9月9日,《我們的增長》見實大會2020圓滿落幕,作為數字商業全域應用服務商,微動天下受邀參加了此次大會,憑借新零售數字化商業布局的戰略和卓越的品牌實力再一次贏得政商各界與知名媒體的矚目。
對于新零售行業營銷模式的思考已經被擺上臺面,如何使增長變得更加主動,尤其是在疫情之后,如何讓增長更好地服務于企業的數字化轉型?新零售品牌主們如何依托SaaS數字商業全域應用服務實現新零售數字商業閉環?微動天下CMO馬政在會上發表了關于《新零售增長核心SaaS賦能的六大云鏈路》的主題分享。
馬政表示,新零售行業變革的本質,是依托互聯網對商品流通與銷售過程進行升級改造和業務架構重塑,通過先進的信息技術手段鏈接供給端和需求端,對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合,減本增效最大化。
未來,新零售行業市場環境與消費者消費習慣將發生巨大變化,強化線上互動交流和生活購物的習慣,業務需求促進線上業務需求激增,小程序、短視頻、直播會成為每個零售渠道必須具備的能力。未來電商零售的核心是私域流量,私域流量給予內容生產者的產權,是每個平臺都會爭取和塑造的核心運營模式。而商家必須掌握短視頻、直播、優質貨源和服務的能力,提供更個性化的服務,才能夠獲得有產權的私域流量。新零售品牌商需要擁抱更高效的雙線作戰能力,直播將成常態化成為主流。
關于未來新零售鏈接供需關系的核心,馬政說:“新零售行業的數字化產業升級,是一種新的業態發展結構鏈接方式,核心在于云端鏈路鏈接的邏輯合理性及對行業業態的適用度。”
微動天下依托于企業的數據資產的前提,在“數字新商業領域”為企業提供營銷云、私域云、會員云、創意云、直播云、交易云等應用,以微動數據中臺為依托,以滿足企業精細化運營為目標,幫助商家洞察客戶生命周期,助力企業以數據驅動業績增長,從產品經營轉向客戶經營,助力企業實現全面的數字化經營。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——交易云
微動天下集合各大平臺打造線上微商城,集成人工智能推薦,覆蓋電商,零售、社區團購、餐飲、美業等8個主流行業,商城裝修隨心搭配,通過大數據分析繪制用戶畫像集成人工智能推薦算法,提升經營效率、提升系統穩定性、提升服務能力。微動天下旗下微塵/管家產品體系的門店數字化經營,幫助企業高效、安全、穩定的最終完成整個交易閉環。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——營銷云
微動天下為企業客戶提供全平臺營銷資源,幫助客戶價值多維度挖掘,并且通過大數據分析、AI技術提供精準的人群定向能力、多樣的營銷玩法,搭建全域客戶營銷平臺、多渠道整合管理,微動天下旗下推天下平臺以數據分析幫助企業洞察營銷決策,打通全域數據,提升運營效率。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——會員云
微動天下為企業提供會員全生命周期管理,會員資產全景數據化,融合客戶管理、會員管理、客戶數據平臺為一體,建立企業會員全生命周期數字化管理,并且搭建全域客戶管理平臺、打通全域數據,微動天下會員數據中心為商家實現精細化運營提供數據支撐,助力企業實現業績增長率。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——創意云
微動天下集合全網案例洞察解析,快速生成專業創意視頻,洞察業內靈感來源,獲取運營數據和營銷創意,創意數據分析、全面案例解析、專業視頻創作,微動天下運營獅讓企業從繁雜的人力數據分析上解脫出來,極大的降低企業成本,1分鐘掌握各平臺運營技能。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——直播云
微動天下跨平臺生態直播,多渠道幫助企業獲客促轉化,集引流獲客、交易變現、數據分析為綜合一體的專業直播平臺,大數據分析和人工智能加成,直擊精準客源,多互動營銷、多渠道傳播、多維度分析,微動天下直播解決方案主要應用于電商直播、品牌營銷、引流獲客、企業內訓等場景,提升客戶下單轉化率。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業——私域云
微動天下幫助企業微信打通微商城,會員私域集中化管理,采取人工智能對客戶的行為數據、交易數據、會話數據等進行分析推薦,實時匯聚客戶信息,傳播種草擴大品牌影響力,標簽化精準營銷、反哺平臺銷售、復利增長,微動天下旗下企微管家打造企業流量堡壘、維護客戶口碑,為商家提供高效低成本私域流量管理解決方案。
SaaS“六大云鏈路”探索新零售商業數字化典型
微動天下作為云商業SaaS標桿企業,目前其業務遍布全國26個省市,產品服務覆蓋30+種行業,服務超過180萬企業商家用戶,擁有400家經銷代理商,成為企業信賴的數字化商業伙伴,在業內占據領先地位。在數字新商業綜合服務領域,微動天下商業場景覆蓋全面,而對于小程序、短視頻、直播平臺等新興渠道也具有相應的解決方案,加上優質的營銷服務資源,微動天下的數字商業全域應用服務能夠為更多行業和規模類型的企業發展提供助力,并助力更多企業實現產業互聯網轉型。
首農三元借助微動天下”六大云鏈路“,打響線上零售突圍戰,從三月初至今,采取數字化營銷管理,以線上數字化零售為主,門店為輔的重心調整,通過線上線下的場景化購物小程序,打造“品牌系列”和“明星產品”,賦予線下門店“快速獲客—精準鎖客—線上引流—線上交易”的簽單能力、線上線下會員積分活動共享的全鏈路在線零售服務!
集美國際酒業借助微動天下”六大云鏈路“,實現“B2B、B2C、SDP”商業模式創新,兩個月間,數字化管理“帶貨直播”模式,激增核心用戶消費頻次,運用直播管理培養用戶習慣,在店鋪主頁、公眾號等頁面露出購買渠道,放上微信個人二維碼和直播入口,吸引粉絲添加客服微信,就有機會享受更多折扣,豐富的直播福利,免費送進口葡萄酒、精美酒杯、醒酒器等,“帶貨直播”擴大裂變的全鏈路在線零售服務!
百安居借助微動天下”六大云鏈路“,追回疫情帶來的損失,實現逆增長,截止到6月底,線上家裝訂單量同比增長依然超過30%,定期策劃直播內容,直播間也慢慢“走出來”去到了線下門店,實現遠程設計、在線設計、在線選材、在線支付、在線簽約、在線裝修工程管理、線上線下會員積分活動共享的全鏈路在線零售服務!
在數字時代,針對新零售品牌增長有哪些建議?馬政總結說:“變思維、強互動、促傳播、多合作。”
一、變思維,轉變固有思維,加強發展模式變革,提倡共生價值成長。
企業發展模式要從競爭模式轉向共生模式,要從業務規模增長轉為業務價值增長,用品牌和數字化創新驅動增長而不僅限原有的經驗驅動、競爭壁壘驅動增長。
二、強互動,具備線上數字化作戰能力,強化品牌塑造并以獲客為目的進行強效互動。
如何建立線上正確的品牌,是每個想要企業和個人都要思考的問題。“公眾號、小程序、電商平臺,都是運營和打造品牌的單向過程,和消費者高頻的互動才能使品牌得到最大效應。
三、促傳播,大眾傳播模式的轉變,影響力巨大的私域流量裂變
轉換企業與公眾、消費者、與私域社群溝通傳播的能力,轉換過往的業務溝通以及獲取方式,升級私域流量裂變的認知,確保自己跟上消費者變化的步伐與市場發展變化。
四、多合作,搶占SaaS平臺扶持資源,品牌跨界合縱聯營
多領域的平臺扶持資源合作與跨行業品牌的聯合效應,將成為新而有效的發展趨勢。
新零售全面革新轉型的時代,從“流量運營”到“用戶運營”需要對端到端的消費歷程進行深入挖掘,所以利用現代數字化工具助力企業高效增長至關重要,未來,微動天下將為行業提供最與時俱進的創新玩法,同時為企業未來新零售數字化轉型開拓新路徑。
