最近網易進入多事之秋,5 月底,網易相冊匆忙下線,遭到網友集中 " 討伐 ",6 月底,網易云音樂又被蘋果 App Store 以及各大安卓市場相繼下架,至今都沒有恢復,有媒體報道,是因為網易云音樂傳播內容違反了相關規定。
就算下了架,網易云音樂也沒有消停,在知乎、微博等網站上,網易云音樂又被爆出會偷偷刪除用戶的本地音樂,并因此招致聲討。
用網易云音樂本地歌曲少了 200 首
在知乎上,關于網易云音樂的討論話題中,相當一部分內容,是關于網易云音樂刪除用戶本地音樂文件的。
一位叫做 " 耀夜 " 的網友在今年 4 月就發帖稱:"LZ 真的是氣炸了,剛買了年度黑膠 VIP,打開導入本地音樂,結果 800 多首歌最終只有 600 多首,一打開本地文件夾,100 多首歌沒了,當著我的面刪歌,能不能再無恥點,不要臉點?這 800 多首歌是我十年以來的積累,精選了不知道多少次,全都是我特別喜歡的歌,結果 100 多首一下就沒了,我是不是還要感謝網易云沒給我全刪了?"
目前,這條回答已經有超過 2 萬次點贊和 1200 條評論,很多網友在評論中都提到了類似的問題。
知乎網友的回復
也有疑似網易云音樂的員工回復該問題," 本地音樂不見的問題,我們的確有收到過用戶反饋,一方面我們自己并沒有這樣自廢武功的設定,翻譯過來就是說,如果我們刪除了用戶的本地音樂特別是無版權歌曲,用戶都不愿來云音樂聽歌了,我們為何要這么做呢。另外一方面,基于安卓的開放性,以及持續的用戶反饋,困擾我們的用戶,所以我們的開發人員和客服同學也在持續的在與這些用戶在溝通,試圖尋找問題根源。"
有疑似網易云音樂員工的回復
鐵桿用戶放棄網易云音樂
微博網友 @Violet_Vanilla_Y(小 Y)也經歷了這樣的遭遇,小 Y 說他用網易云音樂已經有 6 年了,算是網易云音樂的資深用戶,沒想到也中招了。
今天上午,小 Y 發現知乎上大家都在討論網易云音樂刪除本地歌曲的事情,一開始他并不相信這是真的,但是他發現自己太天真了。
" 我用的是榮耀手機,音樂播放器也不止一個,還有蝦米什么的,幾個播放器里我感興趣的音樂,都下載到了手機本地上。網易云音樂有個功能,是可以掃描檢測你的文件,并關聯到播放器上,相當于電腦上的視頻播放器軟件,可以掃描關聯電腦本地硬盤上的視頻,并且默認使用這個播放器一樣,我看到這個消息就準備測試一下。"
在打開網易云音樂后,小 Y 專門數了一下網易云音樂上面本地歌曲的數量,是 152 首歌,這些歌曲很多都是其他播放器里下載的,并且分布在手機不同的文件夾里面。
小 Y 專門用備忘錄記錄了一開始網易云音樂中的歌曲數量
但是,當小 Y 重啟軟件再打開后,歌曲的數量變成了 148 首,這讓小 Y 覺得非常不可思議。
" 關鍵我也不知道少了哪 4 首歌,網易云音樂并沒有給任何提示,我只是重啟了一下軟件,本地音樂就少了 4 首,這實在是很恐怖。"
發現本地音樂少了 4 首歌,小 Y 馬上就把網易云音樂刪除了,現在他手機上用別的播放軟件,還是可以播放手機本地這 100 多首歌曲,但是少了哪 4 首,他依舊不知道。
2016 年網易云音樂核心創始人離職的消息
小 Y 說,當年他開始用網易云音樂的時候,這個軟件還比較小眾,但是網易做得蠻用心,只是現在感覺越來越不行,2016 年核心創始人(網易云音樂高級總監王磊)離職,后來周杰倫歌曲的糾紛(因涉及版權問題,網易下架周杰倫歌曲,后又以 400 元打包售賣周杰倫的 200 首熱門歌曲等),以及修改用戶協議的事情(更新了音樂作品上傳協議,涉及到音樂人原創作品的授權、使用、收益等問題),導致他們這些用戶對網易云音樂很失望,經過這一次,他已經徹底放棄網易云音樂了。
相比小 Y,微博上還有很多網友的情況更慘,甚至有網友 500 多首歌只剩下了 4 首。也有網友表示,網易云音樂類似的做法至少一年前就已經有了。
刪除用戶本地音樂不合法
目前,網易云音樂還沒有對此做出回應,但是早在今年 4 月 30 日,@中國消費者協會 在其官方微博回答網民提問是就回應過這個問題。有網民表示通過其他軟件付費下載的歌曲,在某某云音樂平臺播放后,由于該平臺沒版權就悄悄刪除了付費下載的本地音樂。
中國消費者協會此前的微博截圖
對此,中消協律師團張健伶律師表示,這種行為不合法。本地音樂無論是否付費都只是消費者的 " 財產 ",消費者只是使用其提供的聽本地音樂的服務。網易云音樂未經允許刪除本地歌曲的行為已經涉及侵犯消費者的 " 財產權 "。
【來源:天下網商】