聲明：本文來自于微信公眾號 天下網商(ID：txws_txws)，作者：章航英，授權轉載發布。
如果沒有之前 10 年長線布局、默默耕耘，如今家裝行業無法在線上找到突圍的機會。
互聯網家裝行業的風口來了。
8 月 27 日，天貓家裝峰會上，阿里宣布加碼投資，并為天貓家裝定了一個小目標——未來 3 年內讓家裝的數字化率由10%提升至20%，成交規模達到 1 萬億。
“電商最難啃的骨頭今年成了最大黑馬!”阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業部總經理吹雪表示，家裝的數字化整整提前了 3 年。
今年天貓 618 期間，在不少生意受疫情影響整體出現負增長的情況下，天貓家裝行業逆勢大漲61%，成交額破 1 億的家裝品牌，相比去年翻了一倍。 2020 年第二季度，家裝訂單數增速居天貓全行業第一。
這背后，是天貓家裝的十年蟄伏與潛行。
一個“小目標”：三年成交萬億
“天貓將以技術與產品的創新持續推動消費者線上體驗的升級，從‘貨架式的產品陳列’到‘沉浸式導購體驗’的轉變。”淘寶天貓總裁蔣凡將 2020 年稱為中國家裝產業里程碑式的一年。以今年年起步，阿里繼續加碼家裝行業，并提出了三年后實現萬億增量的“小目標。”
如果拆解“三年后達到萬億”的目標，具體有兩方面：
從消費側看，天貓要服務中國超過 2 億個家庭;從經營側看，三年后將完成中國主要的城市 50 萬家門店以及覆蓋完成 3 千萬商品的數字化。為了幫助家裝企業進一步提升零售能力，三年后幫助 1 萬家中國家裝產業的客戶完成經營的全面數字化改造。
為了實現這個目標，天貓家裝發布了四大戰略。分別為：
1.本地化戰略。未來的生意不僅是網店的生意，而是全局的生意。未來消費者在淘寶搜索家裝商品，將優先展示用戶附近的門店商品。線上買，本地化及時供給;
2.供給側升級戰略。利用其洞察及技術能力在消費側洞察趨勢，不斷重新定義家居商品和品類，指導商家產品創新，升級供給。形成新的品牌。
3.內容化戰略。天貓將升級旗艦店2.0，通過3D購+短視頻讓消費內容場景化。
4.本地化的服務升級戰略，通過物流服務網絡全面數字化，提升送裝一體的覆蓋范圍。
2020 年，是不平凡的一年，卻也是機遇的一年。家裝行業積極求變，宜家、Cabana、Vitra、Thonet、Menu等 30 多個甚至堪稱家居殿堂級品牌，紛紛坐上了天貓的班車。
在這背后，是萬億家裝市場在疫情下的突圍，也在這個過程中看到了新的轉機。事實上，在今年天貓 618 期間，在不少生意整體出現負增長的情況下，天貓家裝行業逆勢大漲61%，成交額破 1 億的家裝品牌，相比去年翻了一倍。
十年潛行
“三年前提出布局線上的電商部門應該重獎。”一位家裝老板感慨：疫情下家裝多慘不用多講，但疫情是天災，我們行業干這么久，如果看不出電商是趨勢，那就是人禍了。
家裝行業之所以被稱為“電商最難啃的一個骨頭”，原因就在于，家裝產業重線下體驗、價格不透明、交付非標準化、服務流程復雜，十分難以被線上改造。然而，阿里從來沒有因為“難”而放棄。
“過去幾年我們經常自嘲家裝拖了天貓后腿，投入一直排在前幾名，背后是我們愿意花比其他行業多幾倍的時間和投入讓它變個樣。因為它真切的被老百姓所需要。”吹雪表示。
事實上，天貓家裝的前身，一直可以追溯到 2005 年開辟的淘寶家居板塊。
一個叫林佐義的老板，從零開始開創了一個家具品牌，如今他已經是天貓(淘寶)家具類目第一的品牌，連續 7 年榮獲天貓雙 11 銷售冠軍，年銷售額超 50 億。
這個品牌就是“林氏木業”。十多年來，林氏木業一路成長壯大，也見證了天貓家裝板塊不斷變革嘗新的歷史。如：送裝一體、城市倉，喵住、躺平與3D樣板間、無憂購……
今年618，天貓大規模上線3D購，通過實景復刻技術，將線下家居門店及商品搬上手機，消費者不僅可以模擬線下實景購物，還能自己DIY一個樣板間。活動期間，超過 3600 人“躺逛”，開設樣板間的商家提升了 9 倍的生意效果。林氏木業也成功躋身“億元俱樂部”品牌。
2020 財年(2019.4-2020.3)，天貓家裝成交額突破 1 億的品牌數量達到 111 個;增速超過100%的品牌，也超過 2000 個。
林氏木業不是在天貓上誕生的唯一的增長奇跡。此外，還有線下 10 年沒有起色，借助天貓新零售， 3 年做到行業top1 的新品牌的愛果樂;在天貓把刷墻生意“標準化”，一天成交超雙 11 兩倍的立邦;在天貓二次創業，僅一年時間就躋身廚衛行業黑馬的老品牌四季沐歌;以及探索淘寶直播，一天客流頂線下一個月的傳統家居巨頭紅星美凱龍……
如果沒有之前 10 年長線布局、默默耕耘，如今家裝行業依然無法在線上找到突圍的機會，以及關于未來的想象力。
“過去 10 年，互聯網家裝同仁們前赴后繼，我們是越打越勇，越打越有信心。我們看到了未來所以更要沉下去。用足夠的耐心、夠好的技術去變革這個行業。”吹雪說。
互聯網家裝的春天來了
天貓在線上不斷改造傳統家居行業的背后，是整個阿里體系的協同布局，不斷鞏固和延伸家居領域的基礎設施建設。
阿里很早就開始在物流和體驗方面投入。從 2013 年開始，阿里開始入股大件物流龍頭日日順、蘇寧物流以及家裝行業服務商“神工007”“匠多多”等服務商，提高其履約和服務能力。
目前天貓大件物流在全國近 3000 個區縣，已經實現100%送貨上門及送裝一體服務，家電、家裝網購“最后一公里”的難題終于被破解。
2015 年之后，阿里繼續在家居領域深耕，開始加碼新零售和產業投資。
2015 年 3 月，阿里推出家居家裝電商平臺“極有家”，圍繞設計、產品、裝修和社區四方面展開，并上線了“極致裝修 30 天”特色頻道。 2017 年 5 月，推出生活方式品牌“淘寶心選”; 2017 年 9 月，天貓又推出概念店“Hometimes家時代”，瞄準家居新零售。
對于家居新零售來說，線下體驗始終是不可或缺的一環。從 2018 年開始，阿里加速線下布局，與線下家居大賣場合作，將線上線下結合的家居新零售模式又向前進了一步。這兩年，阿里先后投資居然之家、紅星美凱龍，探索線上線下的家居新零售。
離“三年萬億”目標還有多遠?
在阿里生態“鋪路”的基礎上，天貓已經給出了答案：用3D購、直播、短視頻等數字技術，改進消費者購物體驗，為商家帶來線上的新增長;用新品孵化、設計賦能、營銷加持、內容運營等品牌運營實力，孵化家裝行業下一個“獨角獸”;通過發力“輕店”等本地化戰略，優化同城配送等服務，讓每個門店都能在線上發出自己的聲音，被消費者找到并體驗。
從去年開始，天貓家裝開始在內容呈現方面深入布局。
2019 年 9 月，阿里推出躺平設計家，主打設計引流和內容社交。消費者可以通過躺平設計家來DIY自己的家，用3D場景展示商品。如今，躺平設計家已經聚集了 1000 萬注冊設計師，具備 100 萬真實商品庫，得以在 6 秒鐘完成高清渲染圖，不斷將線上逛家具的體驗推上新的層次。
今年，天貓還推出“輕店”小程序，進一步打通線上線下，品牌線下的經銷商也能入駐天貓。消費者在搜索家裝產品時，天貓兩優先展示附近門店商品，真正實現“線上購買、本地交付”。
半年時間，入駐天貓的家裝新品牌(含輕店)超 9 萬家，是過去 3 年入駐數量的總和。新品牌的入駐也創造了新的家居生活方式和趨勢，最近半年智能家居、感應燈、殺菌燈近具、智能晾衣架、懶人沙發等品類在天貓上的增幅均翻了 4 倍以上。
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家裝行業的機會，才剛剛開始。
