隨著當(dāng)下國民對于健康的日益重視，家庭場景的健康需求越來越受政策和市場關(guān)注。在2018年，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》，鼓勵社會辦基層醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合實際開展適宜的簽約服務(wù)。這一政策得到了各地管理部門的積極響應(yīng)，目前全國諸多省市都已在穩(wěn)步推進(jìn)該項工作。
然而，從現(xiàn)實情況來看，面對較大人力缺口的困境，家庭醫(yī)生簽約的主力軍全科醫(yī)生培養(yǎng)需要一定時間。特別是對于慢性病患者來說，和見面問診比起來，他們更需要對于健康的日常管理，但顯然社區(qū)醫(yī)生很難做到24小時為社區(qū)內(nèi)的每一位患者進(jìn)行服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，為社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)帶來了新的解法。近日，京東健康正式推出家庭醫(yī)生服務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺有效解決線下社區(qū)家庭醫(yī)生的兩大難題，使患者的就診過程更為方便和高效。
在京東健康家庭醫(yī)生的服務(wù)體系中，健康管理成為關(guān)鍵一環(huán)。用戶在開通家庭醫(yī)生服務(wù)后，健康管家會為用戶及家庭成員建立健康檔案，并進(jìn)行隨訪管理。當(dāng)用戶需要就診咨詢時，健康管家會根據(jù)用戶的需求，對接線上專科醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)診，或幫助用戶預(yù)約掛號醫(yī)院名醫(yī)進(jìn)行線下面診。在線上轉(zhuǎn)診過程中，健康管家會全程陪同，幫助用戶與醫(yī)生溝通，并將相關(guān)信息記入健康檔案，以便后期進(jìn)行更有針對性的管理。
眾所周知，掛號難，排隊時間長，流程復(fù)雜一直是人們看病就醫(yī)過程中經(jīng)常遇到的問題，而如果普通醫(yī)院的醫(yī)師也無法解決問題，還要去級別更高的醫(yī)院重新診斷。這一過程少則一兩天，多則一兩周，對于患者來說極為不便。但在京東健康家庭醫(yī)生的模式下，經(jīng)過健康管家的引導(dǎo)，患者足不出戶就可在幾分鐘內(nèi)完成從咨詢到名醫(yī)問診的全過程。
尤其值得一提的是，京東健康家庭醫(yī)生還提供7*24小時的線上健康咨詢服務(wù)、無限次線上專科問診及處方服務(wù)。這意味著在使用了京東健康家庭醫(yī)生服務(wù)后，用戶可以隨時隨地向醫(yī)生進(jìn)行咨詢，再也不用擔(dān)心發(fā)生在家突然發(fā)病但醫(yī)生卻已下班的情況。除此之外，健康管家還會根據(jù)患者的就診情況進(jìn)行不限次隨訪，并結(jié)合患者健康狀況給出飲食、鍛煉、生活習(xí)慣等方面的指導(dǎo)。
特別是對于那些患有慢性病或父母、長輩在外地生活的人來說，京東健康家庭醫(yī)生將為其和家人的健康提供更加可靠的保障。
