隨著人們戀愛(ài)觀念的不斷改變、互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在互聯(lián)網(wǎng)婚戀App上尋找更高效的脫單方式。針對(duì)年輕人因各種因素“圈子變小”，婚戀交友平臺(tái)對(duì)促進(jìn)青年婚戀工作、提高人口增長(zhǎng)率具有積極意義。但近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社交、社區(qū)和短視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，也讓黑灰產(chǎn)嗅到了其中的絕佳商機(jī)，在利益的驅(qū)使下，利用交友平臺(tái)，實(shí)施“殺豬盤”等詐騙的不法分子也日漸增多，給平臺(tái)與用戶造成了極大損害。
對(duì)此，他趣根據(jù)《平臺(tái)用戶行為管理規(guī)定》通過(guò)對(duì)平臺(tái)違規(guī)行為處罰進(jìn)行每日公示，推動(dòng)平臺(tái)實(shí)時(shí)凈化，為行業(yè)交友安全提供借鑒。從公告中可以看到，其中以誘導(dǎo)用戶添加第三方聯(lián)系方式進(jìn)行詐騙，以塑造人物形象誘騙用戶投資、理財(cái)?shù)刃袨樵p騙為主要特征的“誘導(dǎo)至第三方平臺(tái)詐騙”成為他趣平臺(tái)主要違規(guī)類型。對(duì)此，他趣在平臺(tái)個(gè)別模塊中限制用戶發(fā)送個(gè)人聯(lián)系方式，防止用戶在監(jiān)管之外發(fā)生危險(xiǎn)情況，并提醒用戶謹(jǐn)慎把社交關(guān)系轉(zhuǎn)移到其他可交易平臺(tái)，以防止不法分子繞開風(fēng)控系統(tǒng)騙取錢財(cái)。
“企業(yè)積極踐行企業(yè)主體責(zé)任，維護(hù)良好社區(qū)氛圍，平臺(tái)對(duì)套路聊嚴(yán)厲打擊。”他趣相關(guān)人員表示：“安全交友是平臺(tái)的生命保障，他趣平臺(tái)長(zhǎng)期開展凈網(wǎng)行動(dòng)，不斷升級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全防控系統(tǒng)，建立多維度的網(wǎng)絡(luò)識(shí)別、甄別系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的黑灰產(chǎn)與‘假社交真陪聊’等違反社交公平的不法行為已經(jīng)能夠進(jìn)行鑒別打擊，為用戶營(yíng)造清朗潔凈的網(wǎng)絡(luò)空間。”
圖：他趣App內(nèi)每日更新違規(guī)行為處罰公示
多級(jí)內(nèi)容審查機(jī)制 調(diào)動(dòng)用戶參與網(wǎng)絡(luò)肅清工作
據(jù)他趣平臺(tái)披露，為保障用戶權(quán)益，他趣App建立了三級(jí)內(nèi)容審查體系，并持續(xù)完善機(jī)器初審、人工復(fù)審、全平臺(tái)抽審機(jī)制，具備全平臺(tái)對(duì)圖片、文字、語(yǔ)音、視頻流媒體無(wú)差別檢測(cè)的能力，通過(guò)多個(gè)過(guò)濾系統(tǒng)交叉審核以保障識(shí)別效率。為有效防范黑灰產(chǎn)的滲透，平臺(tái)根據(jù)黑灰產(chǎn)常見(jiàn)的作案手法指定專項(xiàng)策略，對(duì)黑灰產(chǎn)常用手法和話術(shù)，如刷單引流、釣魚網(wǎng)址引流、腳本機(jī)器人刷量、假冒女性引流等具體案例編制了預(yù)警規(guī)則，能有效地阻止上述非法內(nèi)容在平臺(tái)內(nèi)傳播。在內(nèi)容審核的具體執(zhí)行上，平臺(tái)強(qiáng)化人工復(fù)審、抽檢環(huán)節(jié)，確保所有審核過(guò)程可追溯、可問(wèn)責(zé)。目前，用戶行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅能夠快速識(shí)別腳本、機(jī)器人賬號(hào)，也能快速鎖定帶有特殊目的的“專業(yè)用戶”，特別是假借交友名義套取平臺(tái)聊天收益的羊毛黨。自去年以來(lái)，他趣平臺(tái)月查殺違規(guī)賬號(hào)超10萬(wàn)個(gè)。
他趣通過(guò)產(chǎn)品，積極發(fā)揮用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中的主體作用，在App內(nèi)活動(dòng)頁(yè)面右上方、直播間上方及用戶聊天窗口等多處顯要位置設(shè)置了“一鍵舉報(bào)”按鈕，直接錨定違規(guī)行為實(shí)施主體開展反制措施，情節(jié)嚴(yán)重的，第一時(shí)間向公安部、網(wǎng)信辦等相關(guān)部門匯報(bào)并將處理情況反饋至用戶。
真實(shí)社交 共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線
從解決中國(guó)單身青年婚戀交友需求出發(fā)，他趣為中國(guó)單身男女搭建意識(shí)溝通平臺(tái)，以探索社交公平，追求美好生活為宗旨，一方面，通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)手段，保障平臺(tái)真實(shí)社交，高效匹配，另一方面，制定嚴(yán)格的平臺(tái)監(jiān)管規(guī)則，保障用戶在平臺(tái)中有更安心、放心的在線交流空間。
在逐漸浮躁的社會(huì)中，男女單身青年的焦慮來(lái)自于“容貌、經(jīng)濟(jì)、年齡”，當(dāng)前市面上的社交產(chǎn)品，主打顏值、收入等，無(wú)疑將加重普通人的婚戀焦慮。他趣倡導(dǎo)真實(shí)社交，“即便平凡也值得被愛(ài)”，鼓勵(lì)用戶真實(shí)做自己。平臺(tái)通過(guò)規(guī)則與產(chǎn)品功能，引導(dǎo)用戶展現(xiàn)真實(shí)形象、表達(dá)真實(shí)想法，通過(guò)在平臺(tái)中營(yíng)造“真誠(chéng)是最好的吸引”氛圍，消除焦慮，回歸本真。在這樣的價(jià)值觀引導(dǎo)下，每年數(shù)十萬(wàn)情侶因?yàn)樗て脚_(tái)牽手成功，數(shù)據(jù)顯示這些人大部分來(lái)自二三線城市的第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，他們?cè)?jīng)受困于“不會(huì)社交、不懂社交、不敢社交”，但在他趣平臺(tái)，他們找到了更平等的戀愛(ài)范本。
在5G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展、電子產(chǎn)品日新月異的今天，網(wǎng)絡(luò)信息的使用更加廣泛和頻繁，網(wǎng)絡(luò)安全也變得日益復(fù)雜，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全顯得尤為重要。希望更多平臺(tái)行動(dòng)起來(lái)，共建安全交友生態(tài)。
