近日，首家醫(yī)藥類互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)在北京正式落成,該中心倉(cāng)由叮當(dāng)快藥建立，總面積超4000平，存儲(chǔ)藥品過萬種。
叮當(dāng)快藥是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)+藥企業(yè)，其專業(yè)醫(yī)生在線問診、"網(wǎng)訂店送"28分鐘送藥到家服務(wù)在一線、二線城市為用戶所熟知。疫情以來，送藥到家服務(wù)獲得了廣大消費(fèi)者的青睞。為了滿足北京全轄區(qū)市民全品類健康消費(fèi)需求，叮當(dāng)快藥在北京市藥監(jiān)局、豐臺(tái)區(qū)藥監(jiān)局指導(dǎo)下，創(chuàng)新模式建立互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)，在28分鐘送藥到家服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出同城送藥到家服務(wù)。
圖：叮當(dāng)快藥向北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局致謝
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，叮當(dāng)快藥互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)的模式同時(shí)解決了線下藥店品種少和遠(yuǎn)郊區(qū)縣藥店少的問題，是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售界一次大膽的模式創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。此前，用戶的購(gòu)藥途徑主要有實(shí)體醫(yī)院、線下藥房和線上平臺(tái)等多種途徑，每種方式各有利弊。其中，實(shí)體醫(yī)院就診取藥等候時(shí)效較長(zhǎng)，要面臨預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)生問診、排隊(duì)繳費(fèi)、窗口取藥等諸多環(huán)節(jié)，過程繁瑣、效率不高。線下藥店由于空間有限，存儲(chǔ)藥品種類欠豐富，僅可覆蓋部分常見藥品，許多重要藥品缺乏儲(chǔ)備或儲(chǔ)備不足，同時(shí)遠(yuǎn)郊區(qū)縣藥店密度較低。常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商模式下，用戶下單后一般需要2-5天的配送時(shí)間，配送的時(shí)效性尚待提升。
在叮當(dāng)快藥互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)模式下，藥品存儲(chǔ)種類過萬，超過常規(guī)藥房存儲(chǔ)商品的3倍，全面覆蓋包括心腦血管、風(fēng)濕骨痛、肝膽用藥等慢病用藥以及營(yíng)養(yǎng)保健、家用醫(yī)療器械等健康品類，為消費(fèi)者提供"一攬子"健康商品一站式購(gòu)齊服務(wù)。更為重要的是，依托自建的7*24小時(shí)專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)以及特有的路徑規(guī)劃、智能揀貨、熱力沙盤、智能調(diào)度等科技手段，叮當(dāng)快藥可確保北京核心區(qū)域28分鐘、同城配送最快2小時(shí)送達(dá)，讓消費(fèi)者足不出戶便可以享受互聯(lián)網(wǎng)尋醫(yī)購(gòu)藥的便利。
圖：叮當(dāng)快藥醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)
作為一種特殊的商品，藥品對(duì)于存儲(chǔ)溫度、濕度有著嚴(yán)苛要求，不同種類的藥品需要分區(qū)域存放。筆者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，叮當(dāng)快藥互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)已實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的分區(qū)控溫、控濕，并可通過手機(jī)應(yīng)用實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，隨時(shí)查看倉(cāng)儲(chǔ)中心各區(qū)域的溫度、濕度情況，確保符合存儲(chǔ)要求。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，在前端訂單生成后，中心倉(cāng)后臺(tái)將基于大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)全面分析藥品適用人群、用藥禁忌以及藥物相互作用、用戶用藥量、用藥周期等多項(xiàng)內(nèi)容，系統(tǒng)初審后由執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行人工審核，最大限度保障用戶安全用藥。此外，基于叮當(dāng)快藥獨(dú)創(chuàng)的智能揀貨系統(tǒng)，通過AI技術(shù)規(guī)劃藥師揀貨路徑，大幅提升揀貨效率。
叮當(dāng)快藥表示，繼北京作為首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)試點(diǎn)之后，叮當(dāng)快藥還將在上海、廣州、深圳等15個(gè)城市陸續(xù)建立多個(gè)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)中心倉(cāng)，以更全面的商品、更高效便捷的配送，服務(wù)更多用戶，讓百姓健康觸手可及。
在疫情期間，叮當(dāng)快藥推出"春節(jié)不打烊"、"三保倡議"、"安心達(dá)無接觸配送"、"無接觸配送存放點(diǎn)"、"新冠咨詢綠色通道"、"慢病無憂保障計(jì)劃"、"口罩俠捐助行動(dòng)"、"醫(yī)保到家"八大措施全力抗疫，積極從國(guó)內(nèi)外組織貨源，保障口罩、酒精等防疫物資平價(jià)供應(yīng)，利用"網(wǎng)訂店送"的模式優(yōu)勢(shì)，向市民提供健康到家服務(wù)數(shù)千萬次，同時(shí)還為北京市機(jī)場(chǎng)、火車站、環(huán)衛(wèi)局以及眾多社區(qū)一線防疫人員提供額溫槍、口罩等各類防疫物資，為防疫工作有序開展及市民防疫提供有效保障。
