荔枝主播王帥帥是一個從東北吉林農村走出來的孩子，大學四年，全靠自己勤工儉學完成學業。音頻主播是他從大學期間就一直堅持下來的一份兼職，王帥帥在荔枝App一做就是3年。有一年的大年三十，一位荔枝女聽眾要求他加開一場直播，給父母離異后春節無家可歸的她一點慰籍。于是，王帥帥在心底埋下了一個愿望：由他來打造一個大家共同的“家”，讓無家可歸的孩子們一起過年。
湖北武漢人梅婕是荔枝獨家金牌主播，從疫情期間開始，她堅持每日直播，給年輕的粉絲們帶來安慰。這些粉絲來自全國各地，有來自山東的一線醫護人員、浙江的大學生、來自河南的高中老師等。
荔枝（原荔枝FM）作為重UGC（用戶生成內容）的產品，荔枝充分發揮平臺優勢，加強內容生態治理，持續推動主播、用戶講故事、做直播、暖人心，在網絡音頻空間充分營造出積極向上的環境氛圍。據悉，在8月26日舉行的2020廣州互聯網+新經濟峰會上，國內最大的在線音頻社區荔枝App入選廣州互聯網20強企業、最具影響力企業和十佳廣州正能量App。
“向陽計劃”團結扶持優質主播
近日，荔枝邀請站內頭部主播、怡樂電臺主理人張志遠探訪集團總部。作為荔枝APP知名的訪談、脫口秀主播，怡樂電臺通過對歷史事件的趣味解讀、身邊人事的娓娓道來，展現了一副積極向上的生活態度，獲得大量的聽眾粉絲。
據悉，荔枝每月均會邀請站內優質主播參觀荔枝并做交流。主播探訪荔枝總部的背后，是荔枝堅持“用戶第一”，一直以來注重主播生態建設的內生增長，關心內容創作者成長。
2019年以來，荔枝啟動“向陽計劃”，旨在傳播、扶持站內健康向上的溫暖聲音。這其中，利用新中國成立70周年、疫情防控、脫貧攻堅等主題宣傳時機，廣泛征集平臺主播參與相關主題內容創作；大力培育扶持高校主播，與暨南大學等國內知名高校開展校企合作，支持播音專業學生創作創新正能量音頻內容精品。
通過實施“向陽計劃”，荔枝團結扶持了飛叔、北京話事人、NJ夏憶、文宇、短發桃子、DJ茉莉、你的迪哥、NJ蘇木、沐風電臺等一批正能量聲音主播。其中飛叔入選2019年入選南粵十佳好網民故事，2019年度網絡表演(直播)行業陽光主播（中國）和新華網、新華社“中國網事·感動2020”二季度網絡感動人物。
讓更多的“愛與溫暖”被聽見
作為國內最大的UGC音頻社區及互動音頻娛樂平臺，荔枝通過各項活動引導主播創造積極向上的音頻內容，并通過人工智能算法，提高內容的審核能力和分發能力，讓更多的荔枝小耳朵聽到好的音頻內容。
在今年的第二季度，荔枝推出了月度“菁英榜”計劃，激勵創作者發布更多優質播客。此外，荔枝通過“活力新聲發現計劃”和“閃耀新星”等活動發掘和扶持了眾多有聲音才華的中長尾內容創作者。同時，荔枝不斷開發定制化的主播扶持計劃，為人氣創作者提供更多的流量支持和額外獎金激勵，為主播量身定做培訓計劃，幫助內容創作者提升創作能力。
例如在今年7月，為充分滿足網絡用戶對旅游的資訊需求，荔枝聯合廣東省委機關刊《南方》雜志推出了景區解說音頻，由荔枝優質主播講解景區的歷史故事和風景介紹，并依托國內領先出行平臺高德地圖共同打造語音地圖。游客在參觀景區的同時，也能聽到當地的風土人情及歷史故事。
今年3月1日起，《網絡信息內容生態治理規定》（以下簡稱“《規定》”）正式實施。《規定》對平臺落實內容治理提出了新要求。為全面落實唱響主旋律、弘揚正能量的總要求，荔枝建立了常態化輿論引導工作體制機制，以創新內容和樹立典型為抓手，大力培育向上向善的網絡文化。例如，荔枝在2019年全年圍繞重大主題、節日策劃開展正能量傳播項目32個，同比增長6.75倍。
這其中，荔枝首頁人工智能算法把精準推薦和全量推薦相結合，加強首頁正能量議題曝光。荔枝目前對620萬月活內容創作者、5590萬月均活躍用戶所生產的海量內容均實行先審后發和實行“千人千面”推薦。據荔枝內容安全負責人介紹，荔枝研發了內容防控和推薦人工智能系統，該系統通過算法自動識別聲音內容，自動攔截違規內容，自動向用戶分發個性化內容，大大提升了內容審核和推薦效率。
算法歸根到底只是工具，工具要服務于正確的價值觀才能發揮積極作用。荔枝運營和研發人員根據法規政策要求，不斷調整算法，把去劣推優導向貫徹到內容過濾和流量分發環節。以此讓更多的用戶聽到更多健康向上的聲音。
