(ChinaZ.com) 9月3日 消息:近日，工信部發(fā)布征求意見(jiàn)稿，擬建立“謝絕來(lái)電”平臺(tái)，要求任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意，不得發(fā)送商業(yè)性信息或電話。生活中，這類(lèi)信息或電話時(shí)常被歸為垃圾短信和騷擾電話。
據(jù)艾媒網(wǎng)報(bào)告， 2019 年超 8 成網(wǎng)民每周都接到騷擾電話。工信部數(shù)據(jù)顯示， 2020 年第一季度， 12321 受理了有關(guān)騷擾電話和垃圾短信的投訴共計(jì) 15 余萬(wàn)件，受理有關(guān)垃圾短信的投訴 5 萬(wàn)余件。某手機(jī)安全軟件攔截了34. 4 億條各類(lèi)垃圾短信，其中，廣告推銷(xiāo)類(lèi)最多。
有報(bào)告指出，兩成網(wǎng)民接到的電話中超過(guò)一半是騷擾電話，每周能接到騷擾電話的網(wǎng)民則達(dá)到了85.4%。專(zhuān)家指出，輿論常吧正常的商業(yè)電話、短信和“騷擾電話”“垃圾短信”劃等號(hào)。但并非所有商業(yè)性短信和電話都是無(wú)用或有害的。但如果發(fā)送目標(biāo)不明確，大量缺乏指向性的信息發(fā)到不需要的用戶手機(jī)上，確實(shí)令人反感。
因此，工信部在征求意見(jiàn)稿中，對(duì)商家行為進(jìn)行了規(guī)范，要求商家發(fā)送商業(yè)信息前必須征得接收者的同意，但并未徹底封死其發(fā)布空間，而是在加以規(guī)范的同時(shí)，承認(rèn)了這類(lèi)信息存在的合理性。
此外，工信部將建立全國(guó)統(tǒng)一的“謝絕來(lái)電”平臺(tái)，引導(dǎo)相關(guān)組織或個(gè)人尊重用戶意愿，規(guī)范撥打商業(yè)性電話。征求意見(jiàn)稿還提出，如果用戶認(rèn)為其受到商業(yè)性短信或商業(yè)性來(lái)電侵?jǐn)_，可向 12321 受理中心進(jìn)行投訴。
