砍柴網(wǎng)訊 12月12日，由《環(huán)球時報》環(huán)球旅游周刊主辦的第十屆“最受中國家庭歡迎的出境游”頒獎典禮在北京隆重舉行?；拾嚶眯性贁埓螵劊@得“2018年最受中國家庭歡迎的出境游在線旅游服務(wù)平臺”獎項。 
頒獎典禮星光熠熠。來自各國駐華使館、旅游局，各大旅行社、航空公司、酒店管理集團、郵輪公司等方面的百余位業(yè)界大咖匯聚一堂，共同見證了出境旅游行業(yè)翹楚的誕生。 
據(jù)悉，“最受中國家庭歡迎的出境游”評選活動已至第十個年頭。據(jù)主辦方表示，發(fā)起這項的活動的初衷有二，一方面，為如今愈發(fā)龐大的出境游群體提供更專業(yè)、更權(quán)威的出境游參考意見，另一方面也洞悉出境游行業(yè)的創(chuàng)新和成果，并借以規(guī)范競爭日益激烈的市場。
據(jù)官方表示，本次評選共頒出“最受中國家庭歡迎的出境游旅游產(chǎn)品供應(yīng)商”、“最受中國家庭歡迎的出境游在線旅游服務(wù)平臺”、“最受中國家庭歡迎的出境游目的地國家”、“最受中國家庭歡迎的出境游目的地城市”、“最受中國家庭歡迎的出境游目的地海島”、“最受中國家庭歡迎的郵輪品牌”、“最受中國家庭歡迎的境外酒店品牌”、“最受中國家庭歡迎的境內(nèi)酒店品牌”、“最受中國家庭歡迎的境外航空公司”、“最受中國家庭歡迎的境內(nèi)航空公司”十大獎項，其中“最受中國家庭歡迎的出境游在線旅游服務(wù)平臺”為組委會今年結(jié)合當下出境游市場的變化和新趨勢所增設(shè)，致力于為中國出境游用戶提供專業(yè)、舒心、安全、便捷中文包車游服務(wù)的【皇包車旅行】從眾競爭者中脫穎而出，最終斬獲此獎。
如今，中國已全面進入大旅游消費熱的時代。大眾對旅游消費的認知，已從旅游消費初期的跟團觀光及購物型旅游方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦膫€性化旅游方式。“體驗、專業(yè)、深度”成為了龐大的出境游游客群體訴求。
成立于2015年初的皇包車旅行順應(yīng)時代所需，于創(chuàng)立伊始即從“全球中文司導”做切入，一端鏈接在海外生活多年的華人司導，一端鏈接對出境游有高要求的國人，去一舉滿足游客交通、語言、本地化、深度定制與個性化等多層次需求，讓出境旅行能夠更加回歸真實體驗、融入當?shù)氐谋举|(zhì)。
“數(shù)據(jù)顯示，皇包車旅行平臺既有下單用戶中60%為女性，且多為已婚有孩女士，家庭出游在平臺之中占有相當大的比例。針對家庭出游用戶，我們往往會建議匹配擅長照顧兒童、耐心細致的司導，這樣用戶會獲得與自己出游截然不同的優(yōu)質(zhì)體驗。”皇包車旅行方面表示。在皇包車旅行平臺之上，每位司導均擁有自己專屬的個性標簽，帶有“擅長照看兒童”、“服務(wù)周到”、“美食家”等標簽的溫暖奶爸們，時常成為家庭出行用戶的首選。
針對家庭出行群體的差異化特征，皇包車旅行也會根據(jù)具體情況做出諸多適宜的調(diào)整。“在今年暑期，家庭親子出游旺季，皇包車旅行即與意大利旅游局、塞爾維亞國家旅游局、航班管家、網(wǎng)易考拉、辣媽幫等各大品牌展開合作，聯(lián)推【全球遛娃無憂計劃】，推出遴選優(yōu)質(zhì)司導、定制專屬車輛、每天任選服務(wù)10小時、行程靈活可選、贈送境外旅游意外傷害險及醫(yī)療補償險、旅行突發(fā)情況24小時應(yīng)急響應(yīng)等各項升級，為暑期家庭出游提供全方位的保障。”皇包車旅行方面表示。
不僅僅是家庭用戶，事實上，皇包車旅行在很多細分受眾和使用場景中，都具有很高的滲透率和認可度，比如送父母出游境外、閨蜜游、情侶蜜月游等等。“因為皇包車旅行所能夠提供的，不僅僅是交通，而是旅行場景所需的所有資源，是旅行之中所有問題的解決——當?shù)仉y定的酒店、偏僻又地道的美食、小眾又吸引人的景點、最本地化的街道市場……我們的核心價值，是讓旅行真正回歸至‘放松’的本質(zhì)。”皇包車旅行方面表示。
截至目前，皇包車旅行已擁有境外10萬余名華人司導（司機兼導游），覆蓋全球90+國家、1600+城市，累計服務(wù)800余萬人次中國出境游高端用戶。皇包車旅行已成為新興的“境外中文包車游”細分領(lǐng)域當之無愧的頭部企業(yè)，其在司導的國際化覆蓋、管理、培訓和優(yōu)化等等方面已獨具優(yōu)勢，“司導”已成為其區(qū)隔于其他定制游品牌的專屬標簽。“在最新版本APP中，我們還將純交通版塊與旅行定制版塊做了切分。純交通版塊定義為出行工具，服務(wù)者只承擔司機職能；旅行定制版塊由類似‘司導個人工作室’的形式承接，不僅為游客提供便捷的交通、語言服務(wù)，更可以從出發(fā)前就為旅行者制定計劃，并在旅行中靈活調(diào)整。這樣的切分，也是為了能夠針對用戶的不同需求做更好的滿足，將更恰當?shù)馁Y源匹配給有更深層次需求的受眾，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置。”皇包車旅行方面介紹道。
