艾麗莎的國(guó)度游戲中一些玩家發(fā)現(xiàn)自己充值了禮包，付款成功后游戲中并未正確到賬對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，遇到這種問(wèn)題該如何解決呢？小編為大家?guī)?lái)了艾麗莎的國(guó)度游戲充值沒(méi)到賬問(wèn)題的解決方法，希望可以幫助到各位玩家。
艾麗莎的國(guó)度充值沒(méi)到賬
不少玩家反映自己顯示了充值成功但是游戲內(nèi)并未收到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這是怎么一回事呢？可以通過(guò)退款拿回自己的錢嗎？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，官方也給到了明確的回復(fù)表示：ios用戶充值不到賬由于無(wú)法自主補(bǔ)單，玩家可以通過(guò)蘋果退款。如果是安卓用戶的話，禮包充值不到賬可以在商店界面點(diǎn)擊“檢查訂單是否完成”的按鈕進(jìn)行自主補(bǔ)單。
購(gòu)買多余禮包的情況可以通過(guò)論壇或是官方微信公眾號(hào)聯(lián)系客服人員，進(jìn)行退款。
小結(jié)
總的來(lái)說(shuō)就是，ios用戶可以直接通過(guò)系統(tǒng)退款。安卓用戶可以進(jìn)行補(bǔ)單操作來(lái)獲取游戲中的禮包獎(jiǎng)勵(lì)，如果執(zhí)意想要退款的話就只能聯(lián)系官方人員了。
