近日,尼爾森新出爐的《2020母嬰消費洞察》引發市場對母嬰消費市場發展趨勢的關注。報告通過對自有零售研究數據及中國主流母嬰市場調研的綜合分析,呈現新一代年輕家長消費畫像及線上行為趨勢,為行業發展提供了全新指引。調研顯示,得益于始終貼合用戶需求及喜好的產品服務能力及不斷踐行的社會責任與行業價值,寶寶樹成為最受年輕父母喜愛的專業母嬰App。
報告顯示,母嬰市場的消費群體呈現年輕化,90后成為母嬰消費主體。母嬰人群主力聚集在85后/90后,11%母嬰人群為95后。80%以上為本科以上學歷人群,且家庭平均收入為1.9萬元。
母嬰家庭在疫情的影響下,母嬰消費需求從單純的嬰幼兒用品消費擴展到母嬰知識消費。母嬰用戶更加關注健康和衛生,且更注重孩子衛生習慣的培養,關注孩子教育,33%對線上的早教需求增加;31%更加相信專家、權威的言論內容。信息獲取方面,母嬰人群也極度依賴各類移動互聯網平臺,母嬰消費方式逐步從線下走到線上,從PC端走向移動端。調研顯示,母嬰垂直類App使用滲透率高達80%,僅次于購物生活。
總的來看,受疫情影響,母嬰消費線上化趨勢持續進行,母嬰App成為引領母嬰消費最重要渠道。由于疫情后母嬰人群對家庭尤其孩子的飲食健康、衛生習慣、消費品質、早教等更為關注,并更加依賴專家及醫生的專業知識內容。因而以寶寶樹為代表的一站式專業母嬰類App愈加受年輕家長們的依賴。年輕媽媽們越來越習慣聽從寶寶樹App中專家、達人的科學方法育兒,且參考有過相同孕育及育兒經歷的寶爸寶媽的真實口碑經驗分享。
尼爾森通過廣泛用戶調研發現,在當下的母嬰垂直App市場中,寶寶樹已成為年輕家長們在步入備孕階段直至孩子學齡前獲取知識、交流交友、工具使用及消費參考的首選平臺。在品牌認知(包含無提示第一提及率)、使用規模、轉化率等多項維度表現均為行業第一;同時也是最受用戶喜愛且推薦意愿最高的母嬰App。
寶寶樹之所以為母嬰互聯網領域的頭牌兵,主要源自自身核心產品及服務能夠始終貼合用戶需求及喜好。長期經營所累積的用戶信任以及用戶數據,使其搭建起深度用戶需求洞察的數據能力,從而不斷指導產品、工具及內容的優化升級。從而實現用戶使用到口碑轉化再到流量增長的正循環,形成其在母嬰市場的強大品牌號召力。
在整體母嬰互聯網行業中,寶寶樹的用戶年齡分布更廣,二胎家庭更多,且高收入人群占比更多。從剛剛踏入職場的95后準媽媽,到在寶寶樹的陪伴下養育二胎的85后媽媽,寶寶樹總能夠吸引她們在其平臺上進行深度互動,從解決當下問題搜尋知識內容,到運用工具科學管理孕育生活,再到主動創造話題、內容,參與討論及分享真實育兒經驗及產品種草信息等等。也就是說用戶自發在寶寶樹平臺的生產的價值內容與消費行為也是寶寶樹品牌力的重要組成部分。
除了自身業務實力及產品服務能力,寶寶樹之所以能保持品牌價值的領先,也在于其成立以來不斷踐行社會責任,并秉持開放共贏的格局引領行業發展。疫情期間,寶寶樹聯合業內眾多品牌廠商向疫情地區展開物資捐贈,快速整合醫生專家資源向全國母嬰家庭免費普及健康防疫知識等;同時積極參與全球性“疫情反脆弱”系列企業經管領域的對話與分享,輸出寶寶樹應對變革的商業經驗,支持國內外創業者積極應對機遇與挑戰。
此外,寶寶樹打造了眾多引領行業的業務模式及創新內容IP,并不斷輸出用戶大數據洞察與研究,為行業創新及融合發展提供新思路。綜合來看,寶寶樹的業務始終從用戶需求側出發反向精準對接供給側專業內容、工具及商品。如“寶寶樹研究院”系列科學育兒專題內容,以孕育階段 “過敏”、“貧血”、“免疫力”等母嬰人群細分化痛點為出發點,深度聯動醫生專家、達人、明星及廠商等,搭建一站式專業內容及選品解決方案。
