11月15日，由國統·首頁大數據、中華商標協會、工信部工業文化中心等聯合開展的中國品牌口碑指數工程發布《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）。報告對艾豪思、澳柯瑪、德瑪仕、格盾、哈士奇、海爾、華美、來博、樂創、美的、美菱、榮事達、容聲、睿美、統帥、香雪海、新飛、星星、雪花、雪鷗等20個在中國大陸市場上活躍的冷柜品牌進行監測研究。《報告》從品牌知名度、消費者互動度、企業美譽度、質量認可度、產品好評度、品牌健康度等6個維度，對當期采集到的48004萬條數據，進行分析后，形成覆蓋冷藏展示柜市場主要品牌的口碑榜單，共有20個品牌入選。
澳柯瑪繼續蟬聯口碑總指數年度冠軍
在口碑總指數方面，澳柯瑪繼續蟬聯年度第一，海爾、美的分列第二、第三。澳柯瑪、海爾、美的、統帥、美菱、星星、樂創、華美、新飛在近兩期中表現穩定，口碑總指數位居前十。雪花在本期口碑總指數中有強勁表現，晉升至前十。
榮事達口碑排名漲幅最大
口碑排名變化方面，本期入榜品牌中，榮事達的口碑排名漲幅最大，由上期未入榜上升至本期第12名；來博的口碑排名降幅最大，由上期第11名降至本期第17名，降幅達6名。口碑排名較為穩定的品牌有格盾、華美、樂創、美菱、睿美、雪鷗，它們口碑排名僅有1個位次的升降；最為穩定的是艾豪思、澳柯瑪、德瑪仕、海爾、美的、統帥、新飛、星星，本期口碑排名與上期保持一致。
海爾位列品牌知名度榜一
在品牌知名度方面，海爾堅守初心，在領創行業質量風向標的同時，穩步加大新媒體融合力度，充分展現其在業內的領先地位，以7.58位居品牌知名度之首。品牌知名度排名前十的品牌還有美的、澳柯瑪、華美、星星、美菱、雪花、新飛等。哈士奇、統帥在本期品牌知名度中有強勁表現，晉升至前十，來博、SKG則在本期品牌知名度中掉出前十。
美的收獲消費者互動度榜首
消費者互動度直接體現了品牌在網絡上的信息傳播深度和受到消費者的關注程度。近年，移動互聯網正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域，深刻改變了信息時代的社會生活。美的、海爾、星星等品牌順應趨勢變化，注重網絡話題設置和引導，充分利用線上線下資源，積極參與消費者互動，表現突出，穩坐消費者互動度前三。雪花在本期消費者互動度中有強勁表現，晉升至前十，SKG則在本期消費者互動度中掉出前十。
業內人士認為，在萬物互聯時代，海量大數據為我們全方位、立體化描繪品牌形象提供了前所未有的資源和手段。雖然說“酒香不怕巷子深”，但是在搜索用戶體驗及評價已經成為影響消費行為重要因素的今天，澳柯瑪、海爾、美的能夠高居品牌口碑總指數榜前三甲，提升品牌知名度、增強消費者互動度的作用明顯，=，值得其他上榜品牌學習借鑒。
澳柯瑪、海爾、統帥位居企業美譽度前三
企業美譽度方面，澳柯瑪、海爾、統帥，此3個品牌在企業美譽度中位居前三。澳柯瑪、海爾、統帥、美的、美菱、新飛、德瑪仕、樂創在近兩期中表現穩定，企業美譽度位居前十。榮事達、雪花在本期企業美譽度中有強勁表現，晉升至前十，SKG、睿美則在本期企業美譽度中掉出前十。
質量認可度澳柯瑪居首
質量認可度方面，澳柯瑪、海爾、樂創等3個品牌在質量認可度中位居前三。澳柯瑪、海爾、樂創、星星、美菱、睿美、雪花等品牌在近兩期表現穩定，質量認可度位居前十。美的、哈士奇、華美在本期質量認可度中有強勁表現，晉升至前十，雪鷗、香雪海、新飛則在本期質量認可度中掉出前十。
產品好評度前三為澳柯瑪、海爾、統帥
產品好評度方面，澳柯瑪、海爾、統帥等3個品牌在產品好評度中位居前三。澳柯瑪、海爾、統帥、樂創、來博、睿美等品牌在近兩期表現穩定，產品好評度位居前十。雪花、美菱、星星、美的在本期產品好評度中有強勁表現，晉升至前十，雪鷗、香雪海、哈士奇、格盾則在本期產品好評度中掉出前十。
澳柯瑪、美的、海爾位列品牌健康度三甲
品牌健康度方面，澳柯瑪、美的、海爾，此3個品牌在品牌健康度中位居前三。澳柯瑪、美的、海爾、統帥、星星、華美、哈士奇、新飛在近兩期中表現穩定，品牌健康度位居前十。美菱、香雪海在本期品牌健康度中有強勁表現，晉升至前十，SKG、格盾則在本期品牌健康度中掉出前十。
