5月，國務(wù)院召開全國穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會(huì)議中指出，要發(fā)揮中央和地方兩個(gè)積極性，助企紓困政策能出盡出。會(huì)后，各省相繼快速召開會(huì)議貫徹部署，其中湖北省提出“要扎實(shí)開展‘解難題、穩(wěn)增長、促發(fā)展’企業(yè)幫扶活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)變謀新，持續(xù)營造一流營商環(huán)境，全力以赴幫助市場主體渡過難關(guān)健康發(fā)展。”
云南省提出“要用‘放管服’改革的辦法優(yōu)化政策實(shí)施流程，密切跟蹤實(shí)施情況，該完善的及時(shí)完善，確保政策受益主體不漏戶、不漏人地清晰了解和應(yīng)享盡享。”
政府該如何展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型? 浙江省在全省部署開展數(shù)字化改革，提出統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，從整體上推動(dòng)省域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和治理能力的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。
浙江省委書記袁家軍將這場改革形容為該省主動(dòng)引領(lǐng)全球數(shù)字變革之舉。 近日，湖北省武漢市、云南省文山市政府企業(yè)考察團(tuán)相繼赴浙江省AI準(zhǔn)獨(dú)角獸科技公司“實(shí)在智能”調(diào)研考察 ——RPA數(shù)字員工如何助推政務(wù)智能自動(dòng)化。
數(shù)字化改革是一場破舊立新的動(dòng)態(tài)過程。面對(duì)時(shí)代發(fā)展新需求、新痛點(diǎn)，實(shí)在智能通過全國產(chǎn)、全自研的AI+RPA技術(shù)產(chǎn)品持續(xù)助力政府?dāng)?shù)字化改革，尤其是在“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)監(jiān)測、助力政策設(shè)計(jì)和落地、科技精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)抗疫、基層精細(xì)化治理”等方面打造積累了豐富場景和成功實(shí)踐。
實(shí)在智能COO高揚(yáng)為湖北武漢政府考察團(tuán)講解RPA數(shù)字員工
云南省文山市政府領(lǐng)導(dǎo)交流數(shù)字化改革經(jīng)驗(yàn)
數(shù)字員工打通數(shù)據(jù)壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智慧監(jiān)測：
在數(shù)字時(shí)代，靈活發(fā)揮“數(shù)據(jù)”的思考、決策作用，亦是數(shù)字化撬動(dòng)更大變革的絕佳體現(xiàn)。2021年，余杭統(tǒng)計(jì)局在全國統(tǒng)計(jì)部門率先上線“余統(tǒng)小智”，實(shí)現(xiàn)“催報(bào)、審核、測算、分析”環(huán)節(jié)的自動(dòng)化、智能化，從而優(yōu)化統(tǒng)計(jì)人力配置，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)效率。
以“統(tǒng)計(jì)·數(shù)字員工”為抓手的統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字化改革解決方案,包括主動(dòng)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的企業(yè)端“智能填報(bào)”、以及助力統(tǒng)計(jì)局真實(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“自動(dòng)統(tǒng)計(jì)”和“智能管理”等核心模塊。
AI+RPA數(shù)字員工應(yīng)用范圍涵蓋統(tǒng)計(jì)局各大主要科室,“催報(bào)、審核、匯總測算、統(tǒng)計(jì)分析、專題報(bào)告”等場景均實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化,工作模式從“純?nèi)斯?rdquo;創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人機(jī)協(xié)同”。
不僅實(shí)現(xiàn)全量數(shù)據(jù)自動(dòng)智能審核,確保陽光統(tǒng)計(jì),還可即時(shí)服務(wù)企業(yè)、實(shí)時(shí)核對(duì)審核、智能生成報(bào)告,并對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行智能通知。通過數(shù)字員工賦能,實(shí)現(xiàn)整體工作效率提升80%以上,并達(dá)到100%的運(yùn)行準(zhǔn)確率,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。“統(tǒng)計(jì)·數(shù)字員工”更獲得了云南、廣西、安徽、浙江等各地統(tǒng)計(jì)局的關(guān)注,分別赴實(shí)在智能專題調(diào)研并落地部署。
中國信息報(bào)刊登《你好，小智》
解決企業(yè)“剛需”，數(shù)字員工能否更高效率實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理?
在數(shù)字化改革中需求是導(dǎo)向,也是改革的切入點(diǎn)。浙江杭州多地政府引用了“政策計(jì)算器”，推動(dòng)各地企業(yè)政策落地兌現(xiàn)數(shù)億元。政策計(jì)算器——能夠助力政府政策與企業(yè)快速匹配，結(jié)合政策解析、企業(yè)畫像、政策匹配等讓優(yōu)惠政策一鍵直達(dá)企業(yè)，將傳統(tǒng)的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;政策找企業(yè)”的主動(dòng)服務(wù)模式，讓更多企業(yè)享受惠企政策，已在浙江、上海、廣東、貴州等省市政府單位“上崗”。
2020年浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)「五新」優(yōu)秀案例名單，實(shí)在智能“政策計(jì)算器”光榮上榜
穩(wěn)定城市發(fā)展，防疫、戰(zhàn)疫、數(shù)字員工如何高效防控疫情？
2020年疫情爆發(fā)之初，這家公司在春節(jié)期間發(fā)起“為武漢加油，為中國祈福”的公益項(xiàng)目，推出＂智能疫情咨詢機(jī)器人＂，在微信、支付寶、翼支付等平臺(tái)上線，緩解人工坐席資源緊張等情況。期間，獲得新華社等媒體點(diǎn)贊報(bào)道。
2022年除夕，實(shí)在RPA又推出疫情防控?cái)?shù)字員工，有力保障和支援余杭區(qū)疫情防疫指揮部防疫工作。“疫情防控?cái)?shù)字員工”是由實(shí)在智能組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)，經(jīng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)標(biāo)簽，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)密接、次密接和重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、匯總。上崗至今，“疫情防控?cái)?shù)字員工”對(duì)疫情防控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、智能分類、精準(zhǔn)篩查，并通過“浙政釘”第一時(shí)間群發(fā)通知相關(guān)人員，及時(shí)為高效高質(zhì)防疫、快速管控施策提供了技術(shù)支撐。
目前，實(shí)在智能的防疫數(shù)字員工已服務(wù)浙江、四川、山東、江蘇等地，實(shí)現(xiàn)智能、自動(dòng)防控一體化，徹底將基層工作者從處理繁雜防疫數(shù)據(jù)的工作中解放出來，可以更好地深入基層，用實(shí)實(shí)在在的科技力量，有溫度的AI技術(shù)，堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的赤子之心助力戰(zhàn)疫，助力動(dòng)態(tài)清零和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
加快數(shù)字化發(fā)展，數(shù)字員工能否做到數(shù)據(jù)、信息安全可靠 ？
在加快數(shù)字化發(fā)展的同時(shí)，數(shù)據(jù)、信息安全是AI技術(shù)打破的科技壁壘。數(shù)字化技術(shù)必須實(shí)現(xiàn)IT國產(chǎn)化，所謂IT國產(chǎn)化就是要貫穿“硬件—軟件—服務(wù)”的完整鏈條。具體來說，包括芯片、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、加密安全、整機(jī)集成六大組成部分。
安全、可控的核心自主研發(fā)能力，對(duì)于加快推進(jìn)國產(chǎn)化進(jìn)程，打造關(guān)鍵競爭力至關(guān)重要。實(shí)在RPA”己實(shí)現(xiàn)了全國產(chǎn)、全自研，并通過麒麟、統(tǒng)信國產(chǎn)系統(tǒng)等信創(chuàng)認(rèn)證。能夠在系統(tǒng)上發(fā)揮完全的效能，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。 各地政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，安全、可靠的數(shù)據(jù)支撐和充分的數(shù)據(jù)共享是關(guān)鍵，相信在未來的科技發(fā)展中，更多的數(shù)字員工會(huì)上線，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次挺進(jìn)，催生之江大地上更多的變革。
