8月27日，有媒體報道稱，有市民反映，自己21歲弟弟從騰訊用戶接待中心頂樓墜亡。據(jù)悉，墜亡者此前被微信封號，多次申訴無果。隨后，相關(guān)話題立即登上微博熱搜。
從墜亡者哥哥透露，由于店面在封號后無法正常收款，其弟弟前往申訴想弄明白為何賬號會被封。
“他就是想找騰訊要個理由，問清楚什么原因，但是一直沒有(回應(yīng))，一直是機(jī)器人自動回復(fù)。去了騰訊又找不到人，想不開了就跳了”。
隨后，騰訊官方回應(yīng)稱，8月15日(星期六)17：53分，嘉達(dá)研發(fā)大樓A座發(fā)生一起墜樓事件，大廈保安發(fā)現(xiàn)后立即報警，墜樓者經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。當(dāng)天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當(dāng)天未對外服務(wù)，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。
經(jīng)查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報色情騷擾，平臺根據(jù)用戶舉報證據(jù)和網(wǎng)絡(luò)平臺管理規(guī)范，予以72小時短期封號，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。
以下為騰訊回應(yīng)全文：
8月15日(星期六)17：53分，嘉達(dá)研發(fā)大樓A座發(fā)生一起墜樓事件，大廈保安發(fā)現(xiàn)后立即報警，墜樓者經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。事發(fā)后，警方第一時間出警現(xiàn)場取證并展開調(diào)查。當(dāng)天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當(dāng)天未對外服務(wù)，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。
經(jīng)查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報色情騷擾，平臺根據(jù)用戶舉報證據(jù)和網(wǎng)絡(luò)平臺管理規(guī)范，予以72小時短期封號，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。
騰訊已將用戶相關(guān)違規(guī)信息提交給公安機(jī)關(guān)。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查確認(rèn)，墜樓者系屬于自殺。
對于上述消息，前快播CEO王欣也在個人微博轉(zhuǎn)發(fā)并評論道：“另一個值得深思的問題：自已的社交帳號為什么不能屬于自已?”
2019年1月，王欣曾推出一款全新社交產(chǎn)品“馬桶MT”，當(dāng)日就遭到測不到一個小時后，微信頁面上的下載鏈接就被微信封了。由此引發(fā)了王欣的正面叫板：不知道你怕什么?
