讓Z世代客群動(dòng)動(dòng)手指就能鏈入自己的“家居元宇宙”，知名跨國家居品牌曲美家居正大刀闊斧地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，打通線上線下，為經(jīng)銷商插上騰飛的翅膀。
記者注意到，日前，曲美家居宣布在設(shè)計(jì)領(lǐng)域簽約群核科技(酷家樂)達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)，賦能全國經(jīng)銷商建立設(shè)計(jì)營銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士表示，這只是曲美數(shù)字化轉(zhuǎn)型巨輪的冰山一角，通過做強(qiáng)智慧門店、工廠、營銷三大環(huán)節(jié)，曲美家居正給經(jīng)銷商提供一攬子的內(nèi)容賦能、營銷賦能、經(jīng)營賦能、客戶賦能，幫助經(jīng)銷商全力搶占Z世代客戶心智。
曲美家居牽手酷家樂
做強(qiáng)設(shè)計(jì)基因 賦能經(jīng)銷商
2022年8月18日，曲美家居與群核科技(酷家樂)在京正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，據(jù)悉，雙方將在設(shè)計(jì)效率、營銷展示、終端服務(wù)、設(shè)計(jì)師管理等方面展開合作。
對(duì)此，分析人士表示，酷家樂是一款成熟的3D云設(shè)計(jì)工具，作為成立已30余年的全國知名家居企業(yè)，曲美家居始終把設(shè)計(jì)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過本次合作，曲美家居的設(shè)計(jì)師們將更加方便快速的通過企業(yè)模型庫便捷搭建設(shè)計(jì)方案，賦能全國經(jīng)銷商使用，以場(chǎng)景化設(shè)計(jì)作品打動(dòng)消費(fèi)者。
據(jù)悉，雙方目前已攜手完成板式、櫥柜等產(chǎn)品的參數(shù)化建模和成品家具的搭建以及門店試點(diǎn)，得到了曲美家居試點(diǎn)門店設(shè)計(jì)師的認(rèn)可與好評(píng)，接下來，雙方將面向全國門店進(jìn)行推廣。
“精致的工藝水準(zhǔn)和迥異的設(shè)計(jì)風(fēng)格是曲美家居征服消費(fèi)者的兩大核心能力，通過這樣的布局，每家曲美家居的門店都將變成最佳的”工藝展示中心“+”設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心“，讓消費(fèi)者同時(shí)體驗(yàn)兩者加成的魅力，在曲美家居門店提前預(yù)見一個(gè)有設(shè)計(jì)感、有品質(zhì)感、可觀、可觸碰的未來理想家居空間。
擁抱Z世代需求
曲美賦能門店全面轉(zhuǎn)型數(shù)字化
研究機(jī)構(gòu)表示，隨著家裝消費(fèi)主力人群的年輕化，消費(fèi)習(xí)慣更偏向線上化，預(yù)計(jì)在2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模將超突破萬億。這群Z世代客群與傳統(tǒng)客群不同，他們喜歡智能、高效、一站式的家裝新方式，而這對(duì)于對(duì)于品類復(fù)雜、非標(biāo)化、信息不對(duì)稱、行業(yè)壁壘深的家裝家居市場(chǎng)來說，無疑是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。
據(jù)悉，早在數(shù)年前，曲美家居便已敏銳捕捉到這一趨勢(shì)，早已在智慧門店、工廠、數(shù)字營銷等環(huán)節(jié)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助經(jīng)銷商建設(shè)一條從營銷、獲客、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、履約各環(huán)節(jié)端到端的全鏈路數(shù)字化解決方案。
在營銷獲客端，曲美家居變革傳統(tǒng)營銷模式，借助短視頻和直播迭代營銷手段，通過超值秒殺單品、特惠套餐、拼團(tuán)滿贈(zèng)等豐富的營銷活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化獲客成本并擴(kuò)大客單值。此外，曲美家居更為習(xí)慣線上消費(fèi)的年輕消費(fèi)者打造了微信小程序“曲美小魚”。這是一個(gè)無需加載的“掌上曲美家居”，在這里，消費(fèi)者不僅能瀏覽精彩曲美設(shè)計(jì)案例、了解最新產(chǎn)品，還能實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)拼購。同時(shí)，這款小程序還能實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，并就感興趣的新品直接聯(lián)系同城門店獲取咨詢和服務(wù)。
記者了解到，下一步，曲美家居還計(jì)劃推進(jìn)在各大電商和短視頻平臺(tái)，與家居KOL進(jìn)行合作，以直播、短視頻等“云營銷”，圍繞諸如探店、樣板間設(shè)計(jì)、家裝過程記錄、二手房煥新、網(wǎng)紅戶型設(shè)計(jì)及家居定制等主題推出爆款內(nèi)容，推動(dòng)曲美家居的品牌曝光，通過情景化營銷，為全國門店進(jìn)行客戶賦能。
在運(yùn)營端，曲美大力推進(jìn)智慧門店建設(shè)。其大力推動(dòng)將數(shù)字化工具應(yīng)用到終端門店，實(shí)現(xiàn)家居模型、情景體驗(yàn)、設(shè)計(jì)過程、訂單支付、業(yè)務(wù)流、內(nèi)部管理的數(shù)字化，在提升門店運(yùn)營效率的同時(shí)，為消費(fèi)者提供線上線下全場(chǎng)景、全品類、全時(shí)段、全需求的家居家裝解決方案。
值得注意的是，智慧工廠的打造是實(shí)現(xiàn)曲美家居實(shí)現(xiàn)以上諸多數(shù)字化戰(zhàn)略的基石。據(jù)悉，目前曲美家居在智能化制造上擁有“北京市智能制造標(biāo)桿企業(yè)”、“工信部智能制造示范工廠”等諸多重量級(jí)榮譽(yù)，在國內(nèi)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，總面積達(dá)60萬平方米。借助自動(dòng)、信息、集成的數(shù)控智能生產(chǎn)設(shè)備與管理體系，曲美家居創(chuàng)新了“用戶直連制造”新模式，通過高柔性、高數(shù)控率、高生產(chǎn)率、高質(zhì)量、低成本的智能化制造，可以圍繞用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行“用戶直連智造定制化服務(wù)”，通過為客戶提供一攬子的家居解決方案，高筑品牌護(hù)城河，增強(qiáng)曲美家居全國門店的競(jìng)爭(zhēng)力。
