在熱到發燙的 8 月武漢街頭， 95 后姑娘王靜每天都要跑上 10 多個小時，拜訪 100 家店。王靜是一名小店數字規劃師，負責幫街頭小店完成小程序搭建、發電子優惠券、連接外賣平臺、開通線上貸款等數字化服務。
王靜從事的這份新職業，正在二三四線城市蔚然成風。據公開報道，這一踩著風口的職業，人才缺口超過百萬。支付寶數據也顯示，基于其平臺誕生的小店數字規劃師、數字服務商，約八成集中在二三四線城市。
隨著數字技術“下沉”，服務業數字化加速，小城青年正迎來數字創業和數字就業的新風口。
疫情催生數字化服務大爆發
疫情后期，越來越多小店主、小商家意識到數字化的重要性和必要性，加速向線上轉移，這為小店數字規劃師、數字服務商們迎來了黃金爆發期。
截至 8 月，支付寶上專為商家提供數字工具的“支付寶服務市場”，活躍用戶對比去年同期翻了 10 倍。疫后僅 4 個月，就吸引了近千家服務商入駐，發布的數字工具數量超去年的總和。
總部位于安徽合肥的企邁云商專為餐飲業提供掃碼點餐、排隊叫號、取餐等數字化服務，在過去幾個月，合作商家猛增了數萬家。
CEO王友運告訴記者，今年打算至少再擴招25%。他還表示想從阿里挖幾個程序員，因為各種商家數字化服務基本都跑在支付寶上。記者提醒他阿里程序員收入很高，王友運卻不假思索地說，“我們也給得起”。
《中國共享經濟發展報告(2020)》顯示， 2019 年， 包括小店規劃師、數字服務商在內的新就業形態從業人數約 7800 萬人。中國新就業形態研究中心主任張成剛還測算， 2020 年這類崗位數量將達到 1 億個。
小城青年在新風口上“逆襲”
不看重學歷，平均薪資普遍高于當地普通白領和公務員，這一家門口的就業新風口成就了眾多小城青年的“逆襲”。
23 歲的陳輝從廣州回到家鄉湖北黃石，從美發培訓師轉型為小店規劃師。他幫助當地連鎖火鍋僅在端午節一天流水提升了40%，贏得了商戶的信賴。創業 4 個月，陳輝拿到了兩次天使輪投資，比“大城市創業者還順利”，這是高中輟學的他未曾想到過的成功，“未來，我還想成為我們小鎮的‘BAT’”。
數字規劃師中，像陳輝這樣的創業者并非孤例，支付寶數據顯示，服務創業者和就業者集中在大專學歷。當然也有例外，天津數字服務商李睿鑒就畢業于哈佛，不過他反復強調“招人不看重學歷，更看重是否能吃苦”。
據統計，數字服務就業的平均年薪達 20 萬，比許多高學歷同齡人收入還高。一般來說，小店規劃師的收入來自商家流水返傭和運營服務，在這股疫情催生的數字化浪潮里，對轉型有需求的小商家多達數千萬，從業者的平均薪酬還遠遠沒有見頂。
江西景德鎮的邵勇昌專為當地餐飲業做數字化升級， 96 年的他已實現年入百萬，是公司里年紀最小但收入最高的人。陳輝透露，團隊員工平均薪資 5000 元，最高1. 2 萬，比黃石當地平均薪酬高出20%。
今年 7 月畢業季，邵勇昌參加了班上的同學聚會。相比于那些在大城市上班的學霸，邵永昌覺得自己“不比他們差”。
這還只是開始
這個風口不僅對著餐飲業吹。隨著服務業數字化潮流繼續向二三四線城市滲透，滲透的行業也越來越寬、越來越多元，數字服務創業和就業的空間和需求還遠沒見頂。
餐飲之外，其他服務行業也顯示出對數字化的強勁需求。
總部在廈門的云筑智聯，專為小區物業提供出入核身、登記，線上配送等數字化升級方案。今年僅二月份，全國就有 7000 多個小區接入系統，平均一天接入兩百多家。CEO林海潮表示，小區物業是互聯網時代的最后一塊死角，“現在我們花不到三個月時間拿下了。”在他看來，新戰場才剛開始，因為物業公司不僅管理小區，還管寫字樓、學校、商場。林海潮計劃今年公司員工規模擴大40%。
“疫情之后，以支付寶為代表的互聯網平臺，不但加速了中國服務業的全面數字化，也創造了大量的靈活就業，成為中國穩就業、靈活就業的新引擎。” 中國社會科學院社會學研究所研究員呂鵬如是說。
