近日，中國電信電商采購平臺項目圓滿通過了集團組織的驗收，此舉不僅標志著中國電信“互聯網+采購”平臺的成功建設和上線運營，更意味著中國電信企業消費采購升級和供應鏈互聯網化轉型開啟了新征程。浩鯨科技有幸參與其中，助力成就這一段創新和傳奇。
近年來，隨著數字技術場景化應用的成熟，數字經濟發展已進入快車道。尤其是今年疫情下“新基建”的到來，讓各行各業紛紛踏著轉型節拍，開啟了業務、流程和模式的變革之路。作為企業運營的重要一環，供應鏈的數字化也空前迫切。企業在消費采購傳統模式下面臨的問題更加突出、“牛鞭效應”更加突顯，進而影響了企業整體的轉型步伐。如何借助數字技術的力量來賦能采購，節省成本、提高效率、控制風險？擁有億級用戶、每年需要進行大量工程物資采購的中國電信，也在思考這個問題。
于是，“中國電信電商采購平臺”應需而生。不止于一個項目、一個平臺，它重構了采購體系、推動了采購變革、助力中國電信互聯網化轉型再提速。今天，我們將從5W1H角度來深入解讀這段傳奇背后的故事。
Why：為什么要建設這樣一個平臺？
||傳統采購“三端”之難
||“互聯網智慧云采”之訴求
||中國電信改革之決心
What ：平臺建設后，有哪些獲益？
從企業價值角度，“電商采購平臺”讓中國電信迎頭趕上國資委第四小組其他企業，為企業戰略轉型提供了高質量、具備說服力的案例。同時也有效地推動了供應鏈全流程的創新，為中國電信創造了不可估量的價值。
從管理和員工角度，“電商采購平臺”切實解決了中國電信生產運營過程中的痛點，降本增效、提升了基層員工的服務體驗。
Who：為什么選擇浩鯨？
||互聯網+運營商的雙重基因
作為阿里云使命級戰略伙伴，浩鯨科技自帶互聯網基因，是業界唯一一家，既有云服務商背景，又有電信運營商服務背景的數字化轉型解決方案供應商，擁有強勁數據智能技術和豐富的行業實踐經驗，可幫助中國電信打造專業高效的新型電商化采購平臺。
浩鯨科技始終秉承著“客戶第一”服務理念，為客戶持續創造價值?？蛻粢蚕Ｍx擇一家聚焦需求、持續優化、不斷提升服務的公司進行長期合作，共同成長。
||最合適的解決方案
浩鯨提出“用電商化的模式來構建電商體系”的解決方案，得到了客戶一致認可。
||值得信任、可靠的團隊
浩鯨科技服務湖南電信超過十五載，承接了傳統的CRM、計費、數據中臺等多個核心系統建設，近年來也打造了如收錢哆、云貨架、云臺席等互聯網化的創新應用，是服務湖南電信IT域建設的第一供應商，多年的合作建立了良好的口碑和信任關系，是一個“善打硬仗”的隊伍。
浩鯨科技在長沙本地擁有超過200人的服務團隊，能夠為客戶提供穩定、可靠、可持續發展的良好的貼身服務，快速響應客戶要求。
When：短短一年時間發生了什么？
啟動：浩鯨科引入DevOps研發運維一體化體系，采取互聯網快速迭代演進模式，精兵投入，在短短2個月之內完成了試點上線。
推廣：遭遇了百年一遇的新冠疫情。我們遵循國家、地方的統一復工安排，進行細致有效的管控，防護措施到位，每天體溫檢測，專人不間斷消毒，克服重重困難，提前完成天虎云商、蘇寧易購等平臺系統接入，在今年3月份疫情期間完成了全國31省上線運營。
驗收：2020年8月11日獲得了電信集團驗收組專家的最終一致評定驗收通過。
中國電信各級領導、省分公司、驗收專家組均對平臺給予了高度評價：
Where：為什么在湖南中通服供應鏈建設？
“心憂天下、敢為人先”,說的是歷史上湖南的創新氣質；毛澤東主席寫下過“敢教日月換新天”的詩句，是湖南敢闖敢試、敢于創新的真實寫照。
早在2015年，湖南電信心憂采購，敢為人先，打破慣性思維，大膽創新，與供應鏈湖南公司共同打造“湖南電商采購平臺1.0——通服快車”，利用供應鏈管理體系與“互聯網+采購”發展思路，“敢教采購換新天”，促進了湖南電信整體的采購業務降本增效。
根據“多（企業內多家平臺對比）、快（快速上線）、好（系統方案好，用戶體驗好）、省（避免重復建設）”的建設原則，精心準備，多方論證，最后確定“湖南公司通服快車電商采購平臺”升級為“中國電信電商采購平臺2.0”，滿足全國31省電商采購需求。
How：傳奇是如何鑄造的？
“電商采購平臺”的總體目標是依托“互聯網+”智慧采購，實現中國電信集團采購的“降本增效”，同時依據供應鏈管理信息系統整體規劃，結合中國電信集團供應鏈全生命周期管理的需求，通過搭建更為便捷易用、更多海量供應商的電商采購平臺，最終打造業財貫穿、供應鏈全程貫通的一站式透明高效供應鏈服務體系，有效支撐公司各層級、全品類物資保障需求。
依托浩鯨科技優秀技術架構能力以及豐富的項目實施經驗，充分結合最新的管理理念、運營模式及數字技術，從架構、體驗、運維全方位的進行平臺的打造：
||“中臺”理念架構電商采購平臺
“電商采購平臺”基于中臺架構，將供應鏈的核心業務能力以數字化方式持續沉淀到平臺，構建起數據驅動的閉環運營體系，為管理者和用戶賦能，提供業務、流程、數據、風險控制與創新能力。
首先，技術底座作為企業智慧使能的驅動力，基于現有后臺數據源，利用存儲、計算、機器學習引擎等能力，生成面向生產運營的挖掘模型，支撐業務智慧化運營。
業務中臺面向采購業務運營及支撐，將具有共性的復雜業務邏輯抽象出來形成一個個的業務能力中心，包括商品中心、訂單中心等。并在這些中心的基礎上，搭建配套的業務能力服務運營層，以便快速對各項能力進行重組編排，響應采購模式、采購場景的不斷變化。各能力中心對外提供標準化服務，并根據前臺請求調用，執行相應服務，反饋服務響應結果。
最上層是前臺，基于中臺能力，快速搭建起面向前端的各類應用，比如非通采購場景的應用，通信設備采購場景的應用，或者面向外部客戶的電商應用等。
同時中臺理念為未來供應鏈全面互聯網化打下了基礎，后續服務能力可擴展至供應鏈全生命周期，建設供應鏈信息管理中臺。
||互聯網式智慧運維
結合AI+DevOps打造自動化運維體系，支撐快速響應、彈性伸縮、永遠在線的采購平臺穩定高效運行，整合構建一系列的運維工具，來做到應用自動構建、容器化部署。
||極致體驗來設計實現電商采購
對標多個頭部電商平臺的產品，結合采購的三大特有場景，進行了全新的設計，充分體現出互聯網化、電商化和智慧化的極致體驗。
我們不一樣，其實也一樣
說我們不一樣，是因為我們打破了傳統的項目模式，建立研發、運維、運營、安全一體化四大體系，支撐電商采購平臺快速迭代、高效運維、優質運營、安全可控。
說我們也一樣，是因為相較于互聯網公司，我們的“電商采購平臺”優勢也十分突出，下面秀一下我們擁有的“寶貝”：
展望未來：供應鏈綜合賦能
“中國電信電商采購平臺”將以供應鏈業務中臺核心能力建設為主導，在業務模式、系統架構、業務能力等全面拓展，建設成為全程可視化的“全品類物資+資產+增值服務+定制化服務的供應鏈一體化中臺”，將核心能力不斷以數字化形式沉淀到平臺，供企業更高效地業務探索和創新，建立智慧供應鏈。
正如中國電信集團采購與供應鏈管理中心李如亮主任所期望的，不負韶華、只爭朝夕，堅決打贏集團供應鏈數字化轉型和智慧化運營的攻堅戰。讓我們一起踏上“百億目標、千億夢想”的逐夢征程，打造行業一流領先的電商采購平臺！
展望未來，不止于采購，中國電信采購供應鏈融合賦能，提效、變現、生態之路，浩鯨科技一路同行！
備注：
