8月31日晚間,國美零售(股票代碼:00493.HK)發(fā)布年上半年未經(jīng)審計(jì)的業(yè)績(jī)報(bào)告。期內(nèi),受益于高速拓展的社群、國美APP在數(shù)字化本地零售方面的精準(zhǔn)定位,以及與合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同,整體經(jīng)營穩(wěn)定。
2020年上半年,社群+國美APP的交易總額(GMV)增長超70%,單日GMV突破人民幣10億元。第二季度,國美零售銷售收入環(huán)比提升103%,綜合毛利率迅速回升,已恢復(fù)至疫情前16%的水平。上半年,國美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴,使國美零售在各電商平臺(tái)的銷售收入增長超100倍。
應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),經(jīng)營效率提升
今年上半年,新冠肺炎疫情給社會(huì)零售及家電市場(chǎng)帶來一定程度影響。國美零售通過一系列舉措,積極應(yīng)對(duì),效果顯著。
數(shù)據(jù)顯示,第二季度以來,國美零售綜合毛利率呈逐月回升趨勢(shì)并已恢復(fù)至疫情前水平,銷售收入環(huán)比提升103%,受疫情影響較大的大家電業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù),6月單月銷售收入同比持平。業(yè)績(jī)向好的同時(shí),公司經(jīng)營效率繼續(xù)提升,6月單月庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由60天降低至43天,優(yōu)化了17天。
中國消費(fèi)市場(chǎng)依然潛力巨大,上半年,國美零售繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),新進(jìn)入城市520個(gè),新開門店571家,平均“一城一店”;門店總數(shù)已達(dá)2823家,進(jìn)入城市總數(shù)達(dá)到1296個(gè),其中三至六線城市871個(gè)。來自新業(yè)務(wù)(包括柜電一體、家裝及家居)的收入占比達(dá)到7.02%,比去年同期提升了1.82個(gè)百分點(diǎn)。
目前國美管家已覆蓋全國2000多個(gè)市縣,滲透率達(dá)92%以上,每年可產(chǎn)生300萬次以上的入戶機(jī)會(huì),在解決用戶問題的同時(shí),促進(jìn)產(chǎn)品復(fù)購,提升用戶黏性。另外,作為零售基建的一個(gè)重要組成部分,國美零售旗下的安迅物流與華為、小米、格力等達(dá)成合作,成為其重要的物流服務(wù)商,目前對(duì)外業(yè)務(wù)占比已達(dá)40%。
在資金方面,國美零售繼續(xù)保持充裕資金,現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物約人民幣114億元,繼續(xù)保持在百億規(guī)模以上,流動(dòng)性良好。
創(chuàng)新求變,夯實(shí)零售新基建
上半年,國美零售以門店為中心,在全國各地構(gòu)建本地社群,形成了覆蓋高中低頻全品類商品和服務(wù)的高質(zhì)量私域流量池,逐步形成了獨(dú)具特色的本地化零售模式。
針對(duì)用戶需求,國美零售結(jié)合自身2800多家門店的優(yōu)勢(shì),全面升級(jí)國美APP,上線“門店”頻道,將線下門店搬到了線上。同時(shí),推出“閃店送”服務(wù),以門店作為前置倉,建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系,使3C數(shù)碼、配件、生活小家電等商品實(shí)現(xiàn)了2小時(shí)內(nèi)、最快半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
在夯實(shí)社群、APP、配送基礎(chǔ)工程的同時(shí),國美零售充分發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流等全鏈條優(yōu)勢(shì),與央視、浙江衛(wèi)視等頂級(jí)流量平臺(tái)合作,探索開創(chuàng)出“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的帶貨直播新模式,給全國消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)的同時(shí),已經(jīng)成為國美零售業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長極。截至8月24日,國美零售已完成各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場(chǎng),累計(jì)觀看人數(shù)過億,9場(chǎng)超級(jí)直播累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額人民幣42.7億元。
今年上半年,國美零售與京東、拼多多戰(zhàn)略合作,目前已有超2萬個(gè)京東自營百貨商品SKU上架國美APP。8月10日,國美零售與京東啟動(dòng)300億元聯(lián)合采購計(jì)劃,達(dá)成今年零售平臺(tái)發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈、營銷、商品、物流等方面的融合,發(fā)揮出了巨大的協(xié)同效應(yīng)。
構(gòu)建線上線下雙平臺(tái)生態(tài)圈
目前,家電行業(yè)產(chǎn)品體系、零售渠道、營銷服務(wù)的模式不斷創(chuàng)新和升級(jí),國美零售也將打破邊界,從家電、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展,構(gòu)建線上線下雙平臺(tái)生態(tài)圈。
國美零售定位于全品類線上線下雙平臺(tái)融合,圍繞價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信用口碑,已發(fā)展成為家電垂直領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)。持續(xù)深耕“家·生活”戰(zhàn)略,聚焦本地零售,將以線上/線下雙平臺(tái)+自營/第三方外部供應(yīng)鏈兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng),建立“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。
平臺(tái)方面,在深耕自營垂類家電等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,國美零售將優(yōu)勢(shì)能力以平臺(tái)模式釋放。其中,線上平臺(tái)以“一店一頁”“一群一頁”“千人千面”等模式協(xié)同發(fā)展,為不具備線上運(yùn)營能力的線下商家提供數(shù)字化工具和社群運(yùn)營,使商家費(fèi)用率顯著降低,向線下精準(zhǔn)導(dǎo)流。通過各種大數(shù)據(jù)手段及社交媒體方式,使平臺(tái)具有流量分發(fā)、線上交易、智能物流倉儲(chǔ)追蹤等智慧辦公功能,并進(jìn)而輔助企業(yè)管理,形成智能決策系統(tǒng)。線下平臺(tái)利用自身門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),選擇性地為不具備線下實(shí)體的線上商家提供精品展示、展廳體驗(yàn)的場(chǎng)景,力爭(zhēng)將其線下供應(yīng)鏈效率提升40%以上,并實(shí)現(xiàn)線下為線上的引流效果,形成流量互動(dòng)聯(lián)盟;依托線下場(chǎng)景,為家服務(wù)賦予新的經(jīng)營模式和經(jīng)營內(nèi)涵,為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務(wù),滿足社區(qū)家庭不同年齡段、不同收入階層的差異化服務(wù)需求。
自營方面,國美零售將重整供應(yīng)鏈,以高效率及低成本的運(yùn)營模式,打造產(chǎn)品豐富度最大化和具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的家電體系,同時(shí)以“嚴(yán)選+”的模式拓展非家電全品類,目前國美已經(jīng)完成生鮮超市、火鍋燒烤食材,以及全產(chǎn)業(yè)鏈透明化的家裝設(shè)計(jì)等自營垂類業(yè)務(wù)的試驗(yàn),并逐步大力推廣,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),增厚國美生態(tài)圈。在定制方面,將繼續(xù)通過最優(yōu)價(jià)格+高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)夯實(shí)差異化定制能力,將數(shù)字化選品范圍從家電延展至非家電,把強(qiáng)控上游供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,進(jìn)一步擴(kuò)大定制化的品類和規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示,上半年國美零售大力提升C2M反向定制能力和數(shù)字化選品能力,定制差異化商品的比例已由37%再次提升到45%。
國美零售將全面開放自營供應(yīng)鏈作為重點(diǎn)戰(zhàn)略,通過多渠道銷售優(yōu)勢(shì)向外賦能,推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。同時(shí)對(duì)于第三方供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),通過線上線下雙平臺(tái),以“嚴(yán)選+”模式形成最優(yōu)質(zhì)商家以及最豐富商品的集合,匯聚萬千流量于一體,流量間互動(dòng)互補(bǔ)互通互聯(lián),發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),形成平臺(tái)的良性循環(huán)和擴(kuò)張,并實(shí)現(xiàn)為自營供應(yīng)鏈賦能,加速生態(tài)鏈條的自生轉(zhuǎn)動(dòng)。
國美零售總裁王俊洲表示,國美是國內(nèi)唯一定位于“社交+商務(wù)+分享”的全品類線上線下雙平臺(tái)企業(yè)。2020年上半年,面對(duì)疫情帶來的挑戰(zhàn),國美憑借多年沉淀的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)保持經(jīng)營和服務(wù)能力的改善和提升。未來,國美將發(fā)揮現(xiàn)有資源的“乘數(shù)效應(yīng)”,并撬動(dòng)更多資源,從以自營為主的零售商大跨步地成為一個(gè)覆蓋線上線下全平臺(tái)的國美生態(tài)圈,聚焦本地零售,打造一個(gè)以用戶思維、平臺(tái)思維和科技思維為導(dǎo)向的新國美。
