百貨購物中心行業(yè)正在加速轉(zhuǎn)型線上。據(jù)悉,國內(nèi)連鎖百強企業(yè)、華北區(qū)域龍頭“華冠百貨”已正式簽約有贊連鎖,通過后者的技術(shù)和運營支持,賦能場內(nèi)數(shù)百商家,實現(xiàn)商品在線、員工在線、經(jīng)營在線,同時實現(xiàn)同門店協(xié)同增長。
據(jù)了解,華冠百貨是華冠商業(yè)旗下百貨連鎖,2019年銷售規(guī)模達50億元。疫情期間,線下業(yè)務(wù)受到重挫,客流和銷售下降,華冠百貨迅速轉(zhuǎn)型線上,保障顧客的購物需求,同時也幫助合作的商戶迅速回籠資金。
通過有贊連鎖上線5個小程序,分別為華冠百貨線上商城、華冠線上百貨長陽店、華冠天地竇店店、華冠線上百貨城關(guān)店、華冠百貨線上商城購物中心店,不同門店可運營各自的小程序,實現(xiàn)商品個性化、運營個性化,總部則可在后臺查看各門店經(jīng)營數(shù)據(jù),并做統(tǒng)一調(diào)控。
小程序上線后,華冠百貨還積極嘗試通過全員分銷、直播帶貨等多種方式營銷,提高線上交易額,同時也為門店引流。
借助有贊連鎖的“銷售員”解決方案,華冠百貨動員全體員工成為小程序的分銷員。分銷員可以銷售商城內(nèi)所有商品,不僅可以拿到本品牌的銷售提成,還能得到商城商品的銷售傭金,既提高了小程序的交易額,也同時增加了導購員的收入。
而借助有贊連鎖的直播帶貨解決方案,華冠百貨的小程序已與“愛逛直播”實現(xiàn)無縫打通,可邊播邊賣,提高購買轉(zhuǎn)化率。華冠購物中心、華冠天地城關(guān)店的店總親自上陣帶貨,各樓層經(jīng)理輪番當主播,以專業(yè)知識圈粉顧客,提高購買轉(zhuǎn)化率。目前華冠百貨的直播頻次能達到每周10場左右。
在今年520當天,華冠百貨通過探店、攻略、拼團、爆品秒殺、直播帶貨等新鮮玩法,激活私域流量,達到線上線下相互引流的效果。線上直播業(yè)績突破20萬元,珠寶銷售額同比增長20%,運動品類銷售額同比增長316%。活動當天,華冠百貨客流增長40%,銷售額同比增長38%,助力場內(nèi)數(shù)百家商戶加快商品周轉(zhuǎn),回籠現(xiàn)金流,強勢提振經(jīng)營信心。
截至目前,華冠百貨的有贊小程序已累計上線單品超過1.5萬,線上銷售月均銷售350萬,月均客單500元左右,單場直播銷售額30W,每月銷售環(huán)比遞增20%。
華冠百貨是國內(nèi)百貨連鎖轉(zhuǎn)型的縮影。據(jù)了解,包括王府井集團、上海新世界百貨大丸、海信廣場、文峰大世界、泰富百貨等在內(nèi)的眾多百貨企業(yè)均已簽約有贊連鎖,聚焦門店數(shù)字化和私域流量運營,實現(xiàn)業(yè)績的迅猛增長。
