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作為汽車后市場的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),關(guān)愛之家養(yǎng)車俠在產(chǎn)品選擇中始終堅(jiān)持“為愛車著想,讓車主滿意”的選品戰(zhàn)略,所選擇的產(chǎn)品必須滿足如下四個(gè)基本條件:

1)具有獨(dú)特性,給消費(fèi)者以烙印化的使用體驗(yàn),做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉;

2)產(chǎn)品有自己的研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),確保產(chǎn)品質(zhì)量;

3)有權(quán)威部門的檢測和驗(yàn)證并擁有完善的售后服務(wù)體系;

4)具有極佳的市場口碑,確保產(chǎn)品的完美體驗(yàn)。

一、產(chǎn)品在企業(yè)中具有舉足輕重的地位,不過與傳統(tǒng)企業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在選品上有著完全不同的思路。

傳統(tǒng)企業(yè):專注于追求單一產(chǎn)品的高額利潤,在產(chǎn)品經(jīng)營中通過新穎的營銷手段增加銷售收入,通過規(guī)范的企業(yè)管理降低運(yùn)營成本,但一直受到市場競爭激烈和產(chǎn)品曝光度不足等因素的制約,往往容易發(fā)展受限。

反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)注重產(chǎn)品帶來的用戶數(shù)據(jù),通過不斷完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品服務(wù)章程,從而給予客戶極佳的使用體驗(yàn)。讓每一位使用過關(guān)愛之家養(yǎng)車俠產(chǎn)品的車友贊不絕口,是關(guān)愛之家養(yǎng)車俠一直致力于尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的不竭動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段分別是:

口碑產(chǎn)品——吸引客戶;

線下門店——客戶信賴;

自營產(chǎn)品——共創(chuàng)共享。

由此可以說口碑產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基石,其最重要的作用是搭建起客戶與平臺(tái)友誼的橋梁。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看來,客戶滿意、使用放心大于一切,服務(wù)好每一位車主朋友也是養(yǎng)車俠一直在做的事情。

二、那么什么是口碑產(chǎn)品呢?

口碑產(chǎn)品的三個(gè)條件:極佳品質(zhì)、舒適體驗(yàn)和品牌影響力;

口碑產(chǎn)品的核心要義:幫助消費(fèi)者方便快捷的獲取產(chǎn)品信息,并形成口口相傳的好評效應(yīng)。

有效傳播的前提是產(chǎn)品有故事可講,而故事產(chǎn)生前提是有產(chǎn)品試驗(yàn)、客戶體驗(yàn)作為素材,產(chǎn)品在實(shí)際體驗(yàn)過程中刺激客戶的感官越多,客戶的認(rèn)可度就越強(qiáng)烈。

口碑產(chǎn)品容易產(chǎn)生自然流量,是養(yǎng)車俠眾多合作汽服門店拓客引流、升級體驗(yàn)的不二選擇。

三、賽富隆到底“火”在什么地方?

①有立竿見影的效果,產(chǎn)品加入發(fā)動(dòng)機(jī)怠速30分鐘、累積行駛里程超過50公里后,發(fā)動(dòng)機(jī)的提速、動(dòng)力、噪音都會(huì)有所變化,腳踩油門會(huì)發(fā)現(xiàn)靈敏了許多,油耗指標(biāo)也有所下降;

②多感官刺激,愛車變化的各種數(shù)據(jù),會(huì)在聽覺、觸覺、視覺上讓客戶感受到舒適,甚至有一種天天開新車的感覺;

③滿足客戶駕乘體驗(yàn)、油耗節(jié)省、環(huán)保出行的三大需求;

④具體的數(shù)據(jù)見證:油耗指標(biāo)、尾氣排放的環(huán)保指標(biāo)。

正是因?yàn)橘惛宦‘a(chǎn)品具備以上特點(diǎn),客戶之間才有很多故事可以交流,口碑效應(yīng)顯著。

四、賽富隆產(chǎn)品的市場占有量。

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因?yàn)閲a(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)材質(zhì)和加工工藝的原因,發(fā)動(dòng)機(jī)在行駛一段時(shí)間后,油耗都會(huì)有所增加,動(dòng)力和環(huán)保指標(biāo)也會(huì)下滑,所以,新車發(fā)動(dòng)機(jī)需要保護(hù),一年以上汽車發(fā)動(dòng)機(jī)需要修復(fù),市場需求量巨大,還包含了許多工程用車和船泊,一切有物理摩擦的地方,都有賽富隆產(chǎn)品的用武之地。

客戶群體明確,客戶延展性強(qiáng)。

在消費(fèi)觀念上注重品質(zhì)的車主用戶是主要客戶群體,這一類的車主用戶與社區(qū)、家庭之間都有較強(qiáng)關(guān)聯(lián),所以說賽富隆產(chǎn)品是當(dāng)之無愧的口碑產(chǎn)品。面對這樣熱銷的流量入口,我們在市場運(yùn)營過程中一定要對賽富隆有準(zhǔn)確定位。

五、

我們將市場也劃分以下三種類別:消費(fèi)市場、創(chuàng)業(yè)市場和資本市場。

如果一個(gè)企業(yè)將自己局限在消費(fèi)市場,單純的想通過賣東西獲取利潤,會(huì)很容易被激烈的市場競爭沖垮,很難有企業(yè)能真正做到“一直被模仿,從未被超越”,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,不創(chuàng)新、不與時(shí)代接軌的發(fā)展是沒有出路的。

起初,養(yǎng)車俠就把自己定位于創(chuàng)業(yè)市場,通過口碑產(chǎn)品去吸引客戶,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶滿意,通過人才培養(yǎng)體系有效的將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成經(jīng)營者;到現(xiàn)在,養(yǎng)車俠不斷完善的供應(yīng)鏈體系,使“為愛車著想,讓車主滿意”的選品戰(zhàn)略呈現(xiàn)出無與倫比的生命力。

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隨著平臺(tái)經(jīng)營者的增加,產(chǎn)品銷售通路已然被打開。在汽車領(lǐng)域,面對消費(fèi)市場的一片紅海,很多汽車后市場企業(yè)與汽修門店彼此間龍爭虎斗,十分激烈。而養(yǎng)車俠特立獨(dú)行,像俠客一樣帶著經(jīng)銷商伙伴、合作汽服門店在創(chuàng)業(yè)市場的藍(lán)海中不斷開疆拓土。

最后,小鯨告訴大家一個(gè)好消息。為順應(yīng)市場發(fā)展的需求,賽富隆升級裝PLUS版和賽富隆柴油版上線發(fā)布,屆時(shí)將會(huì)有更多產(chǎn)品供客戶選擇,更多資訊盡在【關(guān)愛之家養(yǎng)車俠微博】。

 

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