提升渠道終端服務能力，而且在實現了全渠道會員連接的平臺上，雨虹集團還秉持構建會員共生生態圈的理念，將平臺會員積分貨幣化，會員可以全域全渠道下單，積分自動流轉。
通過以上4個企業案例我們發現，不同發展階段的企業在進行業務創新方面都有著不同的數智化賦能重點，但綜合來看，這些企業的賦能重點，都分別、涉及到了營銷端、產品端、供應鏈端、以及協同生態這四個方面，不同在于技術支撐、和賦能的重點場景不同，但最終目的都將能夠有效驅動企業業務增長，形成企業新的核心競爭力。
那么，我們改如何理解企業在進行數智化業務創新時對這個方面的賦能呢?
用友《報告》給出的答案是“數智化業務的本質就是數智化賦能企業經營，即打造營銷力、產品力、供應力、生態力這四大關鍵業務運營要素，從而為企業帶來經營效益的倍增效果。“
其次，《報告》還對企業數智化商業創新的基本過程進行重新定義，指出企業數智化商業創新的基本過程就是數智力賦能經營管理的八大核心要素：即圍繞打造營銷力、產品力、供應力、生態力所實現的業務創新;和圍繞打造管控力、決策力、組織力、協同力實現的管理創新兩大部分，從而帶來運營效率、經營效益的指數級增長”。
二、業務創新，如何背賦能“四力”
為什么業務數智化如此難?【首席數字官】發現，現階段很多企業遇到的難點就是理不清業務數智化具體要作什么。這里最關鍵的一點是企業應該依據什么來梳理具體的落地動作，這個依據就是一個個的細分場景。在整個業務數智化的背后，一共隱藏在近100多個串聯的細分場景。每一個力的背后都有著40多個細分場景。
數智化業務背后的典型應用場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
數智化產品力的典型應用場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
數智化營銷力的典型應用場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
數字化供應力的典型應用場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
數字化生態力的典型應用場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
三、解構技術如何賦能、支撐業務場景實現業務創新
如果說實現業務創新就是通過無數個業務場景打造營銷力、產品力、供應力和生態力，那么技術應該如何賦能每一個具體場景?這個問題是否也可以進行解構?
帶著這樣的問題，【首席數字官】采訪了用友數智化轉型咨詢專家，專家表示：“企業數智力的構建基本邏輯就是要思考技術如何賦能業務、技術如何融合業務、數據如何驅動業務創新。從技術創新與應用視角來看，企業的數智力可以從技術應用架構、企業應用服務架構、智能創新應用、數據治理、業務能力API化、開放互聯網與生態共享6個維度解構企業數智力的構成要素。”
解構數智力的6的技術維度與應場景
圖片來源：用友《數智賦能 商業創新》
基于用友《數智賦能 商業創新》報告，【首席數字官】總結發現，企業在進行具體的業務數智化時，找到業務痛點、和具體的點狀的應用場景是企業入手業務數智化最快、最為準確的做法之一，但難點在于如果沒有一個微觀視角的全局觀，那么企業很可能需要花費更多的時間進行場景探索。
其次，就現階段來講，企業進行業務創新，未必需要全要素進行數智化賦能，也許僅需要打造1到2力。從這一角度來講，用友《數智賦能 商業創新》報告給出了一個很好的系統認知和劃分。
第三，隨著企業數智化轉型進程的推進，不同性質企業的業務創新存在著巨大差異，從這個角度來看，今天探討的“營銷力”、“產品力”、“供應力”、“生態力”很可能在接下來不足以覆蓋全行業的業務數智化，但它的意義在于給出了一個有形的樹干。
除業務創新的100多個應用場景外，管理創新的應用場景包含了哪些?具體又是如何劃分?現階段實現商業創新重點布局的技術支撐有哪些?關于這些問題，【首席數字官】將在第三篇文章中和大家分享、一同探討，歡迎感興趣的讀者朋友持續關注我們的系列內容。
