據(jù)國內(nèi)媒體報道，近日，《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》已審議通過，自10月1日起施行。
《規(guī)定》明確，在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當提供真實、準確的旅游服務(wù)信息，不得進行虛假宣傳;未取得質(zhì)量標準、信用等級的，不得使用相關(guān)稱謂和標識。
在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當保障旅游者的正當評價權(quán)，不得擅自屏蔽、刪除旅游者對其產(chǎn)品和服務(wù)的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅游者做出評價，對旅游者做出的評價應(yīng)當保存并向社會公開。
在線旅游經(jīng)營者刪除法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)脑u價信息的，應(yīng)當在后臺記錄和保存。
在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當保護旅游者個人信息等數(shù)據(jù)安全，在收集旅游者信息時事先明示收集旅游者個人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)旅游者同意;不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。
與旅游者發(fā)生旅游糾紛的，平臺經(jīng)營者應(yīng)當積極協(xié)助旅游者維護合法權(quán)益;鼓勵平臺經(jīng)營者先行賠付。
因不可抗力或者第三人造成旅游者損害的，在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當及時進行救助。
旅游者接受救助后，依法支付應(yīng)當由個人承擔的費用。
