近期，#何同學(xué)畢業(yè)#“這一話題”迅速沖上微博、B站熱榜，解密了“百大”UP主、北京郵電大學(xué)高材生的大學(xué)生活，同時(shí)也引發(fā)了社會對校園達(dá)人、高材生畢業(yè)歸處的熱議。近年來，高學(xué)歷畢業(yè)生的求職越趨多樣化，而傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的職業(yè)價(jià)值取向轉(zhuǎn)變和成長賦能體系的構(gòu)建，使得行業(yè)煥發(fā)新的活力，日趨成為成為高學(xué)歷人才的選擇之一。
從“中介”向“服務(wù)者”的職業(yè)價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變
隨著新居住時(shí)代的到來，居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)重塑需要服務(wù)者職業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)變與職業(yè)能力的提高，打破職業(yè)桎梏，實(shí)現(xiàn)全方位的突破與轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)價(jià)值。作為新居住服務(wù)商的貝殼提出了“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”的價(jià)值理念，引導(dǎo)“房產(chǎn)中介”向“新居住服務(wù)者”的職業(yè)價(jià)值取向轉(zhuǎn)變。服務(wù)者顧名思義即指大眾提供居住服務(wù)的專業(yè)人士。相較于銷售屬性的“房產(chǎn)中介”，“服務(wù)者”更凸顯了長期主義、中性市場觀、利他之心、客戶思維等屬性。
正是服務(wù)者的職業(yè)價(jià)值取向，讓傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)煥發(fā)新的活力，吸引著越來越多的高學(xué)歷人才加入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。教育部政策研究與法制建設(shè)司原司長、中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會會長孫霄兵表示，“我們了解到很多985、211畢業(yè)生加入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)。” 《2020中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展報(bào)告》調(diào)查顯示，與貝殼合作的新經(jīng)紀(jì)品牌的經(jīng)紀(jì)人中，大專及以上學(xué)歷占比43%以上，近20萬名，本科及以上學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人數(shù)量已達(dá)7.3萬名，其中畢業(yè)于985、211名校的經(jīng)紀(jì)人近6000名。
從無到有的成長賦能體系的構(gòu)建
一般而言，職業(yè)成長體系是決定從業(yè)者是否進(jìn)入并長期從事這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵性因素。在既往的職業(yè)發(fā)展體系下，長期存在著從業(yè)者從業(yè)周期短、職業(yè)發(fā)展混亂、作業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)等眾多痛點(diǎn)，讓許多高學(xué)歷、高素質(zhì)人才望而卻步，形成“需要人而無人”的困境。
針對這一行業(yè)困境，貝殼致力于提升經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)能力，提供多層級多途徑的職業(yè)化路徑，構(gòu)建“人與服務(wù)的正向循環(huán)”，努力為行業(yè)創(chuàng)造更大的想象空間。具體而言，貝殼對行業(yè)內(nèi)服務(wù)者的不同類別和不同階段，針對性的設(shè)立培養(yǎng)體系。與新經(jīng)紀(jì)品牌合作構(gòu)建了薪火計(jì)劃、搏學(xué)大考、貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院等貫穿經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯的成長路徑，成立了培養(yǎng)專業(yè)化店東成長的花橋?qū)W堂，擴(kuò)充了品牌主長久發(fā)展的原力場商學(xué)院。與此同時(shí)，貝殼正積極聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、專業(yè)院校及行業(yè)知名優(yōu)秀企業(yè)，“產(chǎn)、學(xué)、研”三方合力，共建新居住服務(wù)者全職業(yè)周期培養(yǎng)體系，不斷推動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)者們職業(yè)化成長。
來自重慶鏈家的馬杰便是被房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成長體系的所吸引的人。作為2021年應(yīng)屆畢業(yè)生，他在過去的四年中擁有“36萬粉絲旅游博主”、“江西省青年志愿者協(xié)會副主席”、“優(yōu)秀青年志愿者”等眾多標(biāo)簽，也收到眾多名企拋來的橄欖枝，但他卻在畢業(yè)之際選擇以實(shí)習(xí)生的身份加入重慶鏈家，成為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。追憶當(dāng)初為何做出這個(gè)選擇，他表示：薪火計(jì)劃中的“師徒制”真的很有魅力。
以合作作業(yè)為核心的“師徒制”真正踐行了“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”這句名言。作為馬杰的師傅，楊輝一方面細(xì)致地指導(dǎo)他工具使用，精細(xì)到Link和A+系統(tǒng)每一個(gè)常用功能的使用方法；另一方面他為馬杰介紹了第一個(gè)客戶，讓他實(shí)現(xiàn)事業(yè)起步。當(dāng)馬杰在第二次帶看中受挫時(shí)，楊輝又對馬杰從旁聽、提問、列提綱、注明談判技巧和重點(diǎn)等進(jìn)行全流程的話術(shù)方法傳導(dǎo)和打磨，助其迅速成長。在這種精細(xì)化的帶教下，馬杰歸屬心、自信心、事業(yè)心高漲，毅然選擇加入，成為重慶鏈家的“品牌新星”。
從“中介”向“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變、從無到有的成長賦能體系的構(gòu)建，這不僅體現(xiàn)的是新時(shí)代下行業(yè)的革新，也闡釋了貝殼“與行業(yè)頑疾對抗，做難而正確的事”的初心和使命，還彰顯了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的巨大職業(yè)發(fā)展前景，隨著新居住服務(wù)時(shí)代的到來，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)剛也將繼續(xù)煥發(fā)新生。
