【Morko 10月13日消息】近日三星Galaxy Note 7手機(jī)成為熱門事件，而三星在中國(guó)地區(qū)政策的滯后已經(jīng)引起央視的不滿。央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目對(duì)三星進(jìn)行了斥責(zé)。
央視《消費(fèi)主張》欄目曝光Note7仍在銷售，退貨仍未開(kāi)始
央視首先質(zhì)疑三星，叢全球召回不包括中國(guó)，到全球停止銷售不包括中國(guó)，再到宣布在中國(guó)召回之后又遲遲不采取行動(dòng)，這一系列行為，根本不像其道歉聲明中說(shuō)的“為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)最佳的產(chǎn)品和體驗(yàn)”。
三星官方的聲明
而根據(jù)央視記者調(diào)查，今天上午，三星Note 7手機(jī)在北京市場(chǎng)仍然有售。在位于北京望京SOHO二層的三星服務(wù)中心，當(dāng)記者向工作人員咨詢Note 7手機(jī)如何退換時(shí)，工作人員稱，需要顧客撥打官方客服詢問(wèn)后再給答復(fù)。
位于望京的三星售后稱Note7退貨需顧客撥打官方客服詢問(wèn)
而當(dāng)記者撥通三星手機(jī)的客服電話后，得到的答復(fù)卻是：退貨細(xì)則未出臺(tái)，消費(fèi)者目前不能退換Note 7手機(jī)。
央視再次發(fā)問(wèn)，宣布召回但無(wú)法退換、宣布停售卻仍銷售，三星為何會(huì)如此有恃無(wú)恐？我們的質(zhì)量監(jiān)管部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上三星Note7手機(jī)連續(xù)爆炸這樣侵犯中國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益的惡性事件，能否按照習(xí)總書(shū)記的要求，做到嚴(yán)格執(zhí)法，做到給中國(guó)消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)“便利安全放心”的環(huán)境？
在手機(jī)售賣處仍可以買到Note7
《消費(fèi)主張》欄目表示還將進(jìn)一步關(guān)注，我們也將為大家?guī)?lái)該事件的最新消息。
