2021年11月11日，第四屆CIOC不動產數字化峰會于上海隆重啟幕。峰會針對當前行業面臨的數字化發展趨勢及前景進行研討，并重磅發布2021中國物業企業數字力TOP30及2021智慧物業標桿項目測評榜單。新城悅服務憑借領先的智慧服務理念、多元的創新服務品類以及高度的社會責任感，再次贏得行業高度認可，榮獲“2020-2021中國物業企業數字力TOP20”，旗下常州新城·璞樾春秋項目同時獲評“2020-2021智慧物業標桿項目”。
一 數智驅動多維創新 主動布局全服務場景
圖：新城悅服務“2020-2021中國物業企業數字力TOP20”榮譽證書
伴隨著社會生產力和科技水平的不斷提升，新時代下人民對于美好生活的需求也在持續迭代。物業服務企業在自身服務邊界不斷擴延的同時，一個以數字化賦能的“智慧物業”時代已同步到來。
早在2014年，新城悅服務旗下的科技板塊——江蘇若鴻智能科技有限公司正式成立，致力于成為“國內一流的智慧建筑解決方案及服務提供商”；在客戶體驗端，公司于2015年推出移動端平臺“新橙社”，打造線上繳費、報事報修、商城購物、多元生活服務等一站式服務體驗；在空間智能化運營領域，公司于2018年實現社區全面智能化項目打造，對社區進行數字化、平臺化、生態化的智慧升級與科技賦能；在“看不見”的物業管理系統后臺，自主研發搭建起集移動互聯網、物聯網、大數據、人工智能等技術為一體的智慧管理平臺，推動業務全面線上化及管理全面數字化；2021年2月，作為新城悅服務運營的大腦運營中心正式揭幕，輔助公司進行科學決策，讓員工工作更簡單，業主生活更幸福。
圖：新城悅服務智慧化進程
2021年11月，新城悅服務著手構建具有高競爭力及經營分析能力的業財核心運營體系，具體由“1431”數字化管理體系架構構成。體系以一個物業一體化管理平臺為依托，致力于達成業務集約、業財拉通、基礎強化及數字運營四個核心目標，通過提升業財運行效率以提高經營分析能力、實現標準管理封裝以形成快速管理抓手、深度挖掘數據價值以輔助業務拓展決策從而完善三大經營價值，以此實現具有卓越數字化競爭力的國內一流數據運營企業的內部科技板塊發展愿景。
二 智慧理念扎實落地 精進業務塑造標桿
圖：常州新城·璞樾春秋“2020-2021智慧物業標桿項目”榮譽證書
新城悅服務深耕物業行業25載，通過持續性的服務升級與多元化的拓展創新，不斷探索服務的多樣性與可能性，現已將高標準服務延伸至住宅、商業、寫字樓、產業園、學校、醫院、公建等多元業態領域。
公司圍繞各個業態不同項目的發展特點，為所服務的項目提供專業的智能化體系管理，著力于將項目打造成為區域的智慧物業標桿項目。此次常州新城·璞樾春秋獲評“2020-2021智慧物業標桿項目”，正是新城悅服務將自身領先的智慧服務理念在項目端不斷進行實踐落地的有效力證。
01 常州新城·璞樾春秋項目
作為新城悅服務的高端住宅服務代表項目，常州新城·璞樾春秋總建筑面積約28.4萬平方米，涵蓋由別墅、疊拼及洋房構成的住宅業態及由LOFT公寓、商墅及商業構成的商辦業態。
圖：常州新城· 璞樾春秋項目
新城悅服務為該項目構建“物聯網+互聯網+物業服務”的創新服務模式，將傳統的物業管理轉型為數字化運營，通過對“線上+線下”資源的有效整合，提供可視、可管、可控的服務支撐，讓整個項目實現多維聯接。新城悅服務具體以智能安防平臺為核心，通過智能視頻安防監控、智能出入口控制、智能停車庫（場）管理、智能入侵和緊急報警、電子巡檢、智能安全保障及戶內智能家居七大智能化系統，構建出多層次、立體化的治安防控體系；與此同時，采用占用監測系統，對安全通道、小區廣場、人車行道等重要區位進行全時監控，從根源解決消防隱患、道路堵塞等物業管理難點；此外，利用環境衛生檢測系統對項目內所有垃圾容器進行實時監控，系統一旦判定垃圾桶有滿溢現象，將自動觸發工單通知相應的物業管理人員前去處理，堅持“預防在先，預測在前”，有效保證項目環境干凈、整潔，且同步助力項目的疫情防控工作。
02 上海大寧久光中心項目
在新城悅的多元化服務業態中，商業業態逐漸成為智能化服務發展最為迅速的業態類型之一。以即將開業的上海大寧久光中心項目為例，作為極具特色的高端城市綜合服務體，項目總建筑面積為34.8萬平方米，其中商業面積高達18萬平方米，定位為輕奢休閑購物中心。
圖：上海大寧久光中心項目
新城悅服務進駐該項目后，針對多元化大型商業中心客流密集、流動性大等安全管理難點，采取“技防+人防”方式，基于國際先進的信息網絡基礎，同時設置智能化出入口系統、視頻監控系統、速通及防盜報警等智能化管理設備，確保整個商業網絡智能化系統的高速運行并提升安全管理服務質量，在保障客流出行便利的同時也促進了項目的公共安全管理降本增效。
03 上海泰和誠腫瘤醫院弱電智能化項目
上海泰和誠腫瘤醫院位于上海新虹橋國際醫學中心內，總建筑面積約16萬平方米，計劃開放床位400張，是一家立足上海、輻射長三角、服務全國、面向國際的高端三級腫瘤專科醫院。
圖：上海泰和誠腫瘤醫院項目
新城悅服務在進駐該項目后，為拉通醫院遠程醫療平臺之間的信息互聯互通和資源共享，以實現優質醫療資源共享和醫療服務均等化為目的，通過提供多類型的移動終端應用服務，逐步完善遠程會診、遠程查房、遠程示教等多種場景，助力醫院建設“優質健康服務高地”，也為就醫者提供更方便、快捷的“智慧醫療”體驗。
04 上海交通大學李政道研究所實驗樓弱電智能化項目
隨著國家“雙一流”建設與高等教育體制改革的不斷深化，學校后勤社會化改革也繼續向縱深方向發展。在學校類物管服務領域，新城悅服務采用智能化的技術管理手段，不斷為合作方院校領導及全體師生營造更安全、舒適、快捷的工作、學習及生活環境。
圖：上海交通大學李政道研究所實驗樓項目
憑借良好的市場口碑及完善的管理模式，新城悅服務中標全國多項學校類物業管理標的，其中包含總建筑面積約56萬平方米的“雙一流”高校上海交通大學的李政道研究所實驗樓項目。新城悅服務持續探索大數據模式下的教育管理與教育教學實現形式，通過為項目搭建智慧校園平臺，采集實時、精準數據，同時建立統一標準，對各業務數據進行規范化管理，確保校園信息的全向交互、校園環境的全面感知、校園管理的高效協同及校園生活的個性便捷，助力構建技術先進、覆蓋全面、應用深入、高效穩定的智慧校園。
讓幸福變得簡單
新城悅服務董事長兼首席執行官戚小明曾表示：“科技是更好地輔助服務的手段，提升客戶體驗是我們一切的出發點。新城悅希望通過科技系統，打破空間的阻隔，賦能全服務場景，鏈接更多客戶，數智化驅動高效運營，成就業主幸福生活。”
未來，新城悅服務將繼續秉承“讓幸福變得簡單”的企業使命，聚焦技術突破，不斷在科技創新、數字化建設方面深入布局，在保持全面高速發展的同時，不斷為更多客戶及合作伙伴提供更優質的智慧生活服務。
