不敢靠近親人、被排擠歧視……部分新冠肺炎康復者的身體好了，心卻“病”了。面對疫情后部分民眾和一線醫務人員出現的精神心理問題，黨和國家曾多次強調要做好新冠肺炎治愈患者的康復和心理疏導工作。9月3日，京東健康與湖北省衛生健康委簽訂戰略合作協議，雙方將共同推進湖北省新冠肺炎治愈患者康復和心理疏導項目、助力湖北省公共衛生體系建設，大力發展心理健康、智能穿戴設備、醫用防護物資等醫療健康產業，打造“湖北樣板”示范區。
（湖北衛健委與京東健康簽署戰略合作）
在心理疏導項目方面，在湖北省衛健委的支持下，京東健康將成立“京東健康湖北心理服務平臺”，幫助湖北省新冠肺炎治愈患者走出疾病的陰影，積極樂觀地迎接生活。具體而言，京東健康湖北心理服務平臺匯集全國精神心理衛生醫療服務資源，搭建全國精神專科互聯網醫院總院，可為居民提供線上問診、線上疏導、復診購藥及預約掛號等服務。
為切實把心理疏導工作中的“一人一檔”、“一人一策”落實到位，京東健康為社區家庭醫生搭建了線上“工作臺”，并由社區醫生與新冠治愈患者進行一對一簽約。依托全國精神專科互聯網醫院總院的資源優勢，京東健康將社區家庭醫生和全國精神專科醫生、京東全職醫生以及心理咨詢師組成問診團隊，居民可直接在該平臺向醫生團隊進行問診和咨詢。另外，社區衛生服務機構、武漢大學人民醫院、武漢市精神衛生中心、120急救中心組成的線下“醫聯體”，可第一時間滿足部分患者的轉診需求。
在簽約的新冠肺炎治愈患者中，部分人擔心自己還有“傳染性”，不敢和家人團聚，獨自居住。武漢珞獅路社區衛生服務中心主任張愛軍介紹，在溝通簽約過程中發現，不少患者都存在不同程度的心理障礙，如果不及時干預，很有可能會對生活造成不良的影響，這部分居民是此次項目的重點關注對象，社區醫生會定期進行上門隨訪。值得一提的是，京東健康聯合國內頂級精神心理專家打造了多種不同類型的“心理量表”，以幫助社區醫生更準確掌握簽約患者的心理狀態。居民通過手機即可完成測試，并同步到心理服務平臺。
為提高新冠康復患者簽約的積極性，幫助他們享有健康美好生活，京東健康還在合作社區設置了多樣的趣味健康活動。居民簽約后即可免費領取智能手環，綁定個人信息后通過日常生活中的計步來兌換相應的禮品，以領取雞蛋、保健品等獎勵。通過“健步走”等各類趣味運營活動，京東健康可助力新冠肺炎治愈患者養成健康的生活習慣，以更加積極健康的態度面對生活。同時也能和社區醫生建立更加緊密的聯系，確保心理疏導工作發揮應有的效果。
此外，京東健康將贊助3000萬元成立心理公益基金，推動湖北省新冠肺炎治愈患者和一線醫務人員心理疏導和全面康復。在此基礎上，京東健康還將加強社會心理服務人才隊伍培養體系建設，穩健開展后續工作。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，當下疫情對國民身體健康的影響已經逐漸消退，但只有讓新冠肺炎治愈患者掃除心理的種種問題，才可以說真正打贏了這場艱苦卓絕的戰“疫”。京東健康將持續加強自身的資源投入，與醫護人員一道夯實戰果。
