9月15日，百度聯(lián)合央視新聞打造的百度世界2020大會(huì)以線上直播形式和大家見(jiàn)面，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏、百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖與康輝一起揭示了百度直播提供新服務(wù)的重要價(jià)值：百度搜索不僅連接信息世界，也連接真實(shí)世界，比如搜索的答案可以是一場(chǎng)直播，這將大大降低普通人獲得知識(shí)和信息的門檻。
沈抖介紹，百度移動(dòng)生態(tài)有340萬(wàn)百家號(hào)創(chuàng)作者，不管是知名的，還是普通人，只要分享的信息和服務(wù)有價(jià)值，就會(huì)有人關(guān)注。大會(huì)當(dāng)天，正在百度App直播的關(guān)曉彤和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了連線，分享了她的減脂心得，并為李彥宏、沈抖和康輝各推薦了一道健康餐。
打造長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值，做最懂用戶需求的直播
直播是今年最大的風(fēng)口之一，百度持續(xù)發(fā)力直播業(yè)務(wù)，目前月覆蓋用戶已經(jīng)過(guò)億。百度直播總經(jīng)理古豐認(rèn)為，直播除了可以看秀場(chǎng)、賣東西外，更應(yīng)該用來(lái)幫用戶學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、享受高質(zhì)量的服務(wù)。百度直播希望成為專注于為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值的直播平臺(tái)。
用戶使用百度搜索，往往帶著特定的問(wèn)題。古豐介紹，每天有超過(guò)2億的用戶在百度進(jìn)行搜索，其中有超過(guò)1億人搜索教育相關(guān)問(wèn)題，超過(guò)5000萬(wàn)的人來(lái)搜索生活情感相關(guān)的問(wèn)題。基于此，百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里最懂得用戶訴求的公司，如何更高效地滿足用戶的底層需求，是百度做直播重點(diǎn)思考的方向。
百度的核心價(jià)值在于以用戶為中心、持續(xù)為用戶構(gòu)建長(zhǎng)期價(jià)值。例如在疫情平穩(wěn)之后，百度從搜索大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)大家對(duì)各種健康生活方式的需求明顯增加，于是組織了大量相關(guān)方面的專家和達(dá)人提供健康相關(guān)內(nèi)容的直播。
亮相本次百度世界大會(huì)的創(chuàng)作者王健就是一名醫(yī)療健康類直播創(chuàng)作者，他嘗試過(guò)在多個(gè)短視頻平臺(tái)直播，后來(lái)逐漸把直播的重心放到百度直播。他表示，選擇百度直播有幾點(diǎn)因素：一是百度打通了從搜索到內(nèi)容、再到問(wèn)診通路的完整閉環(huán);二是百度有系統(tǒng)化的健康直播策劃，專業(yè)度更高;三是百度直播的受眾更精準(zhǔn)，所有通過(guò)搜索引擎搜索相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)友都可以獲得直播推送。
在直播內(nèi)容的價(jià)值建設(shè)上，百度直播也十分注重明星資源的開(kāi)發(fā)，關(guān)曉彤的美食教學(xué)直播便是例證。以此也可以看出，百度直播的價(jià)值也開(kāi)始得到明星的重視，出現(xiàn)靠攏的現(xiàn)象，雙方攜手將進(jìn)一步放大平臺(tái)的流量效應(yīng)。
推“千播計(jì)劃”，扶持內(nèi)容創(chuàng)作者成長(zhǎng)
百度如何為用戶提供精準(zhǔn)的直播內(nèi)容服務(wù)？古豐介紹，百度直播希望創(chuàng)新推出可讓用戶直連創(chuàng)作者的C2M直播模式，撮合用戶需求和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者主播，讓用戶的需求得到較快捷的響應(yīng)和滿足。同時(shí)，百度直播將會(huì)以用戶需求作為線索賦能主播，讓主播選題更有針對(duì)性。
為扶持直播創(chuàng)作者成長(zhǎng)，百度直播從9月1日啟動(dòng)了“千播計(jì)劃”，拿出5億補(bǔ)貼和100億流量，扶持1000名優(yōu)秀的服務(wù)者主播，囊括健康、教育、情感、理財(cái)、美食、旅游、時(shí)尚、汽車、萌寵、影視等眾多領(lǐng)域。隨著更多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者冒頭，距離“人們有多少問(wèn)題，百度直播就有多少解決問(wèn)題的資源和方案”的目標(biāo)將一步一步拉近。
直播已經(jīng)重構(gòu)了線上娛樂(lè)行業(yè)，現(xiàn)在正在快速重構(gòu)電商產(chǎn)業(yè)。古豐認(rèn)為，未來(lái)幾年直播會(huì)和中國(guó)更多的服務(wù)行業(yè)結(jié)合起來(lái)。教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明同樣認(rèn)可直播的革新力量，并看好百度直播的發(fā)展。他說(shuō)，直播是一種典型的有利于社會(huì)各行各業(yè)“媒介化”的傳播力量，在直播的作用下，商業(yè)迭代為新商業(yè)、教育升級(jí)為云教育。利用其傳播機(jī)制與連接的力量，重構(gòu)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化與人民生活。
古豐強(qiáng)調(diào)，秀場(chǎng)與帶貨遠(yuǎn)未發(fā)揮直播的最大潛能，百度擁有海量的搜索大數(shù)據(jù)，涵蓋社會(huì)生活服務(wù)的方方面面，百度希望結(jié)合自身的搜索和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)直播為10億百度用戶提供更加真實(shí)和深入的服務(wù)。
