9月15日,百度聯合央視新聞打造的百度世界2020大會以線上直播形式和大家見面,百度董事長兼CEO李彥宏、百度集團執行副總裁沈抖與康輝一起揭示了百度直播提供新服務的重要價值:百度搜索不僅連接信息世界,也連接真實世界,比如搜索的答案可以是一場直播,這將大大降低普通人獲得知識和信息的門檻。
沈抖介紹,百度移動生態有340萬百家號創作者,不管是知名的,還是普通人,只要分享的信息和服務有價值,就會有人關注。大會當天,正在百度App直播的關曉彤和現場進行了連線,分享了她的減脂心得,并為李彥宏、沈抖和康輝各推薦了一道健康餐。
打造長期服務價值,做最懂用戶需求的直播
直播是今年最大的風口之一,百度持續發力直播業務,目前月覆蓋用戶已經過億。百度直播總經理古豐認為,直播除了可以看秀場、賣東西外,更應該用來幫用戶學習成長、享受高質量的服務。百度直播希望成為專注于為用戶提供長期服務價值的直播平臺。
用戶使用百度搜索,往往帶著特定的問題。古豐介紹,每天有超過2億的用戶在百度進行搜索,其中有超過1億人搜索教育相關問題,超過5000萬的人來搜索生活情感相關的問題。基于此,百度是中國互聯網里最懂得用戶訴求的公司,如何更高效地滿足用戶的底層需求,是百度做直播重點思考的方向。
百度的核心價值在于以用戶為中心、持續為用戶構建長期價值。例如在疫情平穩之后,百度從搜索大數據中發現大家對各種健康生活方式的需求明顯增加,于是組織了大量相關方面的專家和達人提供健康相關內容的直播。
亮相本次百度世界大會的創作者王健就是一名醫療健康類直播創作者,他嘗試過在多個短視頻平臺直播,后來逐漸把直播的重心放到百度直播。他表示,選擇百度直播有幾點因素:一是百度打通了從搜索到內容、再到問診通路的完整閉環;二是百度有系統化的健康直播策劃,專業度更高;三是百度直播的受眾更精準,所有通過搜索引擎搜索相關內容的網友都可以獲得直播推送。
在直播內容的價值建設上,百度直播也十分注重明星資源的開發,關曉彤的美食教學直播便是例證。以此也可以看出,百度直播的價值也開始得到明星的重視,出現靠攏的現象,雙方攜手將進一步放大平臺的流量效應。
推“千播計劃”,扶持內容創作者成長
百度如何為用戶提供精準的直播內容服務?古豐介紹,百度直播希望創新推出可讓用戶直連創作者的C2M直播模式,撮合用戶需求和優質的服務者主播,讓用戶的需求得到較快捷的響應和滿足。同時,百度直播將會以用戶需求作為線索賦能主播,讓主播選題更有針對性。
為扶持直播創作者成長,百度直播從9月1日啟動了“千播計劃”,拿出5億補貼和100億流量,扶持1000名優秀的服務者主播,囊括健康、教育、情感、理財、美食、旅游、時尚、汽車、萌寵、影視等眾多領域。隨著更多領域的優質創作者冒頭,距離“人們有多少問題,百度直播就有多少解決問題的資源和方案”的目標將一步一步拉近。
直播已經重構了線上娛樂行業,現在正在快速重構電商產業。古豐認為,未來幾年直播會和中國更多的服務行業結合起來。教育部長江學者特聘教授、北京師范大學新聞傳播學院執行院長喻國明同樣認可直播的革新力量,并看好百度直播的發展。他說,直播是一種典型的有利于社會各行各業“媒介化”的傳播力量,在直播的作用下,商業迭代為新商業、教育升級為云教育。利用其傳播機制與連接的力量,重構社會的政治、經濟、文化與人民生活。
古豐強調,秀場與帶貨遠未發揮直播的最大潛能,百度擁有海量的搜索大數據,涵蓋社會生活服務的方方面面,百度希望結合自身的搜索和大數據優勢,通過直播為10億百度用戶提供更加真實和深入的服務。