9月3日，2020百度聯(lián)盟峰會(huì)在長(zhǎng)沙舉行。會(huì)上，百度副總裁、百度App總經(jīng)理平曉黎透露，今年百度智能小程序的月活用戶(hù)數(shù)同比去年增長(zhǎng)了2倍，已突破5億，其中，有超過(guò)240個(gè)智能小程序月活過(guò)百萬(wàn)；另一方面，百度智能小程序開(kāi)源聯(lián)盟合作伙伴增加至55個(gè)，服務(wù)商也數(shù)量突破2000家，同比增長(zhǎng)了10倍。
（平曉黎透露百度智能小程序最新進(jìn)展）
與此同時(shí)，多位百度智能小程序業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人與各行業(yè)精英開(kāi)發(fā)者齊聚一堂，共同探討了服務(wù)化背景下智能小程序的新玩法。嘉賓們普遍認(rèn)為，百度智能小程序的升級(jí)與變化，讓開(kāi)發(fā)者的經(jīng)營(yíng)能力和變現(xiàn)能力得到了顯著提升，隨著服務(wù)合作伙伴規(guī)模的進(jìn)一步壯大，百度智能小程序生態(tài)將有能力成為社會(huì)服務(wù)的重要陣地。
自建服務(wù)陣地，瞄準(zhǔn)每天2億次服務(wù)需求
當(dāng)下，智能經(jīng)濟(jì)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的新標(biāo)簽，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和普及意味著用戶(hù)的交互方式會(huì)更加智能化。比如在搜索領(lǐng)域，語(yǔ)音搜索、拍照搜索等智能搜索應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步普及，通過(guò)搜索引擎直接獲取服務(wù)也會(huì)變得愈發(fā)普遍。數(shù)據(jù)顯示，隨著百度App功能的不斷完備，每天有2億的服務(wù)需求等待被滿(mǎn)足。
作為滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)需求的重要承接平臺(tái)，百度智能小程序所扮演的角色也愈發(fā)重要。據(jù)了解，百度App為智能小程序提供了包括搜索、信息流、服務(wù)中心在內(nèi)的80余個(gè)入口。當(dāng)前，百度每天有三分之一的搜索流量都由智能小程序承接，有四分之一的信息流分發(fā)會(huì)掛載智能小程序，涵蓋了到店、上門(mén)、線上交易等多種服務(wù)。
每天超過(guò)2億的服務(wù)需求也在推動(dòng)百度移動(dòng)生態(tài)和百度智能小程序不斷改良自身、擁抱變化。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖也在聯(lián)盟峰會(huì)中專(zhuān)門(mén)提及了服務(wù)化對(duì)于百度移動(dòng)生態(tài)的意義，他指出，隨著越來(lái)越多的用戶(hù)渴望“所見(jiàn)即所得”的一站式服務(wù)，功能更全面的智能小程序?qū)⒃谝苿?dòng)生態(tài)服務(wù)化升級(jí)中扮演“排頭兵”的角色。
此前，百度App就上線了服務(wù)中心小程序，覆蓋了出行、吃喝玩樂(lè)、醫(yī)療健康等多個(gè)行業(yè)，為用戶(hù)提供了一站式生活服務(wù)體驗(yàn)。
經(jīng)營(yíng)+變現(xiàn)，攜手開(kāi)發(fā)者構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)
實(shí)際上，為了幫助小程序開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商更好地提供服務(wù)，百度智能小程序也在不斷開(kāi)發(fā)新能力、完善變現(xiàn)結(jié)構(gòu)，以吸引更多合作伙伴。
平曉黎表示，隨著智能小程序基建和組件的完善，百度能提供的私域玩法也越來(lái)越多樣，智能小程序正在成為更多開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)新陣地。
“考拉海購(gòu)就是一個(gè)非常積極且愿意一起嘗試新玩法的開(kāi)發(fā)者。他們?cè)诎l(fā)文階段通過(guò)關(guān)注組件引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注自己，同時(shí)還接入了智能小程序的分層營(yíng)銷(xiāo)能力，針對(duì)加入購(gòu)物車(chē)未下單或下單后未支付等情況發(fā)送個(gè)性化通知，提升成單率。通過(guò)綜合的經(jīng)營(yíng)能力，在618期間，考拉海購(gòu)的訂單量提升40%，GMV提升30%。”
而在開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商更關(guān)心的變現(xiàn)層面，智能小程序能夠提供包括廣告變現(xiàn)、電商帶貨、服務(wù)交易、工具變現(xiàn)、內(nèi)容付費(fèi)、分傭推廣在內(nèi)的多種變現(xiàn)方式。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，百度智能小程序廣告收入環(huán)比去年下半年提升5成。其中，搜狐網(wǎng)小程序廣告展現(xiàn)累計(jì)21億，廣告收益對(duì)比H5實(shí)現(xiàn)翻倍；知乎小程序的廣告累計(jì)展現(xiàn)達(dá)到了16億，今年上半年CPM提升了65%以上。
與此同時(shí)，借助智能小程序的開(kāi)源生態(tài)，百度也把這些能力和資源復(fù)用到更多場(chǎng)景中。開(kāi)源聯(lián)盟伙伴小紅書(shū)就通過(guò)接入數(shù)百家民宿類(lèi)智能小程序，補(bǔ)齊了直播帶貨中的預(yù)訂環(huán)節(jié)，讓用戶(hù)在觀看小紅書(shū)民宿直播時(shí)，直接就能在App端進(jìn)行預(yù)訂。據(jù)透露，目前小紅書(shū)月均GMV環(huán)比增長(zhǎng)3倍以上。
不難想象，隨著百度智能小程序生態(tài)紅利的快速釋放，用戶(hù)的每一個(gè)需求，都有可能在百度App上得到信息或服務(wù)類(lèi)的“答案”。而服務(wù)化戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，不僅意味著開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商可以在百度大展拳腳、為用戶(hù)提供服務(wù)，更意味著可以與百度智能小程序一道，深度探索線上化服務(wù)解決方案，給社會(huì)帶來(lái)更有價(jià)值的變化，成為重要的社會(huì)服務(wù)陣地。
