快,是所有互聯網商業模式的共同特征。
以直播電商為例,從2016年到2021年,行業經歷了莽荒的探索期、出圈后的極速上升期,疫情推動下的井噴期?,F如今,市場回歸冷靜,進入了穩步發展期。
行業的發展快,船舵的轉向也快。如今,直播電商進入下半場,這里不再是豬都能飛起來的風口。在愈發追求專業化的階段里,以主播為代表的行業角色們也快速反應,有了新的抉擇。
“銷售額破150萬,UV(網站獨立訪客)達到20萬”,恩佳的語氣里難掩意外。這是她停播9個月后,首次在淘寶直播開播收獲的成績。
在大眾觀念里,停播意味著賬號停擺、粉絲大量流失,沉寂已久的恩佳是如何達成突破的?數據的背后又蘊含了哪些運營邏輯?簡單采訪,恩佳給出了她的三點心得。
重回主戰場,“貨”是敲門磚
“我們回來了!”9月25日,恩佳重新亮相淘寶直播。即便坐擁粉絲數超過288萬,但她的內心依然還是有些不安和忐忑。“不太清楚老粉們還在不在,大家還愿不愿意來你直播間購買?!?/p>
為了表達回歸的誠意,首場直播前,團隊緊鑼密鼓選品、備貨、準備福利。當天,恩佳共上架了116個鏈接,連播了超過4小時。小到襪子拖鞋,大到毛衣外套,上架的貨品多為恩佳熟悉的主打類目——服飾。
如果說9月25日的回歸,是一次面向大部分粉絲的正式發布會。那么,后面三場的連播,就是為了滿足粉絲們更細致、更垂直的需求。9月26日,恩佳舉辦了“女鞋回歸日”;9月27日是童裝回歸日;9月28日是濮院羊毛節。
“貨,是主播的生命線?!痹诙骷芽磥恚焚|優質,價格優質的貨品是吸引粉絲、留住粉絲的關鍵。
粉絲價值決定主播商業價值
采訪主播時,粉絲往往是無法避免的一個話題。首場直播,就能快速重回狀態,這與恩佳在淘寶直播積累粉絲的價值息息相關。
不同于內容平臺、社交平臺,淘寶天然具有商業屬性,所累計的粉絲的消費傾向也更高。
從粉絲畫像中看,恩佳用戶的年齡多為16歲~45歲之間的女性,其中26歲~35歲為核心群體。這部分用戶通常具備高學歷、高認知、高品質、高消費的特質。
“在淘寶直播,粉絲們的留言大多都圍繞貨品”,這是恩佳最深的一點感觸。消費者的消費目的明確,能夠讓主播在產品介紹、過品節奏、福利穿插等環節中更有把握。
好的土壤,是快速成長的基礎條件
對于回歸淘寶,恩佳也有自己的考量。
9月初,恩佳正式回歸淘寶的幾天前,淘寶直播宣布進入2.0“新內容時代”。平臺從成交主要指標改為成交、內容雙指標,形成“從內容種草到成交爆發”的雙輪驅動路徑。
加大內容屬性,將為淘寶直播在商業的基礎上再添一塊墊腳石。抖音千萬網紅一栗小莎子、快手主播小沈龍、微博紅人小P老師的紛紛下場就已經開始釋放了信號。
隨后淘寶直播推出2022年的流量扶持計劃,例如新領航計劃、引光者聯盟、超級新咖計劃、源力計劃等。對于長期深耕、歸淘、新入淘的主播都建立了清晰的成長路徑。
好的土壤能夠培育好的貨品、構建好的粉絲生態,為主播提供好的生長環境。風口終將退散,對于主播而言,選擇一個值得深耕的平臺,是拉長職業生命周期最重要的一點。