學(xué)慧網(wǎng)專注于成人職業(yè)教育的在線直播學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造了學(xué)歷自考培訓(xùn)、考研培訓(xùn)、公務(wù)員考試培訓(xùn)、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、健康管理師、人力資源管理師、教師資格證、經(jīng)濟(jì)師等精品項(xiàng)目。
據(jù)黎女士介紹：2021年7月31號(hào)李女士在學(xué)慧網(wǎng)交了7560元學(xué)費(fèi)，交了錢(qián)后發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)員說(shuō)的不一致，所以申請(qǐng)退費(fèi)在2022年2月21號(hào)簽了退費(fèi)協(xié)議到現(xiàn)在2022年8月14號(hào)任然沒(méi)有退費(fèi)，一直推辭說(shuō)幫她反饋，讓她等一直等了這么久還是這樣的推辭。
網(wǎng)友王先生表示：聯(lián)系客服說(shuō)退不了，剛開(kāi)始說(shuō)學(xué)費(fèi)7899元優(yōu)惠到3496元，還說(shuō)打北京12345熱線也沒(méi)用，走法律也沒(méi)用，怎么投su也沒(méi)用，還沒(méi)上過(guò)課，就是不幫退，還叫繼續(xù)交錢(qián)學(xué)下去，在什么平臺(tái)投su也沒(méi)用。
7月15日，中華人民共和國(guó)教育部針對(duì)該類事件作出了回復(fù)：中華人民共和國(guó)教育部等相關(guān)部門(mén)已將訴求反饋給北京學(xué)慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并督促學(xué)慧網(wǎng)與您協(xié)商退款事宜。
學(xué)慧網(wǎng)據(jù)此作出回應(yīng):我們將勵(lì)志做好每一步，爭(zhēng)取讓每一名學(xué)員及家長(zhǎng)都得到滿意的結(jié)果。
