聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者:天涯住在十里村,授權轉載發布。
基于微信群為載體的團購,是當下比較熱門的一種銷售玩法,尤其是社區生鮮團購。
為了親自體驗群團購的實際成交效果,我便組織了團隊的同學做了幾期微信群的團購。
不是社區生鮮,就是普通的商品團購。
首先說一下我對微信群團購的理解,我認為群團購應該是三個關鍵詞:限時、限量、送福利。
因為現在許多團購群,本質上已經變成了商品發布群,和團購其實關系沒那么大。
我理解的團購群,就是在指定的時間內,完成特點商品的限量搶購活動,而商品必須要有價格的競爭優勢。
那么接下來,和大家具體復盤一下,我們是怎么做到一次團購80%以上的群用戶下單的。
01
要做感知性強的團購
當時,我對團隊成員提出的要求是,我們的團購得快、得好還得刺激。
a、快
每次團購最多半小時,其實實際上只有 15 分鐘,爆款商品甚至只要 1 分鐘。
b、好
不僅選的商品要好,價格也要很美麗,我們做了報價承諾,至少半個月內不漲價。
c、刺激
群內實時提醒,團購結束立馬改價和解散群。
所以,最后我給這個玩法取了一個名字叫:快閃團!
02
先選再聚,找出精準客戶
我們的目標很明確,就是要做群團購,而不是在商城上放上一個團購入口就行。
我們希望來參加的用戶是真正對團購感興趣的,也是對商品在乎的。
精準的流量,肯定比泛粉的價值大。
所以為了篩選出我們的精準用戶,我們一開始就做了三個渠道。
1、老用戶群
我們單獨建立了新的團購群,然后把二維碼投放到我們已有的老用戶群里面。
2、朋友圈
在朋友圈,我們做了更加精準的一道篩選。配合推薦團購的單品,展示群二維碼。
3、app
我們的目標還是要為了多成交,而app的用戶還算較多,所以我們在app內膠囊位、首焦都放了活動介紹詳情頁。
測試下來,我們主要團購客戶還是來自我們的微信群和朋友圈,這也說明私域客戶的活躍價值。
03
提前預熱,為成交鋪墊
每個群都是有生命周期,而且對于有些人來說,進群就意味著群的價值失效了。
所以,為了確保我們團購的活動能有效產出,我們主要做了這兩件事情。
1、群發紅包
群內每滿 10 人,我們就會發一次紅包。
記住紅包有兩個作用,其一是活躍群氛圍讓用戶留有期待。
其二是降低用戶下單決策門檻,畢竟領了紅包自己買東西,就算賺了實惠。
2、產品預告
為了提高用戶對我們團購商品的興趣,在團購前我們做了兩步。
a、一邊找商家要產品資料,一邊到小紅書、抖音、百度、淘寶等渠道找產品相關的使用教程、價格對比圖、買家秀,然后把這些資料分批次發到群里面。
b、邀請嘉賓來做分享,尤其是我們有些美容護膚的產品,特別需要分享相關干貨。
當然了,不是每次都要邀請嘉賓直播分享。
因為我們的團購是每天一次,所以預熱的時間都是比較短的。
04
一切為了快速成交
前期持續的預熱還不能完全保證團購的效果,所以在正式開團的過程中,還需要再做點事情。
1、開團倒計時
每個人都有很多群,也有很多事情,所以有時在群里面都有錯過活動。
因此,我們一般在開團的前 10 分鐘,就要在群內進行開團的預熱。
其一是設置群待辦消息,其二是連續發倒計時紅包,讓大家簽到。
為了提醒大家是核心,而形成搶購氛圍是輔助。
2、庫存播報
商品正式開搶,我們需要及時進行商品的銷售播報。
我們主要有兩種維度,一是時間,每個商品最多 5 分鐘。一般第三分鐘和最后一分鐘需要播報。
二是銷量,因為每個商品的銷量從100- 500 不等庫存,所以一般1/3,1/2,剩余 50 件就會同步播報。
但兩者是可以疊加,也可以選其一,一般是先到先播原則。
3、搶單曬圖
因為我們的價格是極致低價,還可以用優惠、金幣等進行抵扣,搶到是很劃算的。
我們自己的工作人員也會主動參團搶單,然后帶頭截圖分享。
第一個下單截圖分享到群的,有首單紅包。
這樣做,最主要的目的還是為了加深用戶印象,為下次團購做鋪墊。
4、堅決下架
既然是團購+秒殺,而且每次給出優惠力度這么大,又投入那么多精力,所以就必須人為的營造次次團購搶光的氛圍。
不管商品有沒有賣完,還是不夠賣,時間到就會立即下架,然后半個月不觸碰團購價。
這種做法其實是很有效果的,但也是潛移默化的。
因為有很多人是觀望的狀態,但我們每次都會把團購的戰績分享出來,就會再吸引一波人加入。
05
為了下次更好的成交
群內的一次團購雖然結束了,但為下次的開團,我們還有很多事情要做。
1、立即解散
前面說了,為了讓用戶加深對快閃團的印象,我們每次直播結束之后必須要解散。
雖然這個拉群的成本看似有點高,但只要我們的商品、優惠、互動做到位了,那么下次的開團就不怕沒人。
比如哪怕不買單,群里面持續的紅包雨,就是誘因。
2、紅包預告
一期團購結束,就必須要以紅包結尾。
沒買的會覺得這個群可以薅羊毛,不要擔心被薅羊毛,如果他們不再里面撐場面,反而激發不了其他顧客下單。
而下單用戶,搶到紅包,會覺得自己花的錢又少了。
另外就是要趁熱打鐵,為下次開團做鋪墊,及時預告下期開團的商品。
3、戰報分發
為了擴大進群參團的人數,我們還要把團購的數據分享到朋友圈、微信、APP上面。
其一是打消顧慮強化用戶的信任,其二是吸引其他人加入報名。
06
快閃團需要注意事項
我們每次快閃團結束之后,都會進行內部復盤,我和大家簡單說三點。
更多細節可以加入十里村 村長的付費社群來了解。
1、紅包不停
千萬不要小看紅包的作用,也不要吝嗇多發一個紅包。
而且不要每次聽到發紅包,就認為是要發幾十、幾百元。
其實我們每次發的紅包都很少,最多 1 塊錢,絕大部分都是 1 毛錢。
如果每次直播的時候,一個群里面發了 50 個紅包,你什么感覺?可能成本支出才 5 塊錢。
2、選品制勝
電商交易的核心是 流量+選品+優惠,所以選品的好壞對交易的影響至少占了30%。
關于如何選品,村長會單獨寫一篇文章重點來說明。
因為不同的類目,對于選品的要求是不一樣,比如服飾,注重的是款型、顏色、潮流。
而美容護膚品,則更關注的是品牌、技術、成分、效果等。
有時候選品不好,我們也有只賣幾單的情況。
但為了鼓勵團隊試錯,也愿意給他們更多的嘗試機會,這樣才有成長。
當然,不管是直播還是團購,價格也是很敏感的,不然就沒必要如此大費周章了。
3、配合直播
做到第 10 期的時候,我們發現效果還算不錯,然后今年直播又是大勢。
所以,我又建議團隊同學組織一場快閃直播團。
有了直播的詳細講解和現場的互動,更容易激發用戶去下單。
當然秉承的一貫原則就是,到點開團、果斷閉團。
這是和大家分享的團購賣貨的一次小升級,一開始做快閃,再到直播,而且還不止一個群同步開展快閃團。
當然我后面還提出了更大膽的想法,比如快閃團分銷。
想了解更多快閃團的新玩法和完整操作思路,歡迎加入十里村 村長的付費社群,我們下期再見。