了解定位的企業家都知道，定位理論的核心是“差異化”，如果想讓品牌在同質化競爭中凸顯出來，就必須選擇合適的差異化道路。
2018年，新潮傳媒在顧均輝戰略定位的護航下，實現了2年營業額從2億增至20億的突破，估值從40億增至150億；2年時間打破分眾的壟斷，成為中國第二大電梯媒體，這些絕對離不開其“社區梯媒”的差異化定位。
需要強調一點，品牌的差異化是在潛在顧客的心智中創建出來的，在尋找差異化之前，我們先要了解心智的五大特點，掌握心智的運作規律。
心智特點一：心智容量有限
如今這個時代，不僅商品種類紛繁復雜，品牌數量也越來越多，而每個人能記住的品牌非常有限。第一、第二位進入市場的品牌往往能夠搶占最重要的差異化，也往往比后進入市場的品牌更占心理優勢。就拿感冒藥來說，中國市場上的感冒藥品牌有上千個，但消費者走進藥房時一般都直接報出：泰諾、999、白加黑等。說明這些品牌已經占據了他的心智。
顧均輝戰略定位團隊在市場走訪中發現，分眾傳媒在消費者的心智認知中就是商務樓宇電梯廣告，反觀新潮傳媒92%的電梯資源在社區里，而市場上80%的產品都是賣給家庭的，所以差異化定位呼之欲出。顧均輝戰略定位團隊研究后發現，家庭社區才是未來的趨勢，為新潮傳媒找到了“社區梯媒”的差異化定位，借助定位語“產品賣到家，廣告投新潮”強勢進入顧客心智。
心智特點二：心智厭惡混亂
所有企業家對自己的產品都充滿了深厚的感情，一旦有機會就瞬間化身王婆，恨不得把產品里里外外都夸個遍。但你發現沒有？越是什么都想說，就越等于什么都沒說！說得太多太復雜，顧客最后可能一個都沒記住。那么在這個品牌云集、產品過剩的時代，怎樣才能讓人們記住你呢？關鍵是兩個字：簡單。
比如涼茶巨頭王老吉，就集中傳播“敗火”的定位，成了中國涼茶領導品牌。對于新潮傳媒而言，“產品賣到家”便是給目標用戶的差異化利益點，也就是說，如果你的產品是賣給家庭的，你就該毫不猶豫地選新潮傳媒來投廣告。
定位專家顧均輝建議：如果你想讓自己發出的信息快速進入顧客的大腦，就必須極度簡化，聚焦到一個強有力的差異化概念上。
心智特點三：心智缺乏安全感
做一個知名度高的品牌不容易，做一個讓消費者信任的品牌，就更不容易了。想要讓顧客打消疑慮，品牌就需要尋找信任狀，來證明自己的可靠。
品牌信任狀的來源有三個：產品本身、消費者的固有認知和權威第三方認證。云南白藥創可貼，有藥好得更快些。——這里的信任狀就是“有藥”，藥物能使傷口更快愈合，這符合人們的普遍認知。所以，對照自身情況為品牌找一個適合的信任狀，才會更容易被消費者接受。
心智特點四：心智拒絕改變
改變自己是“神，想改變別人就是“神經病”。所以啊，如果哪個品牌試圖改變消費者的心智，只能無功而返。比如，霸王涼茶就一定做不好，為什么呢？在人們的認知中“霸王”是洗發水，“霸王”牌的涼茶喝起來肯定會有股洗發水的味道！
事實是什么并不重要，人們的認知才重要。定位專家顧均輝提醒：企業家想要建立品牌一定要了解目前顧客心智中有哪些認知；然后順應這些認知，建立起對自己有利的定位。
心智特點五：心智易喪失焦點
企業成功后為了獲得成本優勢和業績增長，往往傾向于進行品牌延伸，也就是在新產品上沿用知名品牌的名字。就像格力手機、海爾電視，一旦品牌延伸出其它產品，就會造成消費者的心智失去焦點。
我們通過市場觀察發現，最終贏得競爭的往往是那些有明顯差異化的專業品牌。并且，幾乎世界上所有的成功品牌都是專家品牌。這啟示我們，應該只做自己最擅長的事，聚焦在一個產品，一個利益和一個信息上，讓你的品牌成為品類代名詞，你就離成功不遠了。
最后顧均輝總結，只有掌握了心智的五大規律并將其運用到品牌戰略中，品牌才能更有針對性地在消費者心智中建立差異化。
