近年來，我國銀行業保險業穩健發展，保險產品的創新不斷地滿足人民日常生活中的各種需求，為不同年齡、不同職業、不同民族、不同地區的消費者提供風險保障。然而，當人們享受著保險帶來的便利的時候，一些不法分子以“代理退保”“代理維權”名義，慫恿消費者委托其辦理保險退保收取高額手續費，并通過投訴、舉報等方式，向保險公司施壓以達到退保目的。此類非法代理活動已形成黑色產業鏈，簡稱“黑產”，嚴重侵占了正常投訴維權渠道和資源，擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權益，平安產險河南分公司在此提示廣大金融消費者警惕以下風險：
一是虛假承諾，獲取高額手續費。“黑產”人員冒充監管、金融機構從業人員或法律工作者，謊稱“代理退保”后可獲得高額賠償，向消費者收取高額手續費，通過捏造事實，偽造單證及信息等方式向監管部門惡意投訴，擾亂金融秩序。退保不成功亦不退還手續費，導致消費者財產損失。
二是個人信息泄露，暗藏安全隱患。“黑產”人員以獲取授權為由，要求消費者提供身份證、銀行卡、家庭住址、通訊錄、保險合同等敏感信息，存在個人信息被非法使用、買賣等風險，嚴重危害消費者人身安全及財產安全。
三是謀取非法利益，涉嫌保險欺詐。“黑產”人員獲取消費者委托后，以被委托人名義，違背誠信甚至突破法律底線，通過惡意投訴方式，向金融機構施壓以達到謀取不正當利益的目的，擾亂金融市場正常秩序，還可能涉嫌違法犯罪。
不法“代理維權”“代理退保”風險高、危害大，平安產險河南分公司提醒廣大金融消費者要根據自身需求理性消費金融產品，依法維護自身權益，提高個人信息保護意識。
