【Morko 10月13日消息】近日三星Galaxy Note 7手機成為熱門事件，而三星在中國地區(qū)政策的滯后已經(jīng)引起央視的不滿。央視財經(jīng)《消費主張》欄目對三星進行了斥責(zé)。
央視《消費主張》欄目曝光Note7仍在銷售，退貨仍未開始
央視首先質(zhì)疑三星，叢全球召回不包括中國，到全球停止銷售不包括中國，再到宣布在中國召回之后又遲遲不采取行動，這一系列行為，根本不像其道歉聲明中說的“為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗”。
三星官方的聲明
而根據(jù)央視記者調(diào)查，今天上午，三星Note 7手機在北京市場仍然有售。在位于北京望京SOHO二層的三星服務(wù)中心，當(dāng)記者向工作人員咨詢Note 7手機如何退換時，工作人員稱，需要顧客撥打官方客服詢問后再給答復(fù)。
位于望京的三星售后稱Note7退貨需顧客撥打官方客服詢問
而當(dāng)記者撥通三星手機的客服電話后，得到的答復(fù)卻是：退貨細(xì)則未出臺，消費者目前不能退換Note 7手機。
央視再次發(fā)問，宣布召回但無法退換、宣布停售卻仍銷售，三星為何會如此有恃無恐？我們的質(zhì)量監(jiān)管部門和市場監(jiān)管部門，面對中國市場上三星Note7手機連續(xù)爆炸這樣侵犯中國消費者合法權(quán)益的惡性事件，能否按照習(xí)總書記的要求，做到嚴(yán)格執(zhí)法，做到給中國消費者營造一個“便利安全放心”的環(huán)境？
在手機售賣處仍可以買到Note7
《消費主張》欄目表示還將進一步關(guān)注，我們也將為大家?guī)碓撌录淖钚孪ⅰ?/p>
