從李佳琦、薇婭的快速崛起,到羅永浩的高調(diào)入局,乃至越來越多MCN機構(gòu)的密集切入,當(dāng)前直播電商的主流玩法就是網(wǎng)紅主播帶貨。但這其中存在一些弊端,例如在網(wǎng)紅直播中,觀眾群體們往往形成的是“主播忠誠度”而非“品牌忠誠度”。同時,也并非所有網(wǎng)紅都熟悉產(chǎn)品,不能很好地講解產(chǎn)品的特點。而國美零售直播以品牌為主角,以商品為核心,依托專業(yè)講解和場景優(yōu)勢,走出了一條“內(nèi)容直播”的新路。
簡單地說,國美零售直播是由那些具備豐富銷售經(jīng)驗和家電使用知識的員工擔(dān)綱主播,相較于網(wǎng)紅主播的泛泛而談,員工能在直播賣貨的同時從專業(yè)角度分享家電使用、維護經(jīng)驗,并與線下門店的實際應(yīng)用等場景相結(jié)合,向觀眾推薦演示更加個性化的商品,進而建立用戶粘性,引導(dǎo)消費決策,具備專業(yè)化、場景化、高轉(zhuǎn)化和品牌力的特點。
國美零售還有更多直播直接在門店場景進行,結(jié)合國美零售門店內(nèi)的多元化場景,直播間里可以輕松體驗到多種家電產(chǎn)品,而型號豐富、品類充足的商品還可以為那些有購買欲望和疑問的消費者們提供更多備選項。
此外,國美零售自身作為老牌零售巨頭品牌,也為電商直播進行了品牌背書,從普通門店員工,到孟磊這樣的區(qū)域總經(jīng)理,乃至國美零售總裁王俊洲都已經(jīng)參與到了直播工作中,這一方面大大提升了觀眾群體的信任感,另一方面也讓國美零售的直播在內(nèi)容的專業(yè)度上成為了行業(yè)“No.1”。
可以說,無論是以商品為核心,還是由一線員工專業(yè)帶貨,亦或是國美零售品牌背書,相較于當(dāng)前主流的網(wǎng)紅帶貨直播電商,國美零售直播都已經(jīng)是直播新物種的存在。
