周意平師傅加入貨拉拉已有一年的時(shí)間，他仍清楚的記得第一個(gè)訂單的客戶。2018年5月9日下午3點(diǎn)，剛剛接受完司機(jī)培訓(xùn)的周師傅接到了人生中第一單貨，是一個(gè)酒吧常用的食材。接單后懷著激動(dòng)的心情去拉貨，在主動(dòng)幫助客戶搬貨、裝貨后，客戶給到接貨人的電話與地址，下午4點(diǎn)，周師傅便趕往客戶指定的地方。
接收人的地址在酒吧一條街，貨車(chē)開(kāi)不進(jìn)去，于是周師傅電話聯(lián)系收貨人。可是打了三通電話后，對(duì)方仍未接電話，周師傅心想也許客戶正在忙，也許手機(jī)靜音了。過(guò)了一會(huì)兒，周師傅接著給收貨人打電話，還是沒(méi)有接通，于是心里便開(kāi)始有點(diǎn)不耐煩。周師傅只好想到給發(fā)貨人打電話看看有沒(méi)別的辦法。5分鐘過(guò)后，發(fā)貨人回復(fù)說(shuō)也聯(lián)系不上收貨人，并且也不知道酒吧的具體位置在哪，只知道店名是一個(gè)英文名。這下可難為周師傅了，因?yàn)樗⒉徽J(rèn)識(shí)英文，于是心里想，人生中的第一單就這樣浪費(fèi)時(shí)間了？一下午就只能跑這一單了？越想越氣的周師傅還決定，等客戶接上貨了得讓他加錢(qián)，以彌補(bǔ)接單量的損失。
接下來(lái)，無(wú)可奈何的周師傅每隔3分鐘左右便給收貨人打電話，但漸漸地，周師傅同時(shí)也在心里安慰自己：第一單還是要給客戶留個(gè)好形象，工作時(shí)自己是代表著貨拉拉公司，不是個(gè)人。于是，周師傅就這樣從下午4點(diǎn)多一直等到晚上9點(diǎn)多，足足等待了5個(gè)多小時(shí)，收貨人才給周師傅回復(fù)電話，并解釋到客戶已于前一天出國(guó)，因與國(guó)內(nèi)有時(shí)差而未能及時(shí)接電話，起床時(shí)看到有26個(gè)未接電話，就立馬給周師傅回電了。
收貨人得知周師傅是貨拉拉的貨車(chē)司機(jī)，給酒吧送去食材，并且已等待了5個(gè)多小時(shí)后，他一時(shí)間愧疚難當(dāng)，并且為周師傅的耐心等待感到由衷地感謝和敬佩，從此便把周師傅變成指定的拉貨師傅，成為他的收藏司機(jī)。周師傅在得到客戶的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可之后心里暗自高興：原來(lái)5個(gè)小時(shí)的等待并不是浪費(fèi)，得到客戶的認(rèn)可比多跑幾單還開(kāi)心！
在那過(guò)后的送貨過(guò)程中，周師傅便始終抱著司機(jī)是代表貨拉拉公司形象的想法投入工作當(dāng)中，比如從主動(dòng)幫助客戶搬東西，為客戶開(kāi)車(chē)門(mén)等等小事情做起。回想當(dāng)初，雖然才跑一個(gè)多月，但收藏周師傅的客戶卻有七八，并且一致得到了客戶的好評(píng)。一年以后，周師傅已經(jīng)是貨拉拉平臺(tái)的明星司機(jī)，家庭經(jīng)濟(jì)條件也在逐步改善。他感慨道：人生最重要的是兩個(gè)字就是踏實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)走好我們?nèi)松飞厦恳粋€(gè)腳印，為了父母、為了妻子、為了兒女、為了身邊每一位至親摯友，也是為了自己。
