一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，按下了中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵。
不論是社會(huì)治理還是企業(yè)運(yùn)營(yíng)，抗疫過(guò)程中涌現(xiàn)出大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例，也使中國(guó)在組織抗疫和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)方面走在全球前列。隨著疫情防控趨于常態(tài)化，長(zhǎng)期來(lái)看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為高質(zhì)增長(zhǎng)的“關(guān)鍵一躍”。
數(shù)字化為什么能夠幫助管理者應(yīng)對(duì)不確定性？如何理解數(shù)字化給組織帶來(lái)的新能力？數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的背后體現(xiàn)出何種管理思想的升級(jí)？如何面向未來(lái)激發(fā)組織和個(gè)體的創(chuàng)新力？青騰大學(xué)的數(shù)字化新使命是什么？
9月10日，2020年度騰訊全球生態(tài)大會(huì)青騰大學(xué)公開(kāi)課以“擁抱數(shù)字化創(chuàng)造新增長(zhǎng)”為主題，前瞻宏觀大勢(shì)，提煉前沿實(shí)踐，探尋中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)取之道。騰訊青騰大學(xué)作為連接騰訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)外生態(tài)的思考與實(shí)踐者，不僅推出9個(gè)最具增長(zhǎng)屬性、迭代更新意識(shí)的國(guó)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)案例，會(huì)上還重磅發(fā)布「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖」，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐和理論指導(dǎo)。
騰訊公司高級(jí)管理顧問(wèn)、青騰大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)楊國(guó)安，青騰大學(xué)總經(jīng)理、生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭，天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)高書林，美年大健康集團(tuán)董事長(zhǎng)俞熔，同程集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳志祥，江小白酒業(yè)董事長(zhǎng)兼CEO陶石泉，奈雪的茶創(chuàng)始人彭心，明略集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO吳明輝，特斯聯(lián)科技集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO艾渝受邀出席青騰大學(xué)公開(kāi)課，并帶來(lái)主題分享。
楊國(guó)安表示：“過(guò)去幾個(gè)月的疫情給企業(yè)家上了生動(dòng)的一課，面對(duì)這樣的黑天鵝事件時(shí)，具備數(shù)字化能力的企業(yè)和不具備數(shù)字化能力的企業(yè)，它不管在業(yè)績(jī)，還是經(jīng)營(yíng)管理方面都有天壤之別，疫情讓幾乎所有行業(yè)和企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)意義。”
青騰大學(xué)總經(jīng)理、騰訊生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭提出，疫情對(duì)數(shù)字化進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵，數(shù)字化確實(shí)是一個(gè)風(fēng)口的正在進(jìn)行時(shí)。在過(guò)去兩年里，青騰大學(xué)作為騰訊連接內(nèi)外部生態(tài)的窗口，已經(jīng)累計(jì)邀請(qǐng)了數(shù)百位專家學(xué)者、騰訊高管，業(yè)內(nèi)的行業(yè)導(dǎo)師，用最互動(dòng)的教學(xué)方式對(duì)數(shù)字化進(jìn)行了拆解和授課。下一周期青騰大學(xué)將不斷地通過(guò)組織學(xué)員案例的剖析、私董會(huì)和企業(yè)互訪，去讓企業(yè)家成為彼此的鏡子，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一躍。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖重磅發(fā)布
智能終端的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及AI、云、5G、大數(shù)據(jù)、IoT等新興技術(shù)的成熟應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了廣闊空間。加上疫情影響，各行各業(yè)都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
為幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)更高效地?cái)?shù)字化，青騰大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)楊國(guó)安教授歷時(shí)兩年，帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)對(duì)總估值兩萬(wàn)億的500家青騰大學(xué)校友企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，精選優(yōu)秀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，并梳理出「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖」。
（騰訊公司高級(jí)管理顧問(wèn)、青騰大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)楊國(guó)安）
公開(kāi)課上，楊教授首度對(duì)外報(bào)告研究成果，他表示：“不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑、方法不一樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否，關(guān)鍵在于企業(yè)高管是否思考清楚why、what、how三個(gè)問(wèn)題，即為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)和路徑是什么？如何確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效落地？”
（企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖）
分享過(guò)程中，楊教授以來(lái)自傳統(tǒng)制造業(yè)的美的、零售行業(yè)的百麗集團(tuán)為例，細(xì)致拆解三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)思考為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，其實(shí)是在理清企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能成為目標(biāo)本身。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)包括產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷和服務(wù)，來(lái)自不同行業(yè)企業(yè)的切入點(diǎn)和路徑不同，如美的作為制造企業(yè)，選擇從產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)鏈切入，逐步延伸至營(yíng)銷和客戶服務(wù)，而百麗集團(tuán)作為零售企業(yè)，則選擇從營(yíng)銷切入，先打通線上線下的渠道，再延伸至供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)。
在回答如何確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效落地問(wèn)題時(shí)，楊教授強(qiáng)調(diào)：“我看到很多企業(yè)都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要。公司不缺戰(zhàn)略愿景，也不缺錢，也不缺技術(shù)能力，但是轉(zhuǎn)型成功與否的核心關(guān)鍵，就是有沒(méi)有配備相應(yīng)的組織能力來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”因此，為配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要在領(lǐng)導(dǎo)力、組織模式、人才技能、考核激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化五方面分別做出相應(yīng)的調(diào)整。
（天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)高書林）
分享結(jié)束后，楊教授以「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖」為工具，分別與天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)高書林、美年大健康集團(tuán)董事長(zhǎng)俞熔展開(kāi)深度對(duì)話，層層剖析、還原天虹和美年大健康集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，以貼近實(shí)踐的沙盤模擬幫助企業(yè)家理解、掌握「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖」。
（美年大健康集團(tuán)董事長(zhǎng)俞熔）
7大前沿實(shí)踐案例分享
公開(kāi)課上，青騰大學(xué)還邀請(qǐng)到吳志祥、吳明輝、陶石泉、彭心、艾渝5位數(shù)字生態(tài)伙伴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實(shí)踐，探討不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。
吳志祥以《數(shù)字化賦能生態(tài)新生》為主題，分享同程集團(tuán)如何通過(guò)數(shù)字化能力渡過(guò)疫情難關(guān)的同時(shí)，構(gòu)建第二增長(zhǎng)曲線，并為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者梳理了十個(gè)投資新機(jī)會(huì)，他表示：“數(shù)字化正在改變我們的生產(chǎn)方式、交易方式，還在改變我們的生活方式。”
（同程集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳志祥）
吳明輝帶來(lái)的《如何將核心資產(chǎn)數(shù)字化》演講，分享了如何利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)在生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等方面解決透明化管理的問(wèn)題，以及提供對(duì)外、對(duì)內(nèi)千人千面的智能化推薦策略，提出未來(lái)企業(yè)組織框架的概念。他認(rèn)為：“當(dāng)你的核心生產(chǎn)要素全面數(shù)字化，擁有了數(shù)字化平臺(tái)之后，你會(huì)變成一個(gè)全新的物種。”
（明略集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO吳明輝）
陶石泉從江小白產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、舉措和挑戰(zhàn)三方面，完整介紹了江小白老酒新做的數(shù)字化路徑，他總結(jié)到：“用數(shù)字化深度挖掘用戶需求，用高品質(zhì)產(chǎn)品和高認(rèn)知度品牌創(chuàng)造用戶價(jià)值，這是江小白老酒新做的創(chuàng)新嘗試。”
（江小白酒業(yè)董事長(zhǎng)兼CEO陶石泉）
彭心則分享了奈雪的茶如何通過(guò)數(shù)字化終端銷售提升門店效率，并反向推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。她認(rèn)為：“年輕消費(fèi)者伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)，更青睞于線上、線下的一體化消費(fèi)體驗(yàn)，今年以來(lái)奈雪也加速了數(shù)字化發(fā)展。”
（奈雪的茶創(chuàng)始人彭心）
特斯聯(lián)艾渝表示， 5G、AI、IoT、Blockchain、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了各行各業(yè)的場(chǎng)景數(shù)字化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)智能化以及決策自動(dòng)化。在此基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)智能化閉環(huán)催生了新一代的智能經(jīng)濟(jì)。而城市，作為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)最重要也是最核心的承載空間，也孕育出了自己的數(shù)智化果實(shí)，這就是我們說(shuō)的新一代人工智能城市AI CITY。
（特斯聯(lián)科技集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO艾渝）
數(shù)字化浪潮中青騰大學(xué)的新使命
青騰大學(xué)創(chuàng)立于 2015 年 7 月，作為騰訊官方面向創(chuàng)始人和企業(yè)家生態(tài)的公司級(jí)大學(xué)，旨在整合全球最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)學(xué)研資源，與數(shù)字生態(tài)伙伴企業(yè)家共創(chuàng)認(rèn)知提升，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和社群共贏，成為最具影響力的終身成長(zhǎng)平臺(tái)。
青騰大學(xué)總經(jīng)理王蘭在以《見(jiàn)己見(jiàn)未來(lái)，助力企業(yè)數(shù)字化》為主題的分享中表示：“數(shù)字化將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，在青騰大學(xué)這樣一個(gè)平臺(tái)，我們希望能夠與數(shù)字化原住民和產(chǎn)業(yè)變革者攜手同行，一起迎接數(shù)字化的風(fēng)口。”
（青騰大學(xué)總經(jīng)理、生態(tài)合作部總經(jīng)理王蘭）
作為連接騰訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)外生態(tài)的思考與實(shí)踐者，青騰大學(xué)過(guò)去兩年在數(shù)字化領(lǐng)域做了非常多的思考和積累。截止目前，青騰大學(xué)累計(jì)邀請(qǐng)了數(shù)百位專家學(xué)者，包括騰訊的實(shí)戰(zhàn)高管、業(yè)內(nèi)的行業(yè)導(dǎo)師、國(guó)際學(xué)術(shù)大咖，用實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)方式對(duì)數(shù)字化進(jìn)行了拆解和授課。如疫情發(fā)生以來(lái)，青騰大學(xué)推出24期《青騰匯一課》，在理論上增強(qiáng)企業(yè)家數(shù)字化認(rèn)知，同時(shí)，為了讓企業(yè)家在實(shí)戰(zhàn)中探索和學(xué)習(xí)，青騰大學(xué)推出全新青騰X-day企業(yè)開(kāi)箱日，讓企業(yè)家們自己親自上手，體驗(yàn)最新的數(shù)字化工具和場(chǎng)景，旨在將騰訊沉淀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品方法論、一線業(yè)務(wù)思考帶進(jìn)青騰的體驗(yàn)式課堂。
未來(lái)十年、二十年，全面的技術(shù)化、全面的數(shù)字經(jīng)濟(jì)化，將會(huì)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)各方面改革。數(shù)字化風(fēng)口的來(lái)臨，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)和科技行業(yè)的機(jī)會(huì)都是公平的，關(guān)鍵是看誰(shuí)能用好技術(shù)。傳統(tǒng)行業(yè)更容易享受技術(shù)的紅利，變革的需求也更緊迫，但同時(shí)科技產(chǎn)業(yè)也需要學(xué)習(xí)如何高效賦能產(chǎn)業(yè)。面對(duì)行業(yè)整體對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求與痛點(diǎn)，青騰大學(xué)已完成課程升級(jí)、模式升級(jí)和使命升級(jí)等全方位的備戰(zhàn)。未來(lái)，青騰大學(xué)將與騰訊生態(tài)合作聯(lián)手，共同探討數(shù)字化增長(zhǎng)的全新路徑。
