隨著新基建的深入推進,電子簽約行業(yè)逐漸進入新的發(fā)展階段。
近日,億歐智庫權威發(fā)布《2020年全球第三方電子合同平臺發(fā)展報告》,報告指出,隨著電子合同在各行業(yè)的加速普及滲透,合同全生命周期的智能化管理已成全球趨勢,以美國DocuSign、中國上上簽電子簽約(以下簡稱上上簽)為代表的頭部第三方電子合同平臺都形成了從電子簽名到合同全工作流管理的完整產品生態(tài),中國第三方電子合同平臺發(fā)展進入2.0階段。
合同管理智能化成趨勢
市場需求推動電子簽約行業(yè)進入新的發(fā)展階段。億歐報告指出,隨著電子合同在企業(yè)管理、運營、辦公等環(huán)節(jié)普及,企業(yè)內部的電子合同表現(xiàn)出體量大、類別多、更新快、存儲成本高等特點,對電子合同管理提出全方位、全過程、智能化的要求,推動第三方電子合同平臺基于1.0階段的電子認證、電子簽名等單點服務進行拓展整合,進入合同全生命周期智能管理的2.0階段。
合同全生命周期智能管理的關鍵一是打通合同"簽訂前-簽訂中-履約中-履約后“全過程,對企業(yè)合同相關的所有節(jié)點進行無縫管控,二是管理的智能化,對企業(yè)合同數(shù)據(jù)流及整體業(yè)務管理有著重要價值。
億歐報告指出,合同數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資產,合同管理的智能化有助于企業(yè)優(yōu)化合同管理流程,提高合同流轉效率,降低交易風險,未來電子簽約行業(yè)將以智能化管理為主要形態(tài)。同時,通過與人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術融合,可實現(xiàn)企業(yè)合同數(shù)據(jù)的數(shù)字化、資產化,協(xié)同企業(yè)業(yè)務發(fā)展,輔助企業(yè)運營決策。
從全球電子簽名市場來看,各大頭部平臺都搶先將產品升級到了合同全生命周期的智能化管理。美國電子簽名巨頭DocuSign通過收購SpringCM、與Saleforce、SAP等公司合作,不斷拓展產品功能以提供合同管理服務,2019年DocuSign推出全鏈條產品組合“協(xié)議云”,為客戶提供涉及合同全工作流的產品,從而覆蓋全行業(yè)各領域;中國電子簽名市場上上簽在2019年初率先提出合同全生命周期智能管理概念,并于2020年上線了合同全生命周期智能管理2.0系統(tǒng),定位企業(yè)管理平臺,與其他平臺形成明顯的差異化優(yōu)勢。
上上簽業(yè)內首推合同全生命周期智能管理
上上簽作為國內電子簽名SaaS模式的開創(chuàng)者,始終引領行業(yè)產品創(chuàng)新,從切實需求出發(fā)為客戶創(chuàng)造價值。上上簽合同全生命周期智能管理2.0系統(tǒng)可為企業(yè)提供統(tǒng)一管理印章權限與合同數(shù)據(jù)的全新能力,把控合同數(shù)據(jù)安全的同時,全面滿足企業(yè)合同數(shù)據(jù)流智能管理需求,開啟中國市場電子簽名2.0時代。
首先是合同數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的打通。上上簽2.0系統(tǒng)通過靈活接口、行業(yè)配置包功能,與中大型企業(yè)各種內部管理系統(tǒng)打通,并貼合企業(yè)各種簽約場景的痛點,快速打通合同數(shù)據(jù)。
其次是合同數(shù)據(jù)流的全生命周期智能管理,和業(yè)務流程全面協(xié)同。上上簽2.0系統(tǒng)通過智能檔案、智能模板、智能起草、智能收發(fā)、智能簽署、智能審批、智能管理等功能,涵蓋合同數(shù)據(jù)流的所有環(huán)節(jié),推動運營效率提升。
以海爾集團與上上簽的合作為例。海爾集團最早使用的是傳統(tǒng)電子簽章UKey,本地化部署運維難度大,且無法適應企業(yè)信息化升級。引入上上簽“云簽約”服務后,通過上上簽提供的電子簽約服務中臺,與海爾本地IT系統(tǒng)環(huán)境完成精準適配、并對接到海爾集團各業(yè)務線接口,從而實現(xiàn)各業(yè)務線合同數(shù)據(jù)的智能管理,包括權限管理、印章管理等,大大提升了集團的業(yè)務流轉效率。
此外,上上簽還引入AI技術,實現(xiàn)合同管理智能化、可視化。通過合同關鍵詞AI分析定位、智能檢索等技術,并結合機器視覺,在合同模板編輯、合同發(fā)起、合同簽署等多個環(huán)節(jié),快速定位合同表單、簽章位置等,提升簽約流程和合同管理的安全性和客戶體驗。
億歐報告指出,2.0階段的第三方電子合同平臺整合單點服務至全鏈條服務,有助于平臺客戶規(guī)模的增長,市場邊界不斷擴大。上上簽不斷優(yōu)化合同全生命周期管理服務,提升產品功能、性能、安全、技術優(yōu)勢,全面提升綜合解決方案服務能力,已獲得超過640萬家客戶認可,市場份額將進一步擴大。
