繼年初收購萬達(dá)百貨之后，近日蘇寧易購再次對線下優(yōu)質(zhì)零售資源發(fā)起進(jìn)攻。
6月23日，蘇寧易購公告稱，公司全資子公司蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后，蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東，家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。蘇寧易購將進(jìn)一步完善全場景、全品類布局，增強(qiáng)在大快消品類的市場競爭力，為用戶帶來更場景化、更有價(jià)值的購物體驗(yàn)。
蘇寧通過輸出智慧零售場景塑造能力，將家樂福門店進(jìn)行全面的數(shù)字化改造，構(gòu)筑線上線下融合的超市消費(fèi)場景。蘇寧線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福門店聯(lián)合，完善最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)，提高到家模式的效率并節(jié)約物流成本。
如今，互聯(lián)網(wǎng)流利紅利殆盡，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢不可阻擋，線下的商業(yè)模式亦亟待創(chuàng)新。在技術(shù)換代、消費(fèi)升級(jí)、商業(yè)范式變革的多方驅(qū)動(dòng)下，智能商業(yè)正在成為這個(gè)時(shí)代所有企業(yè)的新本能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線是未來十年最大的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，在前電商時(shí)代已經(jīng)有一部分經(jīng)濟(jì)體在采用數(shù)據(jù)和算法，達(dá)到了所謂的千人千面，智能推薦的功能。但是這些卻大多是商業(yè)巨頭、獨(dú)角獸們的專屬“玩具”，廣大小微企業(yè)是難以觸碰和企及的，無法享受智能科技帶來的技術(shù)紅利。在流量成本越來越貴，轉(zhuǎn)化率越來越低且競價(jià)排名的時(shí)代，小微企業(yè)通過中心化的平臺(tái)獲取流量、獲得數(shù)據(jù)的輸入是非常困難的。
聚焦線上線下融合：六大具體步驟邁向智能商業(yè)
線上獲客成本不斷攀升，加上新零售概念的衍生，給原本頹廢的線下經(jīng)濟(jì)帶來了新的希望，因此，再次瞄準(zhǔn)線下經(jīng)濟(jì)無疑是當(dāng)前企業(yè)都會(huì)有一個(gè)想法。但如何將線上數(shù)據(jù)與線下進(jìn)行雙向打通呢?這是小微企業(yè)來自身無法攻破的技術(shù)難關(guān)。
要解決這個(gè)問題，暢捷通在推進(jìn)小微企業(yè)服務(wù)過程中總結(jié)出了智能商業(yè)范式的六步法，場景即流量，實(shí)現(xiàn)客戶的在線，通過多個(gè)維度、多種方式的形式收集客戶的流量，在這個(gè)場景收集客戶流量，使商家、企業(yè)，能夠跟它的客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線的連接。
具體來講，第一步：利用線下流量，實(shí)現(xiàn)客戶在線，打造私域流量，使得客戶私有化。第二步：打破空間限制，加強(qiáng)互動(dòng)留存復(fù)購。第三步：利用社交生態(tài)，精準(zhǔn)拉新。第四步：線上線下融合，打造消費(fèi)閉環(huán)體驗(yàn)。第五步：統(tǒng)一前中后臺(tái)，提升運(yùn)營效率。第六步：智能財(cái)務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)。最后一步的財(cái)務(wù)清算，雖然看上去不起眼，但筆者認(rèn)為回歸到所有商業(yè)回歸到本質(zhì)，最后都會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)持續(xù)發(fā)展的螺旋式上升，所以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、精準(zhǔn)，把利潤算準(zhǔn)確，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)里面的經(jīng)濟(jì)體持續(xù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)和保障。
通過歷史的角度我們不難發(fā)現(xiàn)，每一波大浪潮的來襲來總會(huì)有些企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，站在在浪潮之巔上直到下一波潮流到來。但更多的企業(yè)還是被海浪拍倒墜入海底。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴的智能時(shí)代里，暢捷通從底層邏輯，到具體的方法論，深入簡出地為的小微企業(yè)指明了企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。在未來愿暢捷通與小微企業(yè)能夠繼續(xù)攜手并肩挺進(jìn)更大的舞臺(tái)。
