天氣逐漸接近寒冬，共享單車市場(chǎng)的寒冬也越發(fā)寒氣襲人，尤其是 ofo 小黃車，運(yùn)營(yíng)困難，并購(gòu)也越來(lái)越?jīng)]有希望，押金問(wèn)題也讓大量用戶頭疼不已。
近日，有不少 ofo 小黃車用戶投訴退押金實(shí)在是太難了，要么找不到退款按鈕，要么客服電話無(wú)人接聽，退款時(shí)間也從 7 個(gè)工作日延長(zhǎng)到 10 個(gè)工作日，又延長(zhǎng)到 15 個(gè)工作日，結(jié)果 15 個(gè)工作日過(guò)去了依然收不到退款
據(jù)媒體實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，在河南鄭州盛潤(rùn)國(guó)際廣場(chǎng)的小黃車鄭州運(yùn)營(yíng)部，雖然墻上還有 ofo 的字樣，但玻璃門緊鎖，還貼著房屋出租信息，辦公室內(nèi)則已空無(wú)一人，地上散落著一些宣傳單頁(yè)。
據(jù)辦公樓工作人員透露，ofof 的鄭州運(yùn)營(yíng)中心已經(jīng)搬走了，但搬到哪里并不知情，聯(lián)系 ofo 客服電話也打不通。
北京市交通委工作人員也無(wú)奈地表示，只能做進(jìn)一步記錄并反映。
業(yè)內(nèi)律師認(rèn)為，小黃車的這種行為已經(jīng)構(gòu)成違約，可以個(gè)人起訴，合并審理。
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