最近一段時間好多電腦都出現了Word打開后必須要進入安全模式才能打開的的情況：雙擊WORD文檔時，程序彈出出錯對話框，顯示“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復……”并詢問用戶是否發送錯誤報告，如果這個時候用戶點擊了“不發送”，WORD將會開始恢復當前文檔。恢復完畢后，程序又會彈出對話框，顯示用戶上次啟動失敗，是否以安全模式啟動WORD。這個時候如果選擇不進入安全模式，則WORD又會彈出“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復……”對話框，這個時候就陷入了死循環。如果選擇以安全模式啟動WORD，WORD將不會顯示剛剛正在編輯的文檔，而只顯示空白窗口，需要手動打開才行。
開始我也不知道是什么原因，以為是office的問題，就直接卸載了重裝，但是重裝后有的正常了，但是有的依然還是必須安全啟動。后來在網上搜索了一下，原來解決這個情況的辦法很簡單，進入“C:Documents and Settings/Administrator/Application Data/MicrosoftTemplates”，然后刪除目錄中的“Normal.dot”就可解決問題。或者將以下地址“%appdata%microsoft/templates”粘貼到“運行”，回車，然后刪除“Normal.dot”就可以了。
